一、單項(xiàng)選擇題(以下各小題所給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)最符合題目要求，請(qǐng)將正確答案代碼填入括號(hào)內(nèi))
1．聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的第是（ ）。
A．聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)
B．聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)部門(mén)
C．聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)部門(mén)
D．聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估部門(mén)
2．（ ）是指由于意外事件、商業(yè)銀行的政策調(diào)整、市場(chǎng)表現(xiàn)或日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果，可能會(huì)對(duì)商業(yè)銀行通過(guò)持續(xù)努力、長(zhǎng)期信任建立起來(lái)的無(wú)形資產(chǎn)造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。
A．法律風(fēng)險(xiǎn)
B．戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)
C．聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
D．操作風(fēng)險(xiǎn)
3．與其他金融風(fēng)險(xiǎn)不同，（ ）難以直接測(cè)算，并且很難與其他風(fēng)險(xiǎn)分離，進(jìn)行獨(dú)立的處理。
A．信用風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源：233網(wǎng)校
B．國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)
C．流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)
D．聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
4．聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生于商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)的任何環(huán)節(jié)，通常與信用、市場(chǎng)、操作等風(fēng)險(xiǎn)（ ）。
A．相互排斥、互不共存
B．相互獨(dú)立、互不影響
C．交叉存在、互相作用
D．沒(méi)有關(guān)系
5．下列各項(xiàng)中，不屬于可能影響商業(yè)銀行聲譽(yù)的事件的是（?。?
A．流動(dòng)性惡化
B．出現(xiàn)重大操作失誤
C．宏觀經(jīng)濟(jì)惡化
D．由于市場(chǎng)利率波動(dòng)導(dǎo)致投資頭寸價(jià)值惡化
6．下列關(guān)于聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的說(shuō)法中，不正確的是（?。?
A．聲譽(yù)危機(jī)管理規(guī)劃給商業(yè)銀行創(chuàng)造了價(jià)值
B．努力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織不是聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的內(nèi)容之一
C．聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)通常與信用、市場(chǎng)、操作、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)交叉存在、相互作用
D．保持與媒體的良好接觸有助于改善商業(yè)銀行聲譽(yù)管理的操作實(shí)踐
7．評(píng)估聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)一般主要采取（?。?
A．邏輯分析
B．5C分析方法
C．計(jì)分分析法
D．后果預(yù)期的方法
8．聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容不包括（?。?。
A．建立內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)的流程
B．努力建立學(xué)習(xí)型組織，有能力在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)糾正
C．利用自身的價(jià)值理念、道德規(guī)范影響合作伙伴、供應(yīng)商和客戶(hù)
D．深入理解不同利益持有人(如股東、員工、客戶(hù)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社會(huì)公眾等)對(duì)自身的期望值
9．在聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，董事會(huì)及高級(jí)管理層的責(zé)任不包括（?。?。
A．不定期審核聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理政策
B．識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)和報(bào)告聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)狀況
C．制定危機(jī)處理程序
D．制定聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理原則和操作流程
10．聲譽(yù)危機(jī)管理的主要內(nèi)容不包括（?。?。
A．危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)處理
B．危機(jī)處理過(guò)程中的持續(xù)溝通
C．模擬訓(xùn)練和演習(xí)
D．明確記載的危機(jī)處理／決策流程
