附錄一 理財(cái)師金融服務(wù)技巧
第一部分理財(cái)師的商務(wù)禮儀與溝通技巧（了解）；
一、時(shí)間管理的重要性
二、時(shí)間管理的方法
三、理財(cái)師時(shí)間管理實(shí)踐
第二部分 工作計(jì)劃與時(shí)間管理的方法（熟悉）
一、時(shí)間管理的重要性
二、時(shí)間管理的方法
三、理財(cái)師時(shí)間管理實(shí)踐
第三部分電話溝通的技巧（了解）；
一、一般電話禮儀
二、外撥電話的步驟和注意事項(xiàng)
第四部分金融產(chǎn)品服務(wù)建議流程與話術(shù)（了解）
一、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)總結(jié)方法
二、產(chǎn)品服務(wù)建議的流程
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