一、簡(jiǎn)答題
1、簡(jiǎn)述撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的步驟。
參考解析： (1)撰寫(xiě)導(dǎo)言，介紹評(píng)估實(shí)施的背景、目的和性質(zhì)，說(shuō)明評(píng)估方案以往的實(shí)施情況。
(2)概述評(píng)估實(shí)施的過(guò)程，交代清楚評(píng)估方案的設(shè)計(jì)方法、抽樣及統(tǒng)計(jì)方法、資料收集方法和評(píng)估所依據(jù)的量度指標(biāo)。
(3)闡明評(píng)估結(jié)果(應(yīng)與方法論密切相關(guān))。
(4)解釋、評(píng)論評(píng)估結(jié)果并提供參考意見(jiàn)。
(5)撰寫(xiě)附錄，包括收集和分析資料用的圖表、問(wèn)卷、部分原始資料等。
(6)撰寫(xiě)報(bào)告提要，幫助讀者迅速掌握?qǐng)?bào)告要點(diǎn)。
2、簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化面試的類型、實(shí)施程序和開(kāi)發(fā)模式。
參考解析：結(jié)構(gòu)化面試試題的類型有：①背景性問(wèn)題;②知識(shí)性問(wèn)題;③思維性問(wèn)題;④經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題;⑤情境性問(wèn)題;⑥壓力性問(wèn)題;⑦行為行問(wèn)題。
結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序有：①構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型;②設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱;③制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)評(píng)分表;④培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度;⑤結(jié)構(gòu)化面試及評(píng)分;⑥決策。
結(jié)構(gòu)化面試的開(kāi)發(fā)。由于企業(yè)外部環(huán)境的變化和企業(yè)本身的發(fā)展，企業(yè)對(duì)任職者的要求發(fā)生變化，需要對(duì)選拔性素質(zhì)模型進(jìn)行調(diào)整，對(duì)結(jié)構(gòu)化面試進(jìn)行開(kāi)發(fā)。結(jié)構(gòu)化面試的開(kāi)發(fā)包括：測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)，即選拔性素質(zhì)模型的構(gòu)建;結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題的設(shè)計(jì);評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的確定。
二、綜合題
1、ABC公司是某經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)一家民營(yíng)的大型家具制造企業(yè)，現(xiàn)有員工2000人。長(zhǎng)期以來(lái)，該公司為了提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，盡可能地壓低人工成本，一線員工的工資一直維持在略高于本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的水平。員工為了增加收入，只有依靠加班加點(diǎn)，而頻繁的加班加點(diǎn)，連續(xù)的緊張勞作，導(dǎo)致員工身心疲憊，工傷事故頻發(fā)。當(dāng)?shù)毓?huì)組織、人力資源社會(huì)保障部門(mén)會(huì)同區(qū)總工會(huì)深入公司進(jìn)行了為期半個(gè)月的調(diào)查，最終提出了“在ABC公司內(nèi)部全面推行工資協(xié)商制度”的意見(jiàn)。
請(qǐng)結(jié)合本案例，回答以下問(wèn)題：
在推行工資集體協(xié)商制度時(shí)，集體協(xié)商代表應(yīng)當(dāng)如何確定?有何具體的要求?
參考解析：1)工資集體協(xié)商代表應(yīng)依照法定程序產(chǎn)生。
2)雇員一方由工會(huì)代表，未建立工會(huì)的企業(yè)，由雇員民主推舉代表，并得到半數(shù)以上雇員同意。
3)雇主一方代表由企業(yè)法定代表人和法定代表人指定的其他人員擔(dān)任。
4)協(xié)商雙方應(yīng)各自確定一名首席代表，在協(xié)商期間輪流擔(dān)任協(xié)商會(huì)議執(zhí)行主席，負(fù)責(zé)工資集體協(xié)商有關(guān)的組織工作，并對(duì)協(xié)商過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題提出處理建議。
5)雇員一方的首席代表應(yīng)當(dāng)由工會(huì)主席擔(dān)任，工會(huì)主席也可以書(shū)面委托其他雇員方面的代表作為首席代表;未成立工會(huì)的，由雇員集體協(xié)商代表推舉。
6)雇主一方的首席代表應(yīng)當(dāng)由法定代表人擔(dān)任，法定代表人也可以書(shū)面委托其他雇主方面的代表作為首席代表。
7)協(xié)商雙方均可書(shū)面委托本企業(yè)以外的專業(yè)人士作為本方協(xié)商代表，但委托人數(shù)不得超過(guò)本方代表的1/3。
8)協(xié)商雙方享有平等的建議權(quán)、否決權(quán)和陳述權(quán)。
9)雇員協(xié)商代表的合法權(quán)益受法律保護(hù)，雇主不得對(duì)其采取歧視性行為，不得違法解除或變更其勞動(dòng)合同。
10)由企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的協(xié)商代表參加工資集體協(xié)商活動(dòng)，應(yīng)視為提供了正常勞動(dòng)，原來(lái)所享受的工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、保險(xiǎn)福利待遇不變。
11)協(xié)商代表應(yīng)遵守雙方確定的協(xié)商規(guī)則，并負(fù)有保守企業(yè)商業(yè)秘密的責(zé)任。
12)協(xié)商代表任何一方不得采取過(guò)激、威脅、收買(mǎi)、欺騙等行為。
13)協(xié)商代表應(yīng)了解和掌握工資分配的有關(guān)情況，廣泛征求各方面的意見(jiàn)，接受本方人員對(duì)工資集體協(xié)商有關(guān)問(wèn)題的質(zhì)詢。
報(bào)考信息：2017年人力資源考試報(bào)名時(shí)間｜講師解讀人力資源報(bào)考條件
