高級人力資源管理師考試范圍綱
第四節(jié)工作壓力管理
一、工作壓力的概念
二、壓力的來源與影響因素
三、工作壓力的后果
四、工作壓力的管理
第五節(jié)員工援助計劃
一、EAP的內(nèi)涵
二、歷史發(fā)展沿革
三、EAP的分類
四、EAP的意義
五、操作流程第八章組織文化、變革與發(fā)展
第一節(jié)組織文化概述
一、組織文化的定義
二、組織文化的類型
三、組織文化的功能
四、跨文化管理
第二節(jié)學(xué)習(xí)型組織
一、學(xué)習(xí)型組織的概
二、學(xué)習(xí)型組織的特點和功能
三、如何建立學(xué)習(xí)型組織
四、營造學(xué)習(xí)型組織
五、兩個公司的比較分析
第三節(jié)組織變革與發(fā)展
一、組織變革的沿革
二、組織變革的動力和成岡
三、組織變革的類型
四、組織變革的過程
五、變革阻力及克除
六、組織結(jié)構(gòu)的變革
七、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合
八、組織診斷技術(shù)
九、組織干預(yù)技術(shù)
第四節(jié)危機管理
一、危機管理概述
二、危機管理的基本框架
三、危機反應(yīng)能力
四、組織危機管理的原則
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