第八章 薪酬福利管理
　　薪酬概述、職位評(píng)價(jià)與薪酬調(diào)查、薪酬水平及薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、獎(jiǎng)金、員工福利
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)：
　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握薪酬的概念，薪酬的構(gòu)成，影響薪酬設(shè)計(jì)的因素，并能夠開(kāi)展薪酬體系的設(shè)計(jì);職位評(píng)價(jià)和薪酬調(diào)查的概念、目的、方法，并能夠職位評(píng)價(jià)和薪酬調(diào)查;薪酬策略、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求和寬帶薪酬的概念，并能夠設(shè)計(jì)合理的薪酬結(jié)構(gòu);獎(jiǎng)金和福利的基本概念和方法。
　　第一節(jié) 薪酬概述
　　一、薪酬的概念及本質(zhì)
　　薪酬是指在雇傭關(guān)系存在的前提下，員工在從事勞動(dòng)、履行工作職責(zé)并完成工作任務(wù)之后，所獲得的經(jīng)濟(jì)上和非經(jīng)濟(jì)上的酬勞或回報(bào)的總和。
　　從報(bào)酬發(fā)生機(jī)理的角度來(lái)看，可以將報(bào)酬分為內(nèi)在報(bào)酬和外在報(bào)酬。
　　(一)內(nèi)在報(bào)酬
　　內(nèi)在報(bào)酬是指員工由于自己的努力工作，而獲得的晉升、表?yè)P(yáng)或重視等，以及由此產(chǎn)生出的工作榮譽(yù)感、責(zé)任感及成就感等。內(nèi)在薪酬主要包括:培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、舒適便利的工作環(huán)境、成就感、榮譽(yù)感及其他精神激勵(lì)等。
　　(二)外在報(bào)酬
　　外在報(bào)酬是指由于員工完成某項(xiàng)工作而獲得的所有貨幣報(bào)酬及非貨幣報(bào)酬。
　　貨幣報(bào)酬包括基本薪酬和獎(jiǎng)金等;非貨幣報(bào)酬包括員工福利、社會(huì)保險(xiǎn)、帶薪休假以及員工個(gè)人及家庭服務(wù)、健康以及醫(yī)療保健等各種服務(wù)。
　　從薪酬的概念中不難看出，薪酬的本質(zhì)實(shí)際上就是一種公平的交換或交易。如果這種公平性被打破，企業(yè)將會(huì)在吸引、保留和激勵(lì)人才方面產(chǎn)生巨大的漏洞，給自己未來(lái)的生存和發(fā)展帶來(lái)一定的威脅。
　　練習(xí)一下：
　　1、內(nèi)在報(bào)酬包括( )
　　A.晉升機(jī)會(huì)
　　B.培訓(xùn)機(jī)會(huì)
　　C.獎(jiǎng)金
　　D.帶薪休假
　　參考答案：AB
　　解題思路：區(qū)分內(nèi)在報(bào)酬和外在報(bào)酬。內(nèi)在薪酬主要包括:培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、舒適便利的工作環(huán)境、成就感、榮譽(yù)感及其他精神激勵(lì)等。
　　二、薪酬的基本構(gòu)成(基本薪酬、獎(jiǎng)金、福利)
　　(一)基本薪酬
　　基本薪酬是指企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或員工所具備的技能、能力而向員工支付的相對(duì)穩(wěn)定的報(bào)酬，它為員工提供了基本的生活保障和穩(wěn)定的收人來(lái)源。根據(jù)薪酬發(fā)放依據(jù)，可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。
　　(1)職位薪酬，即企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值來(lái)確定員工的基本薪酬。
　　(2)技能薪酬，即企業(yè)根據(jù)員工所掌握技能的多少來(lái)確定員工的基本薪酬，主要適用于“藍(lán)領(lǐng)員工”。技能薪酬制能夠有效地提高員工在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)性，有助于員工技能的提升，同時(shí)為員工提供了更多的加薪機(jī)會(huì)。
　　(3)能力薪酬，即企業(yè)根據(jù)員工所具備能力的有效性及能力水平的高低來(lái)確定員工的基本薪酬，主要適用于‘“白領(lǐng)員工”。一般將企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)突出，對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有著決定性作用的員工的能力作為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)相應(yīng)的薪酬機(jī)制鼓勵(lì)其他員工向該方向發(fā)展，以提高企業(yè)整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
　　(二)獎(jiǎng)金
　　獎(jiǎng)金又稱浮動(dòng)薪酬，是指企業(yè)根據(jù)員工的工作績(jī)效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報(bào)酬。獎(jiǎng)金是薪酬體系中與績(jī)效直接掛鉤的部分。其設(shè)立目的是在績(jī)效與薪酬之間建立一種密切的聯(lián)系，從而引導(dǎo)員工行為以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。從時(shí)間維度來(lái)講，可以分為長(zhǎng)期和短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;從激勵(lì)對(duì)象維度講，可以分為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
