離職面談是一場高水平的面試。沒有進(jìn)行過離職面談的HR，不算是個真正的HR，離職前談話，與即將離職的員工進(jìn)行坦誠的交流，除了是HR必須完成的本職工作之外。更是了解企業(yè)存在問題的一個重要途徑。
一、離職面談的好處
談話留人：對一些骨干員工的離職，企業(yè)坦誠相處，花時間和員工溝通，可了解他們心里的真實想法，對企業(yè)的管理有很大的幫助；
改善企業(yè)管理：如果員工的離職，是因為上司的管理問題，或企業(yè)管理的盲點所致，不加以改善，員工流失將得不到控制，企業(yè)本身的問題也得不到解決；
發(fā)現(xiàn)制度問題：企業(yè)的某些制度，在公司內(nèi)部看沒什么問題，但如果放在競爭環(huán)境下，可能已經(jīng)為市場所淘汰，不利于企業(yè)發(fā)展；
調(diào)整招聘行為：通過與離職員工談話，企業(yè)可以仔細(xì)分析離職群體，這些人員的群體特征特點是什么，如果符合同一特征較多的，可能就是不適合本企業(yè)的，以后在招聘的過程中盡量的避免招聘此類人；
消除敵意和誤會：有些員工離職是帶著一肚子怨氣的。這個時候需要一個公正和不帶偏見的離職談話，可以讓員工將不滿意發(fā)泄出來，同時做一些適當(dāng)?shù)膿嵛抗ぷ?，必會取得員工的理解，把勞動風(fēng)險降到最低；
二、離職面談的障礙
盡管越來越多的企業(yè)都在嘗試離職談話，但要做好這項工作也不容易，在實施過程中會遇到一些問題和障礙：離職員工有所顧慮，不愿多談或者事不關(guān)已，高高掛起，離職員工去向已定，聲東擊西，離職訪談缺乏技巧，敷衍了事。
三、離職面談怎么談
1、明確面談目的，離職面談和一般的談話不同，具有明確的談話目的；
2、了解離職人員的信息，需要知己知彼，要達(dá)到好的效果，一定要對離職人員的基本信息和某些事情的經(jīng)過有事先的了解；
3、熟悉有關(guān)法律法規(guī)和公司有關(guān)制度；
4、擬定談話提綱，談話現(xiàn)場的控制。
四、離職防范五大風(fēng)險
關(guān)鍵技術(shù)或商業(yè)秘密泄露、客戶流失、崗位空缺、集體跳槽、人心動搖
五、離職面談問題參考
1、對公司的整體感覺
你對公司總的感覺如何？
你的工作是否有足夠的機(jī)會發(fā)揮你的專業(yè)所長并有所長進(jìn)？
你認(rèn)為公司的工作環(huán)境為你的工作創(chuàng)造了良好的條件嗎？
你認(rèn)為公司的薪酬體系怎樣？
你認(rèn)為公司的福利計劃如何?還需要什么改進(jìn)？
2、部門工作氛圍
你得到有關(guān)你的工作表現(xiàn)的反饋了嗎？
有關(guān)你的工作表現(xiàn)的評價是否可觀公正？
你對你的主管感覺如何？他是否具備一定的管理技巧？
你向你的主管反映你的問題和不滿了嗎?他是否令你滿意地解決了這些問題？
在工作中你與同事合作的怎樣？
3、培訓(xùn)與技能提升
你得到了足夠的培訓(xùn)嗎?
公司本可以怎樣使你更好地發(fā)揮才能和潛力呢？
你覺得自己還缺少哪些方面的培訓(xùn)？這造成了怎樣的影響？
你覺得公司對你的培訓(xùn)和發(fā)展需求的評估妥當(dāng)嗎？這些需求是否得到了滿足？
你對怎樣的培訓(xùn)和發(fā)展計劃最感興趣？
4、企業(yè)文化建設(shè)
你對公司的企業(yè)文化有何感想？有更好的建議嗎？
你覺得公司該如何改進(jìn)工作條件、工時、換班制度、便利設(shè)施等？
你覺得公司該如何緩解員工的壓力？
你覺得公司各部門之間的溝通和關(guān)系如何？應(yīng)該如何改進(jìn)？
5、具體離職原因
當(dāng)你加入本公司時，你一定覺得你能實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)，是什么導(dǎo)致你改變主意的呢？
你作出離職決定的主要原因是什么？
你決定離職還有其他哪些方面的原因？
公司本來可以采取什么措施可以讓你打消離職的念頭？
你本希望問題如何得到解決？
你是否愿意談?wù)勀愕娜ハ颍ㄈ绻闳ヒ庖讯ǎ?/p>
是什么吸引你加入他們公司？
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