理論知識。多項選擇題（第86-125題，每題1分，共40分。）
61、對摩擦性失業(yè)表述正確的是（　?。?。
A．是高效率利用勞動資源的需要
B．是一種正常性失業(yè)
C．是報考性市場經(jīng)濟的一個自然特征
D．是一種崗位交換之間的失業(yè)
E．表明勞動力經(jīng)常處于流動過程之中

62、 勞動法律體系的勞動合同制度是指勞動合同（　?。┑囊?guī)則o
A．訂立
B．解除
C．履行
D．終止
E．變更

63、 售后服務(wù)包括（　　）。
A．技術(shù)培訓(xùn)
B．咨詢產(chǎn)品
C．質(zhì)量三包
D．特種服務(wù)
E．提供零件

64、 人力資源開發(fā)理論體系包括（　?。?br />A．心理開發(fā)
B．環(huán)境開發(fā)
C．倫理開發(fā)
D．技能開發(fā)
E．生理開發(fā)

65、 企業(yè)集團是一種心型的組織結(jié)構(gòu)模式，其構(gòu)成包括（　?。﹐
A．業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)
B．控股成員企業(yè)層
C．參股成員企業(yè)層
D．協(xié)作成員企業(yè)層
E．核心企業(yè)

66、 制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括（　　）。
A．確保人力資源需求
B．與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)
C．與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)
D．與企業(yè)員工開發(fā)相適應(yīng)
E．保持適度流動性

67、 企業(yè)人員供給計劃主要包括（　?。?。
A．人員招聘計劃
B．人員晉升計劃
C．人員費用計劃
D．人員培訓(xùn)計劃
E．人員內(nèi)部調(diào)動計劃

68、 影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的經(jīng)濟環(huán)境因素包括（　?。?。
A．經(jīng)濟形勢
B．人口總量
C．科技水平
D．物價指數(shù)
E．勞動力市場供求關(guān)系

69、 影響人力資源需求預(yù)測的一般因素包括（　?。！?br />A．市場需求
B．企業(yè)文化
C．企業(yè)總產(chǎn)值
D．工作時間
E．政府方針政策

70、 影響企業(yè)人力資源供給的主要渠道有（　　）。
A．復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人
B．流動人員
C．其他組織在職人員
D．失業(yè)人員
E．大中專院校在讀生