一、案例分析
　　小C是一名在社區(qū)服刑的矯正對象。他17歲時出于“哥們義氣”，參與了一起群毆時間并使一人死亡，被法院判處20年有期徒刑。在監(jiān)獄服刑期間，小C因表現(xiàn)良好屢獲減刑，服刑11年后提前釋放。出獄后，小C隱瞞了自己身份，在一家餐館找到一分工作。
　　由于餐館工作時間與社區(qū)矯正個工作者要求的定期匯報思想和參與社區(qū)勞動的時間安排相沖突，社區(qū)矯正工作者始終認為小C服刑態(tài)度有問題，并幾次在公開場合批評他，在經(jīng)過劇烈思想斗爭后，為了表明自己聽話，小C無奈辭掉了餐館的工作。餐館老板了解小C的情況后，非但沒有埋怨他隱瞞身份求職的行為，反而將其工作時間調(diào)整，以方便其參加社區(qū)矯正的一些活動。
　　負責社區(qū)矯正工作的監(jiān)督員了解實際情況后，動員小C在社區(qū)矯正對象的小組活動時袒露自己的心路歷程。當小C聲淚俱下地談到出獄后改過自新的決心，以及實際生活中遭遇的種種挫折和矛盾時，在場的矯正對象和矯正工作者都感受到了心靈的震動。
　　問題：
　　請從矯正社會工作者的角度，分析上述案例中社區(qū)矯正工作者的介入行為存在哪些問題?應(yīng)該遵循哪些矯正社會工作的理念去改進服務(wù)?
　　答案：
　　分析上述案例可以發(fā)現(xiàn)，社區(qū)矯正工作者在處理小C的個案工作中，其思想觀念和工作方法與矯正社會工作的專業(yè)價值理念有相互沖突的地方。
　　首先，社會工作對人的一個基本看法就是：相信每一個人在一定條件下都是可以改變的，也就是相信人具有可塑性，即便是矯正對象也是如此。但是，這個個案中的社區(qū)矯正工作者卻沒有這樣去做，對小C想通過努力工作從而改過自信的決心造成嚴重的打擊。
　　其次，社區(qū)工作者在這里沒有遵從“個別化”的原則，沒有對小C的矯正活動安排做個別化處理。個別化原則相信：每一個接受矯正的犯罪人員，不管他們的犯罪性質(zhì)和程度是否相同，他們被判處的刑罰措施是否相同，因此，他們接受矯正的生理、心理等基礎(chǔ)條件也各不相同，不能用先人為主的觀點和態(tài)度來判斷他們所面對的問題，也不能用一成不變的方法來實施矯正。
　　顯然，社區(qū)矯正工作者在這里沒有傾聽和觀察矯正對象的一言一行，沒有真正進入小Z內(nèi)心世界，了解其問題產(chǎn)生的原因和處境，而是用統(tǒng)一的時間安排和不可變更的要求對不同的矯正對象進行同意管理，這種做法難以達到矯正的真正目標。
　　二、方案設(shè)計
　　假如你是一名某社區(qū)服務(wù)機構(gòu)的社會工作者，為了迎接特奧會的召開，你所在的機構(gòu)想針對本區(qū)的殘疾人開展服務(wù)，請寫一份社區(qū)服務(wù)方案。
　　答案：
　　1、方案目標：呼吁社會關(guān)注殘疾人群體，改善其生活質(zhì)量，促進殘疾人的社會融合，使其享有安全、平等、溫馨的社區(qū)生活環(huán)境。
　　2、方案實施策略：
　　(1)成立社區(qū)志愿者組織，定期為殘疾人提供日間照料等生活服務(wù)
　　(2)充分利用陽光之家等社區(qū)服務(wù)機構(gòu)，開展醫(yī)療康復、教育康復與社會康復服務(wù)
　　(3)利用社區(qū)其他資源為殘疾人提供服務(wù)
　　(4)呼吁社會各界關(guān)注殘疾人群體的社會融合問題。
　　3、方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)與社會各方面資源，落實服務(wù)方案，調(diào)空執(zhí)行進度，根據(jù)需要適時調(diào)整方案。
　　4、方案評估：包括目標的落實情況，殘疾人對服務(wù)的滿意度，效果評估。