1. 需要層次理論：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要
2. 雙因素理論：激勵因素、保健因素
3. ERG理論：生存需要、關(guān)系需要、成長需要
4. 三重需要理論：成就需要、權(quán)力需要、親和需要
5. 目標(biāo)管理要素：目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成、績效反饋
6. 路徑-目標(biāo)理論：指導(dǎo)式、支持型、參與式、成就取向式
7. 俄亥俄模式：關(guān)心人和工作管理
8. 密西根模式：員工取向和生產(chǎn)取向
9. 領(lǐng)導(dǎo)者的生命周期理論：指導(dǎo)式(高工作-低關(guān)系)、推銷式(高工作-高關(guān)系)、參與式(低工作-高關(guān)系)、授權(quán)式(低工作-低關(guān)系)
10. 西蒙的決策階段：智力活動、設(shè)計活動、選擇活動
11. 明茨伯格的決策階段：確認、發(fā)展、選擇
12. 決策風(fēng)格：指導(dǎo)型(低模糊耐受性-關(guān)注任務(wù)和技術(shù))、分析型(高模耐-關(guān)注任務(wù)和技術(shù))、概念型(高模耐-關(guān)注人和社會)、行為型(低模耐-關(guān)注人和社會)
13. 組織結(jié)構(gòu)主要內(nèi)容：職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職權(quán)結(jié)構(gòu)
14. 組織結(jié)構(gòu)三要素：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)度
15. 組織文化的功能：導(dǎo)向作用、規(guī)范作用、凝聚作用、激勵作用、創(chuàng)新作用、輻射作用
16. 組織文化的類型：學(xué)院型、俱樂部型、棒球隊型、堡壘型
17. 傳統(tǒng)組織發(fā)展方法中的人文技術(shù)：敏感性訓(xùn)練、調(diào)查反饋、質(zhì)量圈、團際發(fā)展
18. 人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的四個條件：價值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性
19. 組織是否愿意對人力資源投資取決于：管理層的價值觀、對待風(fēng)險的態(tài)度、員工技能的性質(zhì)、人力資源服務(wù)外包的可能性
20. 四象限法劃分人力資源管理者的角色：戰(zhàn)略伙伴、管理專家、員工激勵者、變革推動者
21. 人力資源管理者的六項角色模型在：可信賴的行動家、文化管理者、人才管理者/組織設(shè)計者、戰(zhàn)略變革設(shè)計者、業(yè)務(wù)聯(lián)盟、日常工作戰(zhàn)術(shù)家
22. 戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃包括：晉升規(guī)劃、補充規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃、繼任規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃
23. 人力資源需求的定量預(yù)測法：時間序列分析法、比率分析法、回歸分析法
24. 人力資源需求的定性預(yù)測法：主觀判斷法、德爾菲法、銷售力量估計法
25. 人力資源內(nèi)部供給預(yù)測方法：人員核查法、人員調(diào)配圖、馬爾科夫分析法
26. 人力資源信息系統(tǒng)的類型：集中型、分散型、獨立型、混合型
27. 通用的工作分析方法：訪談法、問卷法、觀察法、工作實踐法、工作日志法、文獻分析法、主題專家會議法
28. 現(xiàn)代的以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法：職位分析問卷法、工作要素法、臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)、能力要求法
29. 現(xiàn)代的以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法：關(guān)鍵事件法、管理職位分析問卷法、功能性工作分析方法、工作任務(wù)清單分析法
30. 工作特質(zhì)模型的五個核心維度：技能多樣性、任務(wù)完整性、任務(wù)重要性、自主性、反饋性
31. 激勵型工作設(shè)計法：工作擴大化、工作豐富化、工作輪換、自主性工作團隊、工作生活質(zhì)量
32. 勝任特征：知識、技能、社會角色、自我概念、人格特質(zhì)、動機/需要
33. 智力因素包括：感知力、注意力、記憶力、語言能力、思維能力
34. 非智力因素包括：情緒、動機、氣質(zhì)、個性/人格、綜合素質(zhì)
35. 面試的特點：直觀性、全面性、目標(biāo)性、主觀性
36. 結(jié)構(gòu)性面試：行為事件面談法、情景面試
37. 面試偏差：最初印象傾向、負面印象加重傾向、缺乏職位的相關(guān)知識、雇用壓力、應(yīng)聘者順序錯誤、對比效應(yīng)、非語言行為造成的錯誤
38. 心理測驗：能力測驗、人格測驗
39. 能力測驗：智力測驗、職業(yè)能力測驗、特殊能力測驗
40. 人格測驗：自陳量表、投射法
