案例分析題（共5大題，每題20分。共100分。）
1、根據(jù)材料，回答1-15題。
劉剛是一位高三學生，父母在兩年前的地震中去世，劉剛目前和外公外婆在一起生活。
最近一段時間，老師和同學反映劉剛經(jīng)常逃學，并且流連于各種網(wǎng)吧中，喜歡打游戲，學習成績直線下降。外公外婆年紀大了，也沒有能力管他。
青少年社會工作的主要特點有哪些?


2、在上述案例中，劉剛主要面臨的困境有哪些?


3、社會工作者針對劉剛目前的困境，應采取什么樣的服務措施?

4、根據(jù)材料，回答4-18題。
小明：16歲，高中一年級學生
小明父親：50歲，公務員
小明母親：49歲，中學教師
小明父母因兒子的問題前來求助。
小明嚴重厭學，網(wǎng)絡游戲成癮，在學校與同學關系不好，沒有什么朋友，和老師之間有嚴重沖突。
小明的父親是建設局的副局長，常年在外奔忙。小明從小由母親帶大，母親將全部心力都用在兒子身上。小明到了初中還和母親睡一張床，洗澡從不關浴室門。從小到大，母親什么事也不讓小明做，早上甚至給他擠好牙膏才喊他起床。但小明母親對他的學習要求特別嚴，從小送他上各種補習班，要求每次考試不得低于95分，小明一直做得很好，小學時曾在省奧林匹克數(shù)學競賽中獲過獎，但進入初二后成績卻一落千丈。
在社會工作者與家庭的第一次面談中，小明母親提到她有幾個不明白：一是兒子很聰明，所有教過他的老師都認為他聰明，但他的成績現(xiàn)在卻是全班最差的；二是她把所有心血都用在兒子身上，但兒子對她卻越來越惡語相加，有時干脆一連幾天不理她，她真不知道自己做錯了什么。
小明的父親則與小明母親有同樣的困惑?？吹絻鹤訉δ赣H那樣，他很想管，但兒子根本不聽他的，常?；刈煺f：“小時候你都沒管過我，現(xiàn)在憑什么管我?”有時實在看不過，想打兒子，但身高一米七的兒子卻和他對打。更糟糕的是他每次一管兒子，妻子就護著，反過來責怪他，關于兒子的問題最后總是演變成一場夫妻間的沖突。
第二次面談中，小明提到他覺得除了玩游戲，做什么都沒意義。從小到大什么事都是母親幫他決定，上補習班無論怎么不喜歡都得上；學習成績一旦下降，母親就給臉色；升初中時非要他考母親希望他上的那個學校，他一點兒也不喜歡。長這么大他好像從沒給自己做過主。他認為學習就是為父母學的，而父母讓他學習好其實是為了他們的面子。他說現(xiàn)在不想這樣了，他要過自己的生活。
在上述兩次面談中，社會工作者發(fā)現(xiàn)這個家庭成員之間的溝通方式很奇怪。每個人說話都不看著對方，各說各的。母親不停地訴苦，每當母親這樣，小明就找個最舒服的姿勢坐好，進入半睡眠狀態(tài)；小明父親則縮起身子，好像根本沒有聽見。小明母親一看到這樣就會越說越傷心，訴苦最終變成哭訴。
社會工作者決定用結(jié)構式家庭治療模式為小明家庭提供服務。
請根據(jù)上述案例提供的資料，對小明一家目前存在的問題進行預估。


