一、案例分析題
　　案例一：
　　陳某，男，36歲，小學(xué)五年級(jí)時(shí)因被懷疑偷同學(xué)的東西，遭到老師的批評(píng)和同學(xué)的譏笑，回家后又不容分說(shuō)被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時(shí)遇到很小的事情就表現(xiàn)出暴躁情緒，生怕自己吃虧受委屈。28歲時(shí)陳某經(jīng)人介紹與梁某結(jié)婚。幾年后，因夫妻關(guān)系不好離異。離異是梁某主動(dòng)提出來(lái)的，她說(shuō)陳某疑心很重，老是懷疑周?chē)娜丝床黄鹚?，夫妻之間幾句不經(jīng)意的玩笑話，常常被他誤解為是對(duì)他的侮辱，進(jìn)而動(dòng)手打人，而且每次出手很重，幾次把她打傷，親戚朋友勸了若干次都不起作用，因無(wú)法忍受，只得離婚。離婚后留下兒子小文歸陳某撫養(yǎng)。這時(shí)的陳某沒(méi)有固定的工作，靠用摩托車(chē)載客維持家庭生活。他自己省吃?xún)€用，對(duì)兒子生活上很關(guān)心照顧，尤其對(duì)兒子的學(xué)習(xí)方面要求很?chē)?yán)格，特別是當(dāng)兒子考試成績(jī)不好時(shí)，常常毒打兒子，這使得兒子十分害怕父親。有一次鄰居聽(tīng)到小文的哭叫聲跑了過(guò)來(lái)，發(fā)現(xiàn)孩子已被打得渾身多處是傷。在鄰居的勸說(shuō)下小文才被送往醫(yī)院。陳某一直不承認(rèn)自己打兒子有什么過(guò)錯(cuò)，因此這種情形在未來(lái)還有可能發(fā)生。
　　問(wèn)題：
　　1．作為社會(huì)工作者，請(qǐng)你對(duì)陳某的問(wèn)題進(jìn)行分析?！?FONT color=#0000ff>社會(huì)工作師通關(guān)秘笈！
　　2．作為社會(huì)工作者，你認(rèn)為該如何干預(yù)，請(qǐng)列出干預(yù)要點(diǎn)。
　　答題要點(diǎn)：
　　1．問(wèn)題的陳述及分析：
　　(1)個(gè)人方面：性格壓抑、脾氣暴躁、情緒不穩(wěn)定、且自尊心較低；(2)家庭方面：對(duì)待妻子行為粗暴，并進(jìn)而導(dǎo)致夫妻離異；在教養(yǎng)孩子方面缺乏能力與技巧，只會(huì)使用打的方式來(lái)進(jìn)行教育；(3)生活方面：無(wú)固定工作，且收入較低，在承擔(dān)撫養(yǎng)家庭義務(wù)時(shí)顯得力不從心。
　　2．對(duì)于服務(wù)對(duì)象陳某可以采取如下的輔導(dǎo)策略：來(lái)源：考試大
　　(1)通過(guò)心理測(cè)量量表的使用，正確評(píng)估服務(wù)對(duì)象的心理狀況；
　　(2)深入訪談，和服務(wù)對(duì)象一同分析和尋找問(wèn)題的根源，尋求處理個(gè)人心理問(wèn)題方面的輔導(dǎo)策略；
　　(3)處理服務(wù)對(duì)象對(duì)于前一段婚姻的情緒反應(yīng)，適應(yīng)離婚后獨(dú)自撫養(yǎng)孩子的生活；
　　(4)建議服務(wù)對(duì)象參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)合理教養(yǎng)孩子的方式和方法；
　　(5)根據(jù)法律法規(guī)的要求，察看服務(wù)對(duì)象是否符合申請(qǐng)最低生活保障金條件，如符合，協(xié)助其申請(qǐng)，以實(shí)施家庭救助；
　　(6)協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與兒子之間的親子關(guān)系；
　　(7)建議服務(wù)對(duì)象參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)個(gè)人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。
　　案例二：
　　張先生，45歲，兩年前因意外事故致使右腿殘疾，只能依靠拐杖行動(dòng)。張先生失去了工作能力，全家僅依靠他的妻子養(yǎng)家。近一年，妻子常常埋怨張先生無(wú)能，而她又不得不每天辛苦工作賺錢(qián)。他最關(guān)心的兒子小張，現(xiàn)就讀高中二年級(jí)，成績(jī)一般，個(gè)性好強(qiáng)，總是對(duì)爸爸的過(guò)分關(guān)心感到很不耐煩，覺(jué)得許多事情他問(wèn)了也是白問(wèn)，根本幫不上忙。張先生越來(lái)越覺(jué)得難以和兒子溝通，而夫妻、父子之間的爭(zhēng)吵也讓他對(duì)妻子和兒子充滿(mǎn)了愧疚感。作為社會(huì)工作者，您被要求為張先生提供服務(wù)。
　　問(wèn)題：
　　1．在上述案例中，張先生面臨的主要困境有哪些?
