二、多項(xiàng)選擇題
1.運(yùn)營管理的主要特點(diǎn)包括（?。?。
A.在現(xiàn)有狀態(tài)下把事情做好，而不是改變現(xiàn)有狀態(tài)
B.具有很大的不確定性和模糊性
C.主要管理企業(yè)外部的關(guān)系，相對(duì)比較單純
D.主要是職能性管理，僅憑某一領(lǐng)域的專長就可以發(fā)現(xiàn)并解決問題
2.進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部因素分析時(shí)主要從以下哪幾個(gè)方面進(jìn)行分析（　）。
A.資源分析
B.企業(yè)能力分析
C.經(jīng)營環(huán)境分析
D.市場競爭能力分析
3.戰(zhàn)略管理流程包括理性方法和應(yīng)急方法。理性方法的步驟包括（?。?。
A.進(jìn)行企業(yè)評(píng)估
B.確定使命和目標(biāo)
C.進(jìn)行差距分析
D.進(jìn)行戰(zhàn)略選擇
4.不屬于戰(zhàn)略的五個(gè)不同方面定義的有（?。?。
A.定位
B.變革
C.細(xì)分
D.目標(biāo)
5.計(jì)劃是有意圖的戰(zhàn)略，而模式則是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略。從這個(gè)角度看，戰(zhàn)略可以區(qū)分為（?。?BR>A. 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略
B.應(yīng)急戰(zhàn)略
C.職能戰(zhàn)略
D.經(jīng)過深思熟慮的戰(zhàn)略