　　(三)福利
　　福利是指企業(yè)向員工支付的，不以員工向企業(yè)提供的工作時(shí)間為計(jì)算單位的，具有相對(duì)普遍性的非貨幣報(bào)酬。
　　練習(xí)一下：
　　1、企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的或員工所具備的技能、能力而向員工支付的相對(duì)穩(wěn)定的報(bào)酬屬于( )
　　A.基本薪酬
　　B.獎(jiǎng)金
　　C.福利
　　D.工作體驗(yàn)
　　參考答案：A
　　解題思路：薪酬的基本構(gòu)成中基本薪酬概念的考查。
　　三、影響薪酬設(shè)定的因素(外在因素、內(nèi)在因素)
　　(一)外在因素
　　(1)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況。勞動(dòng)力價(jià)格(薪資)受供需關(guān)系影響，勞動(dòng)力的供需關(guān)系失衡時(shí)，勞動(dòng)力價(jià)格也會(huì)偏離其本身的價(jià)值:一般而言，供大于需時(shí)，勞動(dòng)力價(jià)格(薪資)會(huì)下降;供小于需時(shí)，勞動(dòng)力價(jià)格(薪資)會(huì)上升。
　　(2)地區(qū)及行業(yè)差異。企業(yè)在制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)根據(jù)所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及所屬行業(yè)特點(diǎn)來(lái)決定:一般經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的薪酬水平高于經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的地區(qū)，處于行業(yè)成長(zhǎng)期和成熟期的企業(yè)薪酬水平高于處于行業(yè)衰退期的企業(yè)。
　　(3)當(dāng)?shù)厣钏健＿@個(gè)因素從兩層意義上影響企業(yè)的薪酬政策:一方面，生活水平高了，員工對(duì)個(gè)人生活期望也相應(yīng)提高，無(wú)形中對(duì)企業(yè)造成一種偏高薪酬標(biāo)準(zhǔn)的壓力;另一方面，生活水平高也可能意味著物價(jià)指數(shù)要持續(xù)上漲，為了保證員工生活水平不致惡化及購(gòu)買力不致降低，企業(yè)也不得不定期向上適當(dāng)調(diào)整薪酬。
　　(4)與薪酬相關(guān)的法律法規(guī)。國(guó)家制定的相關(guān)法律法規(guī)，如最低工資制度、個(gè)人所得稅制度、強(qiáng)制性福利保險(xiǎn)的種類以及繳費(fèi)水平等等，是企業(yè)薪酬管理的重要依據(jù)，直接影響著員工的薪酬結(jié)構(gòu)及薪酬水平。
　　(二)內(nèi)在因素
　　(1)企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容。由于企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容的不同，企業(yè)的薪酬政策也會(huì)存在較大的差異。對(duì)于傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型企業(yè)，勞動(dòng)力成本在總成本中占較大比重;但對(duì)于高技術(shù)的資本密集型企業(yè)，相對(duì)于無(wú)進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝，勞動(dòng)力成本在總成本中的比重卻不大。
　　(2)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及支付能力。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和支付能力直接影響著員工的薪酬水平。一般來(lái)說(shuō)，資本雄厚、盈利豐厚且正處于發(fā)展上升階段的企業(yè)，愿意支付較高的薪酬來(lái)吸引、保留和激勵(lì)員工;相反，規(guī)模較小或經(jīng)營(yíng)不景氣的企業(yè)，則不得不量人為出。
　　(3)企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)分配思想、價(jià)值觀、目標(biāo)追求、價(jià)值取向和制度的土壤。企業(yè)文化不同，必然會(huì)導(dǎo)致觀念和制度的不同，這些不同決定了企業(yè)的薪酬模型、分配機(jī)制的不同，這些因素間接地影響著企業(yè)的薪酬水平。
　　練習(xí)一下：
　　1、影響薪酬設(shè)定的外在因素包括( )
　　A.勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況
　　B.企業(yè)的支付能力
　　C.當(dāng)?shù)厣钏?
　　D.與薪酬相關(guān)的法律法規(guī)
　　參考答案：ACD
　　解題思路：影響薪酬設(shè)定的外在因素包括:勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況;地區(qū)及行業(yè)差異;當(dāng)?shù)厣钏?與薪酬相關(guān)的法律法規(guī)
　　2影響薪酬設(shè)定的內(nèi)在因素包括( )
　　A.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容
　　B.地區(qū)及行業(yè)差異
　　C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況及支付能力
　　D.企業(yè)文化
　　參考答案：ACD
　　解題思路：影響薪酬設(shè)定的內(nèi)在因素包括:企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及支付能力,企業(yè)文化。