　　2．針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
　　答題要點(diǎn)：
　　1．本案例中，張先生面臨的困境主要在他個(gè)人和家庭兩個(gè)層面，具體可以分為以下三個(gè)方面：
　　(1)如何緩解身患?xì)埣埠螽a(chǎn)生的失落感，以及對(duì)家庭的愧疚感；
　　(2)如何改善與妻子、兒子之間的不良關(guān)系，減少與他們之間的爭(zhēng)吵；(3)如何改善因肢體殘疾而失去工作和收入，致使家庭經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生困難的現(xiàn)狀。
　　2．針對(duì)張先生的困境，社工可以采取個(gè)案工作的方法，具體的介入策略如下：
　　(1)為張先生提供情緒疏導(dǎo)服務(wù)。社工可以鼓勵(lì)張先生說(shuō)出他的困境與痛苦，通過(guò)放松技巧的訓(xùn)練使得他能夠自我調(diào)節(jié)心情，逐步建立對(duì)自己的認(rèn)同感和自信。
　　(2)協(xié)助張先生再就業(yè)。社工可以在個(gè)案工作過(guò)程中挖掘服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)能力，爭(zhēng)取街道、居委會(huì)的就業(yè)資源合作，協(xié)助張先生獲得一份適合的工作。
　　(3)提供婚姻輔導(dǎo)。社工與張先生的妻子會(huì)面．了解她的想法，協(xié)助夫妻二人互相溝通和理解。考試大－全國(guó)最大教育類(lèi)網(wǎng)站(www．Examda。com)
　　(4)社工與小張會(huì)面，目的在于讓小張了解父親對(duì)他的關(guān)懷，指導(dǎo)他嘗試聽(tīng)父親的話，嘗試與父親平心靜氣地交談。
　　案例三：
　　李太太兩年前生下一個(gè)男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒(méi)有辦法接受，所以對(duì)于兒子他一直都很抗拒，沒(méi)有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個(gè)孩子，但妻子沒(méi)有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個(gè)孩子，但一個(gè)人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會(huì)工作者，請(qǐng)你為李先生一家提供服務(wù)。
　　問(wèn)題：
　　1．在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些?
　　2．針對(duì)李先生一家目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?
　　答題要點(diǎn)：
　　1．本案例中李先生一家面臨的困境有以下幾方面：
　　(1)如何改善李先生接受不了孩子腦癱的事實(shí)；www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
　　(2)如何改善李先生和李太太不知道如何對(duì)待和照顧腦癱兒童的情況；
　　(3)如何改善李先生和太太的關(guān)系。
　　2．社工的介入策略：
　　(1)社工對(duì)李先生的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)。提供情緒支持，幫助李先生接受孩子腦癱的事實(shí)，改善和妻子的關(guān)系。
　　(2)社工幫助李先生和李太太理解腦癱兒童的需要，給孩子提供環(huán)境刺激和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助腦癱兒童得到康復(fù)治療的環(huán)境。
　　(3)社工幫助李先生和李太太得到一些實(shí)用的資訊、協(xié)助和資源，提高他們照顧腦癱兒童的能力，使其得到更多的支持。
　　(4)社工協(xié)助父母處理與醫(yī)療單位和其他方面打交道時(shí)遇到的問(wèn)題，發(fā)揮社會(huì)系統(tǒng)的作用。
　　案例四：
　　小華，男，7歲，現(xiàn)就讀于某小學(xué)一年級(jí)。小華由于3歲時(shí)罹患小兒麻痹癥導(dǎo)致左腿殘疾，不能正常行走。到了入學(xué)年齡，小華的父母千方百計(jì)為他找到一家愿意接納他的學(xué)校，因此很希望小華能和同齡人一樣過(guò)正常的學(xué)習(xí)生活。但是，開(kāi)學(xué)一個(gè)多月來(lái)，小華因?yàn)橥饶_不便，從不參與任何室外活動(dòng)；性格內(nèi)向、自卑的他很少與同學(xué)交流，因此幾乎沒(méi)有要好的朋友。時(shí)間一長(zhǎng)，他產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，經(jīng)常對(duì)老師撒謊，借故請(qǐng)假。作為一名學(xué)校社工，你被要求為小華服務(wù)。
　　問(wèn)題：
　　1．在上述案例中，小華面臨的主要困境有哪些?
