選項(xiàng)B正確：C2C是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。C2C為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價，這種交易方式是多變的，本案例中張先生利用工作之余通過網(wǎng)約車平臺提供網(wǎng)約車服務(wù)，利用網(wǎng)約車平臺實(shí)現(xiàn)交易屬于指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。

選項(xiàng)C錯誤：B2G是指企業(yè)與政府管理部門之間的電子商務(wù)。

選項(xiàng)D錯誤：B2B是指企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，即以企業(yè)為主體，企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息交換的電子商務(wù)活動。

選項(xiàng)B物流指商品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體物流過程。不涉及雙向傳遞，因此選項(xiàng)B錯誤。

選項(xiàng)C資金流指在買賣雙方間隨著商品實(shí)物及其所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而發(fā)生的資金往來流程。不涉及雙向傳遞，因此選項(xiàng)C錯誤。

選項(xiàng)D信息流是電子商務(wù)各個主體之間的信息傳遞與交流的過程，它伴隨整個交易過程。涉及信息的雙向傳遞，因此選項(xiàng)D正確。

選項(xiàng)B錯誤：網(wǎng)絡(luò)口碑營銷是指把傳統(tǒng)的口碑營銷與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來的新型營銷方式，是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)互動和便利的特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)上，通過消費(fèi)者或企業(yè)銷售人員以文字、圖片、視頻等口碑信息與目標(biāo)客戶之間進(jìn)行互動溝通，兩者對企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息進(jìn)行討論，從而加深目標(biāo)客戶的印象，最終達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。

選項(xiàng)C錯誤：病毒式營銷利用用戶口碑傳播的原理進(jìn)行營銷。在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”傳播能力很強(qiáng)，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式。

選項(xiàng)D正確：網(wǎng)絡(luò)軟文營銷又稱“網(wǎng)絡(luò)新聞營銷”，通過網(wǎng)絡(luò)上門戶網(wǎng)站、地方或行業(yè)網(wǎng)站等平臺傳播一些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章，包括一些新聞通稿、深度報(bào)道、案例分析等。

(1)網(wǎng)絡(luò)在線交流。中小企業(yè)建立網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時一般會有即時通信功能,這樣潛在的客戶如果對產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會主動和在線的商家聯(lián)系。

(2)廣告。中小企業(yè)可以通過即時通信工具發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息，或者可以通過圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的表情,同時加上企業(yè)要宣傳的標(biāo)志。

選項(xiàng)B網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷是指生產(chǎn)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)，直接發(fā)展分銷渠道或直接面對終端消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的營銷方式，如B2C、B2B等。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷是通過把傳統(tǒng)的直銷行為和網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合,從而演變成的一種全新的顛覆性的營銷模式。

選項(xiàng)C博客營銷是指通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營銷活動。博客營銷的本質(zhì)在于通過原創(chuàng)專業(yè)化內(nèi)容進(jìn)行知識分享，爭奪話語權(quán)，建立起個人品牌，樹立“意見領(lǐng)袖”的身份，進(jìn)而影響讀者和消費(fèi)者的思維和購買行為。選項(xiàng)D網(wǎng)絡(luò)事件營銷是指企業(yè)、組織主要以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺，通過精心策劃、實(shí)施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件，并通過這樣的事件吸引或轉(zhuǎn)移公眾注意力，改善、增進(jìn)與公眾的關(guān)系，塑造良好的企業(yè)、組織形象，以謀求企業(yè)更大效益的一種營銷傳播活動。

前四步完成后，企業(yè)開始實(shí)施電子商務(wù)活動，具體包括電子商務(wù)網(wǎng)站推廣、試運(yùn)行、評估反饋、完善、全面實(shí)施等。因此本題中“某公司正在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站試運(yùn)行”屬于電子商務(wù)組織實(shí)施階段。

完全電子商務(wù)交易的對象主要包括無形貨物和服務(wù)，如某些計(jì)算機(jī)軟件、娛樂產(chǎn)品的聯(lián)機(jī)訂購、付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)電影屬于完全電子商務(wù)，其整個交易過程都能夠在網(wǎng)上完成。

選項(xiàng)B錯誤：網(wǎng)絡(luò)事件營銷是指企業(yè)、組織主要以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺，通過精心策劃、實(shí)施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件，并通過這樣的事件吸引或轉(zhuǎn)移公眾注意力，改善、增進(jìn)與公眾的關(guān)系，塑造良好的企業(yè)、組織形象，以謀求企業(yè)更大效益的一種營銷傳播活動。

選項(xiàng)C錯誤：網(wǎng)絡(luò)圖片營銷是指企業(yè)把設(shè)計(jì)好的有創(chuàng)意的圖片，在各大論壇、空間、博客和即時聊天等工具上進(jìn)行傳播或通過搜索引擎自動抓取，最終通過傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等信息，從而達(dá)到營銷的目的。

