二、方案設(shè)計(jì)題
　　案例一：
　　苗圃小區(qū)是一個(gè)新建小區(qū)，約1500多戶，4000多人口。請(qǐng)為該小區(qū)設(shè)計(jì)一個(gè)社區(qū)服務(wù)的方案。
　　答題要點(diǎn)：
　　(一)問題陳述及分析
　　在設(shè)計(jì)方案前應(yīng)先做好居民情況調(diào)查報(bào)告．再根據(jù)需求分析他們面臨的問題。來源：考試大
　　(二．)方案設(shè)計(jì)
　　根據(jù)社區(qū)不同年齡結(jié)構(gòu)的需求，設(shè)計(jì)出社區(qū)服務(wù)的方案。其中包括：
　　1．方案目標(biāo)：(1)根據(jù)社區(qū)老人面臨的困難，為獨(dú)居老人提供居家服務(wù)、送餐等服務(wù)；(2)根據(jù)雙職工家庭面臨的困難，為孩子提供小組活動(dòng)、社區(qū)食堂等服務(wù)；(3)根據(jù)新婚夫婦面臨的困難，提供育兒教育、家政服務(wù)等。
　　2．方案實(shí)施策略：(1)充分利用社區(qū)現(xiàn)有資源，開設(shè)星光老年之家、青少年活動(dòng)場(chǎng)所、媽咪之家等；(2)成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，定期在社區(qū)提供各項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源共享。
　　3．方案執(zhí)行：整合社區(qū)資源、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
　　4．方案評(píng)估：各年齡群對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。
　　案例二：
　　塘灣學(xué)校是一個(gè)民工子弟學(xué)校，學(xué)生都是隨父母離鄉(xiāng)背井到城市的。外來農(nóng)民工往往都是多子女，所以經(jīng)常是一家兩三個(gè)孩子在同一個(gè)學(xué)校里學(xué)習(xí)，經(jīng)常會(huì)發(fā)生打群架、集體逃學(xué)等問題；出現(xiàn)不愛學(xué)習(xí)、思想不集中、回家不做作業(yè)等情形；有的學(xué)生整天不茍言笑，悶悶不樂。針對(duì)這些現(xiàn)象，作為學(xué)校社工，請(qǐng)擬訂一個(gè)改變這種現(xiàn)狀的工作方案。
　　答題要點(diǎn)：
　　(一)問題的陳述及分析來源：www.examda.com
　　1．家庭關(guān)系問題：缺少父母的愛和教育；
　　2．經(jīng)濟(jì)問題：家庭條件差；
　　3．社會(huì)關(guān)系問題：打群架等偏差行為；
　　4．學(xué)習(xí)問題：不愛學(xué)習(xí)、思想不集中、回家不做作業(yè)等。
　　(二)方案設(shè)計(jì)
　　根據(jù)農(nóng)民工子女的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出學(xué)校社工服務(wù)的方案：
　　1．方案目標(biāo)：營造良好的家庭氛圍，樹立自信心，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法技巧。
　　2．方案實(shí)施策略：(1)開發(fā)學(xué)校資源，為他們提供各種小組活動(dòng)，豐富他們的業(yè)余生活。改變不良的社會(huì)行為習(xí)慣，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)交友技巧，學(xué)會(huì)合作、關(guān)心、被需求等；(2)組織學(xué)校志愿者定期為他們進(jìn)行學(xué)習(xí)方法、興趣等方面輔導(dǎo)，提高他們的學(xué)習(xí)積極性；(3)利用學(xué)校資源進(jìn)行清潔衛(wèi)生勞動(dòng)，體驗(yàn)勞動(dòng)的辛苦和光榮，感受父母的艱辛；(4)定期在學(xué)校進(jìn)行親子活動(dòng)，讓父母感受孩子的成長和孩子對(duì)父母的需求，建立健康的家庭互動(dòng)模式和融洽的家庭關(guān)系。
　　3．方案執(zhí)行：整合社會(huì)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
　　4．方案評(píng)估：家長、學(xué)生對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。來源：www.examda.com
　　案例三：
　　某小區(qū)現(xiàn)有十幾個(gè)青少年緩刑人員在社區(qū)服刑。作為社區(qū)矯正社會(huì)工作者，你將如何開展工作?