　　2．針對(duì)小華目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?
　　答題要點(diǎn)：
　　1.上述案例中服務(wù)對(duì)象面臨的困境可以從生理、心理、社會(huì)三個(gè)維度來(lái)分析：
　　(1)如何接納自身形象；
　　(2)如何克服厭學(xué)情緒和自卑心理；本文來(lái)源:考試大網(wǎng)
　　(3)如何適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)生活；
　　(4)如何與家長(zhǎng)、同學(xué)、老師互動(dòng)，加強(qiáng)彼此的聯(lián)系。
　　2。社工的介入策略：
　　(1)社工對(duì)小華的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助小華克服身份認(rèn)同上的困難，增強(qiáng)學(xué)習(xí)和生活信心。
　　(2)社工對(duì)小華的在校行為進(jìn)行修正，幫助他改掉撒謊的行為、處理好同伴關(guān)系。
　　(3)社工與小華的老師和學(xué)校進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取他們的理解和幫助，從而協(xié)助建立支持性的學(xué)校環(huán)境。
　　(4)社工與小華的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，教授必要的家庭養(yǎng)育技巧，旨在讓他們運(yùn)用科學(xué)的方式引導(dǎo)小華健康成長(zhǎng)。
　　案例五：
　　作為一名學(xué)校社會(huì)工作者，您接到市三中初三(2)班班主任介紹過(guò)來(lái)的女生阿粱，您已經(jīng)兩次訪談了15歲的阿梁。她的情況如下：
　　阿梁生性活潑、外向、好動(dòng)、愛(ài)面子，對(duì)體育有很強(qiáng)烈的興趣。阿梁個(gè)性倔強(qiáng)固執(zhí)，上課喜歡做其他事，自認(rèn)為是班上的大姐頭，不容老師在別人面前糾正其行為。阿梁曾于音樂(lè)課上幫同學(xué)抄寫(xiě)作業(yè)，被老師發(fā)現(xiàn)，她不服，頇撞老師。有一次，基于江湖義氣，她替好友打抱不平而毆打老師。進(jìn)一步了解其家庭情況發(fā)現(xiàn)，阿梁的父母離異，母親另嫁他人。阿梁隨母親同住，但她對(duì)生父有強(qiáng)烈的感情，因?yàn)槠涓柑貏e疼愛(ài)她。阿梁對(duì)母親讓她不要認(rèn)生父之事頗不以為然。阿梁平日以看電影、電視、唱歌作為消遣，有時(shí)也會(huì)去打電子游戲或和同學(xué)打紙牌。阿梁交有8個(gè)“鐵哥們”，一半是校內(nèi)的，一半是校外私立初高中的。他們常一起結(jié)伴出去玩。
　　問(wèn)題：
　　1．作為學(xué)校社會(huì)工作者，在工作中應(yīng)該遵循什么原則?
