評(píng)估的方法

　　1．控制實(shí)驗(yàn)法：最規(guī)范，用實(shí)驗(yàn)方法評(píng)估。通過采集相關(guān)數(shù)據(jù)（產(chǎn)量、銷售增長(zhǎng)量等）確定員工績(jī)效的提高是否確實(shí)是由培訓(xùn)引起的。

　　優(yōu)點(diǎn)：可以提高評(píng)估的準(zhǔn)確性和有效性。

　　缺點(diǎn)：操作比較復(fù)雜，費(fèi)用高；不適用于管理技能等難以量化的評(píng)估。

　　2．問卷調(diào)查法：實(shí)際工作中常常采用。

　　調(diào)查內(nèi)容：受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目的看法；所學(xué)的知識(shí)、技能；應(yīng)用所學(xué)的新知識(shí)的能力；培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)是否達(dá)成。

　　結(jié)束時(shí)評(píng)估的具體辦法：①知識(shí)或技能測(cè)驗(yàn)—比較培訓(xùn)前、后測(cè)驗(yàn)結(jié)果；②工作態(tài)度調(diào)查問卷—比較培訓(xùn)前、后評(píng)定結(jié)果；③調(diào)查表—征詢受訓(xùn)人員建議；④記錄—出勤情況；⑤責(zé)任人、協(xié)助人員報(bào)告；⑥學(xué)員成績(jī)。

　　回任工作評(píng)估的具體辦法：①結(jié)束一段時(shí)間—調(diào)查受訓(xùn)人員工作的績(jī)效改善；②實(shí)地觀察受訓(xùn)人員的工作實(shí)況；③調(diào)查受訓(xùn)員工的上下級(jí)主管和下屬；④分析受訓(xùn)人員的人事記錄資料；⑤比較受訓(xùn)人員和未受訓(xùn)人員；⑥受訓(xùn)人員是否達(dá)到工作的標(biāo)準(zhǔn)；⑦培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)的目標(biāo)。