　　答題要點(diǎn)：
　　1．可以運(yùn)用同理心、尊重、真誠、表達(dá)簡潔具體等技巧以及接納、非評(píng)判等原則，和青少年緩刑人員建立良好的專業(yè)關(guān)系。
　　2．作為緩刑人員，他們會(huì)面臨很多困難，如不被家人、社區(qū)接受，缺乏學(xué)習(xí)、工作機(jī)會(huì)等，因此，工作者要幫助他們解決困難，有針對(duì)性地為他們開展服務(wù)。
　　3．社區(qū)工作者可爭取社區(qū)相關(guān)部門的支持，訪問青少年緩刑人員的鄰居、同學(xué)以及所在社區(qū)的管理人員等，掌握他們的各種情況；通過個(gè)案輔導(dǎo)、會(huì)談的方法，幫助問題嚴(yán)重的青少年緩刑人員重新建立生活的信心；通過小組活動(dòng)、志愿者活動(dòng)、親子溝通、平行小組活動(dòng)等，幫助青少年緩刑人員減輕心理壓力。
　　4．根據(jù)不同個(gè)案的情況，選擇結(jié)案。結(jié)案后，做好相應(yīng)的跟蹤、評(píng)估和總結(jié)工作。
　　案例四：
　　楊某三年前沒有考取初中，父母希望他補(bǔ)習(xí)，但是楊某沒有聽取父母的意見，而在社會(huì)上游逛，結(jié)交了一些不良的同伴，最終因盜竊罪被判處三年有期徒刑，今年剛剛被釋放。請(qǐng)針對(duì)他的情況設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。
　　答題要點(diǎn)：
　　1．楊某可能遇到的問題包括社會(huì)歧視、家庭拒絕、同伴疏遠(yuǎn)、就業(yè)困難、學(xué)習(xí)中斷等多重壓力困擾。
　　2．社會(huì)工作者為楊某提供更生保護(hù)。
　　3．具體內(nèi)容和方法包括中途宿舍、安排就業(yè)等。來源：考試大
　　4．針對(duì)就業(yè)升學(xué)輔導(dǎo)、家庭關(guān)系重建、遠(yuǎn)離不良群體三個(gè)方面開展工作。
　　5．在開展工作的過程中，要秉持接納的理念，不能歧視工作對(duì)象，要根據(jù)年輕人的特點(diǎn)提供服務(wù)。
　　案例五：
　　陳某家住農(nóng)村，父母以務(wù)農(nóng)為主，家中生活較為拮據(jù)。陳某本人初中未讀完就中途輟學(xué)，為了擺脫家庭貧困和自己的現(xiàn)狀，他為此努力奔波過，但總是收入微薄。為了改變現(xiàn)狀，他數(shù)次行竊，由此一發(fā)不可收拾，在犯罪的道路上越陷越深，直至犯下了搶劫罪被判處無期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身。陳某因在獄中表現(xiàn)良好，先后獲減刑。請(qǐng)?jiān)陉惸承虧M釋放后，為他設(shè)計(jì)一份社區(qū)矯正方案。
　　答題要點(diǎn)：
　　1_預(yù)估及建立專業(yè)關(guān)系。根據(jù)其性格和人生歷程，分析其心理缺陷，挖掘其產(chǎn)生犯罪問題的根源，可以運(yùn)用同理心、尊重、真誠等技巧及接納、非評(píng)判等原則和陳某建立良好的專業(yè)關(guān)系。
　　2．制訂工作計(jì)劃。有針對(duì)性地對(duì)陳某提供個(gè)別化的服務(wù)，掌握陳某家庭、就業(yè)、工作、生活、居住等方面的情況，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)糾正偏差，修正方案，制定措施，因勢(shì)利導(dǎo)。
　　3．矯正介入。建立檔案與簽訂合同，實(shí)施目標(biāo)管理；爭取社區(qū)相關(guān)部門的支持，充分運(yùn)用社會(huì)資源，借助社會(huì)力量對(duì)其開展幫教；每月對(duì)其進(jìn)行集中教育學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)法律為主要內(nèi)容；組織其參與公益勞動(dòng)，培養(yǎng)其為社會(huì)服務(wù)、為他人服務(wù)的觀念；請(qǐng)其親戚對(duì)其進(jìn)行教育和感化。
　　4．根據(jù)個(gè)案的情況，選擇結(jié)案。結(jié)案后，及時(shí)跟進(jìn)，做好相應(yīng)的跟蹤、評(píng)估和總結(jié)工作。
　　案例六：
　　某社區(qū)為防止8名從戒毒所出來的吸毒人員再接近毒品，決定成立禁毒工作小組，請(qǐng)擬訂一個(gè)小組工作方案
　　答題要點(diǎn)：
　　(一)問題的陳述及分析
　　吸毒人員從戒毒所出來后面臨就業(yè)、受毒品誘惑復(fù)吸、家庭穩(wěn)定等問題。
　　(二)方案設(shè)計(jì)
　　根據(jù)社區(qū)吸毒人員面臨的問題，設(shè)計(jì)小組工作方案：
　　1．方案目標(biāo)：協(xié)助小組成員重新回歸社會(huì)，遠(yuǎn)離毒品。來源：考試大
　　2．方案實(shí)施策略：
　　(1)介入前準(zhǔn)備工作：與小組成員交流溝通，了解每一個(gè)人員的家庭和個(gè)人情況及吸毒史；
　　(2)設(shè)計(jì)小組活動(dòng)內(nèi)容：在活動(dòng)中建立自信、發(fā)掘個(gè)人特長和愛好；
　　(3)充分利用社區(qū)資源：嘗試最簡單的基礎(chǔ)工作，為逐步融入社會(huì)作準(zhǔn)備；
　　(4)鼓勵(lì)參加社區(qū)志愿服務(wù)：與社區(qū)志愿者一起為社區(qū)居民提供服務(wù)，體驗(yàn)自己的社會(huì)價(jià)值；
　　(5)整合社會(huì)資源：提供就業(yè)崗位。
　　3．方案執(zhí)行：整合社會(huì)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
　　4．方案評(píng)估：小組家庭成員及其本人對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及其效果評(píng)估等?？荚嚧笫占?BR>
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