5、簡述“結(jié)構式家庭治療模式”的定義。


6、根據(jù)預估，運用結(jié)構式家庭治療模式確定治療的目的和目標。

7、根據(jù)材料，回答7-21題。
劉某，男，46歲，年幼時父母離異，現(xiàn)在跟父親和姐姐一起生活，不再與母親來往。劉某小學時特別調(diào)皮，經(jīng)常惹事，父親脾氣暴躁，常對他拳腳相加。劉某與父親的關系一直很緊張，和姐姐則比較貼心。1992年，劉某因嚴重犯罪被判無期徒刑、剝奪政治權利終身。服刑期間，劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑，2008．年年底假釋回家，按規(guī)定接受社區(qū)矯正。
回家后，劉某與父親同住。父親靠退休金生活，經(jīng)濟比較緊張，對劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當理貨員，工作十分辛苦，家里經(jīng)濟條件不好，但她還是非常關心弟弟，常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺得姐姐生活不容易，不愿給姐姐添麻煩。
目前，劉某沒有固定工作，仍單身一人?？粗羧盏耐瑢W、朋友都已成家立業(yè)，他也很想做點事情，可是做生意沒本錢，找工作沒技能。在屢屢碰壁后，劉某牢騷滿腹，情緒很不穩(wěn)定，在接受社區(qū)矯正初期非常抵觸。社會工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動，但劉某經(jīng)常遲到。
劉某面臨的問題和需要是什么?


8、社會工作者在與劉某建立專業(yè)關系時需要運用哪些專業(yè)技巧?


9、下列說法中，符合矯正社會工作價值倫理的有哪些?
a．社會工作者應該認同劉某的價值、尊嚴及社會權利
b．社會工作者應該接受劉某本身及其過去的犯罪事實
C．劉某的遲到可能是有原因的，社會工作者應該結(jié)合實際對劉某的問題作個別化處理
d．社會公益勞動是一種既定安排，社會工作者應該要求劉某在任何情況下都準時參加
e．社會工作者應該相信劉某是可以改變的

10、根據(jù)材料，回答10-24題。
方婆婆，70歲，腿腳略有不便，喜歡一個人安靜地聽音樂。她很傷感，感覺自己對外面的世界失去了興趣，雖然有生活自理能力卻無心照顧自己。方婆婆的子女平時都要上班，家中沒有人照顧她，方婆婆的兒子在征得母親的同意后，將她送到了離家20公里遠，收費比較高的養(yǎng)老院。
入住養(yǎng)老院半年后，方婆婆還難以適應定時吃飯和定時熄燈等管理制度，也不喜歡院方組織的郊游活動，她感到既沒有人可以交流談心，也不能經(jīng)常請假回家，只能待在這個“小地方”。漸漸地她越發(fā)感到手腳沒有力氣，渾身不自在。針對方婆婆的情況，養(yǎng)老院沒有提供具體的服務，方婆婆強烈要求回家。
方婆婆兒子發(fā)現(xiàn)社區(qū)開辦了居家養(yǎng)老服務，內(nèi)容包括家務助理、送餐、家庭病床等，價格也比較便宜，社區(qū)里有很多母親的老朋友還有志愿者服務。方婆婆的兒子為母親申請了居家養(yǎng)老服務，向社會工作者求助。
結(jié)合案例，指出該養(yǎng)老院服務存在哪些局限性。


11、依據(jù)機構照顧理論，結(jié)合案例中方婆婆的問題和需要，提出改善該養(yǎng)老院服務的建議。


12、結(jié)合案例，簡要說明居家養(yǎng)老的優(yōu)勢。

13、根據(jù)材料，回答13-27題。
蘇某，農(nóng)村戶口，在家中排行第二，有一個姐姐。由于是家中唯一的男孩，家人對他寵愛有加。初中畢業(yè)之后蘇某就進入社會，在外面闖蕩了幾年。20歲時和本村茹某結(jié)婚，因來到結(jié)婚年齡，所以先在村里舉行儀式，兩年之后領結(jié)婚證。蘇某婚后兩年，妻子茹某生了一對雙胞胎，一兒一女。蘇某婚后主要在村附近的小工廠上班，妻子茹某無業(yè)在家，主要負責養(yǎng)育孩子，照顧老人?？墒翘K某對養(yǎng)育孩子沒有興趣，下班回到家看電視，和別人玩牌，從來不主動看管孩子，一遇到孩子哭叫，不問青紅皂白就打孩子。妻子和其因為此種事情爭吵過多次，可是蘇某沒有絲毫改變，并且妻子發(fā)現(xiàn)最近蘇某回家的時間越來越晚。
作為家庭社會工作者的你，請對蘇某的問題進行分析。


14、作為家庭社會工作者，你認為該如何進行介入，請列出簡要的介入策略。


15、在為蘇某一家提供服務的時候，家庭社會工作者應當注意些什么?