重點(diǎn)關(guān)注：

　　2011年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試報(bào)名專題

　　2011年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試備考輔導(dǎo)資料大匯總

　　第五節(jié) 戰(zhàn)略實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)層

　　一、領(lǐng)導(dǎo)層的重要性

　　關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)層的重要性有兩個(gè)相互對(duì)立的觀點(diǎn)。比較傳統(tǒng)的一個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)的成功至關(guān)重要。相反的觀點(diǎn)反對(duì)上述觀點(diǎn)，他們認(rèn)為大量的制約性因素會(huì)限制領(lǐng)導(dǎo)者能力的發(fā)揮。后一種觀點(diǎn)認(rèn)為，經(jīng)營結(jié)果的好壞都不能歸因于領(lǐng)導(dǎo)者的行為。如果在一系列復(fù)雜的事件中領(lǐng)導(dǎo)者只充當(dāng)不太重要的角色，那么上述歸因于領(lǐng)導(dǎo)者的解釋就過于片面和簡(jiǎn)單了。雖然領(lǐng)導(dǎo)層并不是決定成敗的唯一因素，但它仍然是重要的組成要素，并具有重大影響。制定和實(shí)施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是一個(gè)極其復(fù)雜的過程。同時(shí)，企業(yè)也越來越多地采用戰(zhàn)略流程，以便在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位并保持企業(yè)的創(chuàng)新性和道德責(zé)任。由于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成功是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，因而它需要企業(yè)上下齊心協(xié)力。要實(shí)現(xiàn)這種上下一心的努力，就需要一名戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)者。成功的戰(zhàn)略需要承擔(dān)和奉獻(xiàn)，而不僅僅是接受。因而，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中所扮演的角色之一就是激發(fā)奉獻(xiàn)精神。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)層架構(gòu)

　　在探討領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中所扮演的角色之前，企業(yè)應(yīng)認(rèn)清企業(yè)內(nèi)部不同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)層。在企業(yè)的各個(gè)層面都需要證明領(lǐng)導(dǎo)力，理解這一點(diǎn)是非常重要的。企業(yè)除了整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之外，還需要職能戰(zhàn)略。對(duì)于各個(gè)部門或職能皆需制定職能戰(zhàn)略，以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，總是有機(jī)會(huì)證明工作小組、項(xiàng)目小組或部門中的領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)的整體愿景相一致。

　　包括首席執(zhí)行官在內(nèi)的高級(jí)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)以及董事會(huì)負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(和企業(yè)戰(zhàn)略，若有需要)。部門流程小組的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)制定職能戰(zhàn)略和職能預(yù)算，從而保證在整個(gè)企業(yè)中實(shí)施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。這樣，企業(yè)就能夠由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)來領(lǐng)導(dǎo)，而不是只由首席執(zhí)行官來領(lǐng)導(dǎo)。

　　如果沒有管理者和員工出色的工作能力，企業(yè)的多數(shù)軟硬件資源會(huì)變得毫無用處，因此企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層架構(gòu)?？梢詮娜齻€(gè)層次來審視這些資源：董事會(huì)、高級(jí)以及中級(jí)管理層、監(jiān)督者和員工。在執(zhí)行這些策略時(shí)，董事會(huì)、高級(jí)管理層的意見都非常關(guān)鍵。

　　1.董事會(huì)。

　　董事會(huì)處于人力資源架構(gòu)的頂端。由于董事會(huì)成員對(duì)企業(yè)事務(wù)的參與度越來越高，因而他們能夠?qū)ζ髽I(yè)運(yùn)作的效率產(chǎn)生重大影響。在審視他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的時(shí)候，可能會(huì)涉及以下問題。

　　董事會(huì)成員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)是什么?能力較強(qiáng)的董事會(huì)成員會(huì)具備豐富的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、判斷力以及有價(jià)值的外部政治關(guān)系。

　　董事會(huì)成員是企業(yè)內(nèi)部的還是企業(yè)外部的，以及他們?cè)诙啻蟪潭壬夏艽砥髽I(yè)股東的利益?雖然，由一些高級(jí)管理者擔(dān)任董事會(huì)成員已經(jīng)成為較為普遍的現(xiàn)象，然而如果高級(jí)管理者在董事會(huì)成員中所占比例過高，又會(huì)導(dǎo)致董事會(huì)與高級(jí)管理層所代表的利益趨同化。理想情況下，董事會(huì)成員應(yīng)當(dāng)能代表包括少數(shù)股東、債權(quán)人、客戶以及當(dāng)?shù)厣鐖F(tuán)在內(nèi)的多種類型的股東。多樣化的董事會(huì)成員制度更有利于企業(yè)的健康發(fā)展。

　　董事會(huì)成員是否持有較高份額的企業(yè)股份?較高的股份持有率會(huì)提高董事會(huì)對(duì)股東的響應(yīng)力，而重大的債權(quán)持有率會(huì)使董事會(huì)更多地關(guān)注企業(yè)的信譽(yù)度。

　　董事會(huì)成員為董事會(huì)效力了多長時(shí)間?效力時(shí)間較長能夠使董事會(huì)成員對(duì)企業(yè)了解較深;然而，適當(dāng)?shù)妮啌Q也很有好處，因?yàn)樾碌亩聲?huì)成員能夠?yàn)閼?zhàn)略問題提供嶄新的視角。文章隨后部分對(duì)董事會(huì)成員有更多表述。

　　2.高層管理人員。

　　企業(yè)的高層管理人員應(yīng)當(dāng)為企業(yè)制訂一個(gè)愿景并將這一愿景傳達(dá)給股東，這一愿景應(yīng)囊括各位股東的需求和期望。戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)非常重要。理想狀態(tài)下，高級(jí)管理層應(yīng)具有無私奉獻(xiàn)的精神，集中精力實(shí)現(xiàn)股東的目標(biāo)。在評(píng)估企業(yè)高級(jí)管理層的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的時(shí)候可能會(huì)涉及如下問題。

　　比如，誰是關(guān)鍵的高級(jí)管理人員?他們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)、管理風(fēng)格、決策能力、組建團(tuán)隊(duì)、企業(yè)理解力等方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么?比如管理人員在企業(yè)及其行業(yè)方面具備豐富的知識(shí)，這就是管理層的優(yōu)勢(shì)所在。而另一方面，不同背景的管理者會(huì)提出創(chuàng)新性的戰(zhàn)略想法。當(dāng)然，企業(yè)的管理層需求會(huì)隨著企業(yè)的成長和成熟而變化。例如，剛剛起步的企業(yè)通常都由具有創(chuàng)新能力的人來擔(dān)任管理者，但他們的管理能力卻可能比較薄弱。較成熟的企業(yè)則需要強(qiáng)有力的管理，但同時(shí)也應(yīng)當(dāng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神。

　　關(guān)鍵的高級(jí)管理者為企業(yè)效力多長時(shí)間?較長的任期意味著在戰(zhàn)略發(fā)展和戰(zhàn)略實(shí)施方面能夠具有一致性和穩(wěn)定性;但較低的輪換率又會(huì)滋生自滿情緒，使管理者循規(guī)蹈矩，不去尋求新機(jī)會(huì)。

　　高級(jí)管理者的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略劣勢(shì)是什么?有些管理者可能在戰(zhàn)略制定方面頗具創(chuàng)新性，而在戰(zhàn)略實(shí)施方面卻顯薄弱。而有些管理者可能會(huì)花大量的時(shí)間在與企業(yè)外部代理人的配合上，而另一些管理者會(huì)重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的股東和運(yùn)作。