1、在辦理代收代付業(yè)務(wù)時，消費者要提高風(fēng)險防范意識，不要相信陌生電話、短信，遇有疑問，應(yīng)向（D）進(jìn)行查詢。 D

A、委托單位

B、監(jiān)管部門

C、受托方

D銀行或委托收付單位

2、儲蓄國債是政府面向個人投資者發(fā)行、以吸收個人儲蓄資金為目的，滿足( )儲蓄性投資需求的（C）國債品種。 C

A、長期、可流通記名

B、短期、可流通記名

C、長期、不可流通記名

D、短期、不可流通記名

3、銀行應(yīng)建立健全并有效執(zhí)行基金銷售人員的（C）制度，加強對基金銷售人員行為規(guī)范的檢查和監(jiān)督。 C

A、獎罰激勵

B、優(yōu)勝劣汰

C、持續(xù)培訓(xùn)

D、分級評價

4、代收代付業(yè)務(wù)一般屬于銀行機構(gòu)業(yè)務(wù)，涉及（B）三個相關(guān)方。 B

A、銀行、貴賓客戶、普通客戶

B、銀行、機構(gòu)客戶、個人客戶

C、銀行、委托收款單位、付款單位

D、單位、收付指令的執(zhí)行對象

5、在銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作考核評價中，因為銀行業(yè)金融機構(gòu)制度及規(guī)范缺陷，導(dǎo)致消費者在購買產(chǎn)品和服務(wù)時難以及時、真實、完整獲得信息，并導(dǎo)致消費者作出錯誤的交易決定，扣減（C）分。 C

A、1

B、3

C、4

D、5

6、銀行需積極配合中國人民銀行、（D）開展儲蓄國債管理工作，按照有關(guān)文件規(guī)定準(zhǔn)確無誤的書面報備儲蓄國債相關(guān)信息。 D

A、政府

B、上級行

C、司法部門

D、財政部

7、銀行針對同一收費項目必須使用統(tǒng)一的（D）。 D

A、項目名稱

B、內(nèi)容描述

C、客戶界定

D、以上全是 D

8、消費者辦理電子銀行業(yè)務(wù)時，以下做法中哪一項是正確的？（D）

A、可以在網(wǎng)吧等公共場所的公用電腦上進(jìn)行網(wǎng)上支付

B、打印交易單據(jù)后，如不需要單據(jù)，直接將單據(jù)扔進(jìn)銀行的廢物箱

C、如客戶未妥善保管好信息，發(fā)生盜用，銀行可以承擔(dān)

D、辦理業(yè)務(wù)時，仔細(xì)閱讀屏幕中的操作說明和安全提示，確認(rèn)操作無誤

9、消費者辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)直接（B）。 B

A、撥打?qū)Ｓ梅?wù)電話

B、登錄銀行官方網(wǎng)站

C、安裝客戶端

D、去網(wǎng)點辦理

10、消費者向外匯儲蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計超過等值（A）美元的，憑本人有效身份證件、經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)在銀行辦理。 A

A、5千

B、1萬

C、2萬

D、3萬