考點四：青少年社會工作的主要方法

青少年社會工作需要整合地運用社會工作專業(yè)方法。社會工作者在建立專業(yè)關(guān)系時的主動性、外展性技術(shù)，開展服務(wù)活動時的群體性、體驗性和創(chuàng)新性手法，都是青少年社會工作方法的特點之一。自我探索、生涯規(guī)劃、歷奇輔導(dǎo)、青少年空間等服務(wù)項目成為促進青少年成長的重要手段。實務(wù)研究則是發(fā)展本土化青少年社會工作專業(yè)服務(wù)、提升社會工作者專業(yè)能力的重要策略。這里主要從直接的方法和專項領(lǐng)域的實務(wù)操作來向考生展示青少年社會工作的具體應(yīng)用。

1．青少年社會工作直接方法的主要特點

(1)個案工作的過程特點。

①在對青少年服務(wù)中，接案和建立關(guān)系階段具有主動性、外展性和虛擬性等特點。

②青少年服務(wù)預(yù)估的焦點既包括青少年的需求評估，也包括開展專業(yè)服務(wù)所需要的資源評估。

③服務(wù)計劃的制訂必須充分尊重青少年的意愿。

④專業(yè)理論，特別是社會支持網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)勢視角和增能理論的運用，是開展青少年社會工作的科學(xué)基礎(chǔ)。

(2)小組工作的功能特點。

①小組可以為青少年提供增強與同伴交往的機會。

②小組的過程更能刺激出大多青少年的真實世界。

③小組規(guī)范會對規(guī)范青少年的行為起到很好的制約作用。

④小組能夠提供很多的示范者、行為預(yù)演的協(xié)助者，小組也可以提供如實驗室般模擬練習(xí)的機會。

⑤小組工作為青少年建立正面積極的伙伴關(guān)系提供了良好的支持，并創(chuàng)造了安全開放的交往環(huán)境。

(3)社區(qū)工作的內(nèi)容特點。

①舉辦各類促進社會參與的社區(qū)活動，有助于青少年適應(yīng)并融入社會。

②開展青少年社會工作行動系統(tǒng)建設(shè)。

(4)社會工作方法運用的整合性特征。

①青少年需求的多元性決定了社會工作方法的整合性。

②社會資源的綜合性決定了社會工作方法的整合性。

③社會工作專業(yè)的通才要求決定了社會工作方法的整合性。

2．青少年社會工作服務(wù)項目成效評估

開展專業(yè)服務(wù)，要求整個服務(wù)項目必須“成效為本，邏輯為導(dǎo)向”、“有根有據(jù)，環(huán)環(huán)緊扣”，就要對服務(wù)項目進行成效評估?？忌谶@里，要掌握常見的社會工作服務(wù)成效評估模式——程序邏輯模式。著重理解服務(wù)成效的程序邏輯模式的七個環(huán)節(jié)：資源投入、活動／服務(wù)、服務(wù)成效、處境分析、假設(shè)／理論基礎(chǔ)、外在環(huán)境、邏輯聯(lián)系，并具體理解其內(nèi)涵，尤其是對服務(wù)成效的評價內(nèi)容的掌握。

考生要對教材中程序邏輯模式的架構(gòu)圖熟識。

注意：此點為新增知識點，這也是一直以來的教材中第一次強調(diào)對服務(wù)成效評估的服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)容及方法，值得考生關(guān)注。

3．青少年自我探索服務(wù)

(1)理論基礎(chǔ)。青少年的自我探索服務(wù)的理論基礎(chǔ)主要包括馬西亞的辨識認定論和韋恩斯坦的“自我探索歷程”?？忌⒁馔ㄟ^對這兩個理論的理解，從而協(xié)助青少年進行自我辨識與認定．進行自我探索。

(2)實務(wù)運用。通過掌握辨識認定論，社會工作者需要通過服務(wù)讓青少年本人、家庭、學(xué)校、社會等了解和理解，青少年在自我追尋上遭遇困惑，對人生、發(fā)展等產(chǎn)生疑惑，是其投人生活、全心全意信守承諾的必要過程。對待青少年發(fā)展中必須經(jīng)歷的人生成長，家庭、學(xué)校和社會，要對青少年有更多的包容和支持，允許他們在成長的過程中完成自我辨識。對于辨識混淆的青少年更需要協(xié)助他們?nèi)娜馔度雽W(xué)習(xí)的環(huán)境中，多引導(dǎo)他們辨識與認定自

我狀況。經(jīng)過不斷嘗試和選擇，建立其對自我的承諾。

考生要注意掌握具體的自我認識與探索活動。如“自我概念量表”測試、“生命環(huán)活動”“自畫像”“生命線”等。這對開展青少年社會工作實務(wù)具有直接的指導(dǎo)意義。

注意：本知識點為新增知識點。對于青少年社會工作者來說，協(xié)助青少年自我認識，理清思路是開展青少年服務(wù)的重要前提，具有很強的實際操作意義。考生要結(jié)合教材中的具體圖表來理解。

4．青少年就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)

主要是選擇了Wood的生涯選擇配合論(1990)作為生涯規(guī)劃的重要理論基礎(chǔ)。要協(xié)助青少年做好職業(yè)生涯規(guī)劃，就必須協(xié)助青少年先對自己有充分的認識與了解。包括自己的能力、興趣、人格和需求與價值觀等．也就是要先能掌控自己的內(nèi)在世界之后，才開始探索外在的工作世界、了解職業(yè)所需的能力、職業(yè)的分類與內(nèi)容、職業(yè)所需的特質(zhì)及各類職業(yè)的報酬率等等。然后才能做決策，并為自己的目標采取行動。

注意：本知識點中的理論為新增知識內(nèi)容，考生要注意結(jié)合教材中的“生涯選擇配合論”圖來解讀。

5．青少年歷奇輔導(dǎo)服務(wù)

(1)理論基礎(chǔ)。歷奇輔導(dǎo)是通過將青少年放在一個新奇的環(huán)境中，讓他們跳出生理及心理的舒適區(qū)域，互相合作，解決問題。

通過總結(jié)經(jīng)驗，讓青少年得到成就感。并能將成功的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為未來生活的參照。歷奇輔導(dǎo)的定義包括四個元素：歷奇活動、野外、個人及小組輔導(dǎo)、經(jīng)驗學(xué)習(xí)法。具體有四個訓(xùn)練模式：

①“歷奇波浪”：主要是活動講解、過程和解說。

②“野外挑戰(zhàn)”：著重個人與大自然的挑戰(zhàn)。

③“情感反思”：指學(xué)員內(nèi)在反思。

④“多元創(chuàng)意”：包括利用青樂、戲劇、手工藝等多種方法帶出重點。

歷奇輔導(dǎo)鼓勵個人在經(jīng)歷體驗中，構(gòu)建自己“有用”的指示和信息。