　　2．根據(jù)此案例的情況，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析和診斷該服務(wù)對(duì)象。www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
　　3．列出一個(gè)您的干預(yù)或輔導(dǎo)要點(diǎn)。
　　答題要點(diǎn)：
　　1．學(xué)校個(gè)案工作的基本原則：接納、尊重、喚醒自尊；真誠(chéng)信任，良性互動(dòng)；維護(hù)自覺(jué)，灌注希望。
　　2．對(duì)服務(wù)對(duì)象阿梁的分析診斷如下：青春期的反抗心理；自尊心過(guò)強(qiáng)，極易受損；重感情、講義氣，易不顧后果而沖動(dòng)；離異家庭帶來(lái)一定的影響；同伴的影響。
　　3．對(duì)服務(wù)對(duì)象阿梁的干預(yù)策略如下：
　　(1)與有關(guān)老師聯(lián)系：改變他們對(duì)服務(wù)對(duì)象的態(tài)度，并時(shí)時(shí)給服務(wù)對(duì)象以鼓勵(lì)，以勸導(dǎo)代替指責(zé)；
　　(2)與家庭聯(lián)系：通過(guò)電話或家訪，了解其家庭情況，并請(qǐng)家長(zhǎng)與學(xué)校共同配合，多關(guān)心服務(wù)對(duì)象；
　　(3)實(shí)施個(gè)別輔導(dǎo)：接納服務(wù)對(duì)象情緒，給予關(guān)懷和鼓勵(lì)，促使服務(wù)對(duì)象反省自己過(guò)去的錯(cuò)誤；
　　(4)增加服務(wù)對(duì)象的工作參與：利用服務(wù)對(duì)象的號(hào)召力，讓其適當(dāng)擔(dān)任班干部或?qū)W校職務(wù)；
　　(5)運(yùn)用行為改變技術(shù)：利用增強(qiáng)、消弱、類(lèi)化、辨別等學(xué)習(xí)原則，引導(dǎo)其逐步養(yǎng)成良好行為習(xí)慣；
　　(6)運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)：開(kāi)展相關(guān)的團(tuán)隊(duì)小組活動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的歸屬感。
　　案例六：
　　劉某，男，現(xiàn)年32歲，未婚，高中文化程度，父親已去世。劉某頭腦簡(jiǎn)單、性情憨厚，江湖義氣濃厚。高中畢業(yè)后劉某在一家客運(yùn)公司工作，工作穩(wěn)定但收入不高。因?yàn)楦鐐儍毫x氣，協(xié)助朋友入室盜竊，被判有期徒刑6年，剝奪政治權(quán)利1年，押至某監(jiān)獄服刑。年初服刑期滿(mǎn)回家，由于沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，只能靠母親的退休金生活。30多歲的他不甘心，但找工作又存在自卑心理。劉某陷入于既想融入社會(huì)，又害怕因有前科而遭到社會(huì)排斥的困境。
　　問(wèn)題：來(lái)源：www.examda.com
　　1．作為矯正社會(huì)工作者的你，請(qǐng)對(duì)劉某的問(wèn)題進(jìn)行分析。
　　2．作為矯正社會(huì)工作者，你認(rèn)為該如何干預(yù)，請(qǐng)列出簡(jiǎn)要的干預(yù)要點(diǎn)。
　　答題要點(diǎn)：
　　1．通過(guò)案例，我們發(fā)現(xiàn)劉某的問(wèn)題大致如下：(1)生活方面：無(wú)工作無(wú)收入，僅靠母親退休金過(guò)活，生活拮據(jù)；(2)心理方面：頭腦簡(jiǎn)單、性情憨厚、重義氣、自卑、自尊心較低；(3)社會(huì)融入方面：從監(jiān)獄釋放后，無(wú)法正常適應(yīng)社會(huì)生活，融入尚存在障礙。
　　2．對(duì)于服務(wù)對(duì)象劉某，我們可以采取如下輔導(dǎo)策略：
　　(1)澄清劉某的非理性思想，去除不正確的思想觀念，反省過(guò)去的錯(cuò)誤；
　　(2)提升劉某的自尊與自信，正確面對(duì)人生，規(guī)劃未來(lái)；
　　(3)與劉某母親聯(lián)系，請(qǐng)她協(xié)助對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)并多給予關(guān)心與支持；
　　(4)增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)參與意識(shí)，幫助他多參加社區(qū)與社會(huì)的一些活動(dòng)，以增強(qiáng)社會(huì)歸屬感；
　　(5)參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升個(gè)人職業(yè)水平；
　　(6)視情況拜訪相關(guān)人士，以減低或消除他們對(duì)劉某的歧視?？荚嚧笫占?