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第四章績效管理
2016年人力資源管理師一級學習重點：
1．掌握績效管理系統(tǒng)與人力資源其他子系統(tǒng)之間的關(guān)系、績效管理系統(tǒng)設(shè)計以及績效管理設(shè)計的具體步驟；熟悉績效管理系統(tǒng)的定義、績效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計。
2．熟悉基于經(jīng)濟增加值(EVA)的績效指標和績效棱鏡的含義、原理與設(shè)計；掌握關(guān)鍵績效指標體系的設(shè)計，崗位職責指標、工作態(tài)度指標、崗位勝任特征指標、否決指標和績效指標庫的設(shè)計。
3．掌握績效考評組織的建立、績效考評方式與方法設(shè)計以及績效考評的程序；熟悉績效合同與績效考評表格設(shè)計。
4．掌握績效考評結(jié)果反饋體系設(shè)計以及績效考評結(jié)果的應(yīng)用。
5．掌握績效管理診斷的內(nèi)容；熟悉績效管理調(diào)查問卷設(shè)計。
6．熟悉平衡計分卡的產(chǎn)生及背景；掌握平衡計分卡的內(nèi)容、特點以及作為績效管理工具的平衡計分卡和作為戰(zhàn)略管理工具的平衡計分卡，平衡計分卡的應(yīng)用，實施平衡計分卡的步驟，利用平衡計分卡設(shè)計企業(yè)績效指標體系以及平衡計分卡的數(shù)據(jù)處理方法。
章節(jié)知識：2016年人力資源管理師一級章節(jié)知識點匯總
配套試題練習：2016年人力資源管理師一級章節(jié)輔導練習題匯總
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