考點(diǎn)一 工作分析概述
(一)工作分析的含義、作用和流程
【例l·單選題】關(guān)于工作分析的說法，正確的是( )。
A．工作分析在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中沒有作用
B．工作分析的成果文件可以為員工培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo)
C．工作分析應(yīng)以工作評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)
D．工作分析為薪酬體系的設(shè)計(jì)提供直接支持
【答案】B
【解析】本題考查工作分析。工作分析在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中具有作用。工作評(píng)價(jià)應(yīng)以工作分析為基礎(chǔ)。工作分析為薪酬體系的設(shè)計(jì)提供間接支持。所以選項(xiàng)ACD錯(cuò)誤。
【例2·單選題】工作分析在人力資源管理中的作用不包括( )。
A．確定企業(yè)戰(zhàn)略
B．為人員招聘提供信息
C．支持績效標(biāo)準(zhǔn)的確立
D．為薪酬設(shè)計(jì)提供重要信息
【答案】A
【解析】本題考查工作分析在人力資源管理中的作用。工作分析在人力資源管理中的作用主要體現(xiàn)在：人力資源規(guī)劃、人員招聘、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、工作評(píng)價(jià)、薪酬管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃。題中，選項(xiàng)B屬于人員招聘范疇；選項(xiàng)C屬于績效管理范疇；選項(xiàng)D屬于薪酬管理范疇，它們都與人力資源管理有關(guān)。因此選A。
(二)工作分析方法
注：①臨界特質(zhì)分為能力特質(zhì)和態(tài)度特質(zhì)，其中能力特質(zhì)包括身體特質(zhì)、智力特質(zhì)和學(xué)識(shí)特質(zhì)，態(tài)度特質(zhì)包括動(dòng)機(jī)特質(zhì)和社交特質(zhì)。
【例3·單選題】下列工作分析方法中，( )是一種結(jié)構(gòu)化的、以工作為基礎(chǔ)、以管理型職位為分析對(duì)象的工作分析方法，用于評(píng)價(jià)管理工作。
A．職位分析問卷法
B．管理職位分析問卷法
C．工作要素法
D．臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)
【答案】B
【解析】本題考查現(xiàn)代的工作分析方法。管理職位分析問卷法是一種結(jié)構(gòu)化的，以工作為基礎(chǔ)、以管理型職位為分析對(duì)象的工作分析方法，用于評(píng)價(jià)管理工作。
【例4·多選題】以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法包括( )。
A．關(guān)鍵事件法
B.工作要素法
C．職位分析問卷法
D．功能性工作分析法
E．工作任務(wù)清單分析法
【答案】ADE
【解析】本題考查以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。選項(xiàng)Bc屬于以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。
(三)工作分析實(shí)施技巧
【例5·單選題】由企業(yè)內(nèi)各部門自行實(shí)施工作分析的缺點(diǎn)在于( )。
A．耗費(fèi)大量人力和時(shí)間
B．工作分析結(jié)果可能不專業(yè)，影響信度
C．耗費(fèi)資金
D．分析者對(duì)分析對(duì)象的業(yè)務(wù)流程不熟悉
【答案】B
【解析】本題考查企業(yè)內(nèi)各部門實(shí)施工作分析的缺點(diǎn)——工作分析結(jié)果可能不專業(yè)，影響信度。選項(xiàng)A是企業(yè)內(nèi)人力資源部門實(shí)施工作分析的缺點(diǎn)。選項(xiàng)CD是咨詢機(jī)構(gòu)實(shí)施工作分析的缺點(diǎn)。
