重點關注：
第三節(jié) 變革管理
一、戰(zhàn)略變革的必要性
(一)企業(yè)變化的動因在企業(yè)中，隨著時間流逝，將會發(fā)生一些變化。變化可能來自內(nèi)部或外部環(huán)境。大多數(shù)情況下，可能有以下幾種動因:
1.環(huán)境的變化。競爭者業(yè)務的變化、消費者消費目標和方式的變化、法律的變化、社會行為和態(tài)度的變化、經(jīng)濟的變化等。
2.在技術和工作方法方面的變化。這些變化也可能是環(huán)境變化所造成的，如新技術的出現(xiàn)和關于工作安全的新法律的出現(xiàn)。
3.產(chǎn)品和服務方面的變化。這是由于消費者需求、競爭者行為、新技術的出現(xiàn)等所導致。
4.管理及工作關系的變化。例如，領導風格與員工工作方式的改變。以及教育培訓方面的改變。
5.組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化。包括設立新的部門、更多的授權(quán)或集權(quán)、計劃方式的改變、管理信息的提供和控制的執(zhí)行等等。上面討論的幾種變化可能導致企業(yè)的重組。
6.并購后。未來的管理層希望改善現(xiàn)有結(jié)構(gòu)并將公司整合到新的母公司結(jié)構(gòu)和體系中。這將包括名稱和標志的變化，也包括組織結(jié)構(gòu)、文化、工作角色、員工數(shù)量和管理體系等更深刻的變化。
(二)企業(yè)變化的層次企業(yè)發(fā)展和變化的三個主要層次有:
1.個人層次。個人層次關注的重點是提高個人技能、態(tài)度和動機。使用的技術包括教育、培訓、管理發(fā)展、教練和輔導、團隊建設活動、內(nèi)部集團活動、角色分析、工作重新設計、 l規(guī)劃和目標設定活動以及過程咨詢。
2.組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)層次。人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)企業(yè)目標而在其中從事工作的
企業(yè)特征。
3.企業(yè)氛圍和人際交往方式。企業(yè)成員之間通過創(chuàng)造一個人與人之間高度信任和公開的系統(tǒng)以及降低過度社會沖突和競爭的副作用而改善社會以及其他非正式過程。