選項(xiàng)D錯誤：網(wǎng)絡(luò)軟文營銷又叫網(wǎng)絡(luò)新聞營銷，是指通過網(wǎng)絡(luò)上門戶網(wǎng)站、地方或行業(yè)網(wǎng)站等平臺傳播一些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章，包括網(wǎng)絡(luò)新聞通稿、深度報(bào)道、案例分析等，把企業(yè)、品牌、人物、產(chǎn)品、服務(wù)、活動等相關(guān)信息以新聞報(bào)道的方式，及時、全面、有效、經(jīng)濟(jì)地向社會公眾廣泛傳播的新型營銷方式。

①功能設(shè)計(jì)（選項(xiàng)E）。

②流程設(shè)計(jì)（選項(xiàng)D）。

③網(wǎng)站設(shè)計(jì)（選項(xiàng)A）。

④數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)（選項(xiàng)C）。

⑤網(wǎng)頁開發(fā)。

綜上所述，本題應(yīng)選擇ACDE選項(xiàng)。

因此本題應(yīng)選擇ABCE選項(xiàng)。

1.消費(fèi)者——構(gòu)成了商務(wù)活動的核心要素；

2.企業(yè)——是電子商務(wù)中的重要主體，它既是產(chǎn)品和服務(wù)的提供者，又是信息的提供者，是推動電子商務(wù)的根本力量；

3.銀行——起著不可替代的貨幣流通中介作用；

4.物流配送體系——沒有高效的物流配送體系支撐，是難以維系交易順利進(jìn)行的；

5.CA認(rèn)證中心——保護(hù)相關(guān)主體身份的真實(shí)性和交易安全性的第三方信任機(jī)構(gòu)；即數(shù)字證書認(rèn)證中心；

6.其他要素——如市場監(jiān)管、稅務(wù)、海關(guān)等。

第一步是明確愿景，因此本題應(yīng)選擇A選項(xiàng)。

在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息技術(shù)革命使得參與商業(yè)貿(mào)易活動的買賣雙方無須見面也能進(jìn)行各種商貿(mào)活動成為可能，這為電子商務(wù)的產(chǎn)生奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

選項(xiàng)B正確：商流是物品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過程，即商品所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的過程；

選項(xiàng)C錯誤：信息流是各主體之間的信息傳遞與交流的過程；

選項(xiàng)D錯誤：資金流是買賣雙方間隨著商品實(shí)物及其所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而發(fā)生的資金往來的流程。

選項(xiàng)B錯誤：商流是物品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過程，即商品所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的過程。

選項(xiàng)C錯誤：物流是商品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體物流過程。

選項(xiàng)D正確：信息流是電子商務(wù)交易各個主體之間的信息傳遞與交流的過程，它伴隨整個交易過程。

完全電子商務(wù)交易的對象主要包括無形貨物和服務(wù)，如某些計(jì)算機(jī)軟件、娛樂產(chǎn)品的聯(lián)機(jī)訂購、付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)。

計(jì)算機(jī)和自行車屬于有形貨物因此不屬于完全電子商務(wù)，綜上所述，本題應(yīng)選擇ABD選項(xiàng)。

選項(xiàng)B正確：整合性的特點(diǎn)體現(xiàn)在兩個方面：一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷將商品信息與收款、售后服務(wù)做了很好的集成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播方式向消費(fèi)者傳達(dá)信息，提高信息的可信度。

選項(xiàng)C錯誤：交互性是指通過互聯(lián)網(wǎng)展示商品圖像、提供商品信息查詢，來實(shí)現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測試、消費(fèi)者滿意度調(diào)查等活動。

選項(xiàng)D錯誤：多維性是指網(wǎng)絡(luò)營銷是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機(jī)地組合在一起，傳遞視覺和聽覺信息，讓顧客從多個角度了解商品或服務(wù)，大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)效。

網(wǎng)絡(luò)游戲的整個商務(wù)過程都可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，因此本題應(yīng)選擇D選項(xiàng)。

在線問卷法、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法和網(wǎng)上觀察法屬于網(wǎng)絡(luò)市場直接調(diào)研方法。

選項(xiàng)B正確：B2C是指企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)。本題中12306屬于企業(yè)，乘客屬于消費(fèi)者。

選項(xiàng)C錯誤：C2C是指消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù)。

選項(xiàng)D錯誤：B2G是指企業(yè)對政府的電子商務(wù)。

選項(xiàng)B制定戰(zhàn)略和選項(xiàng)D明確愿景屬于實(shí)施電子商務(wù)的運(yùn)作步驟，與系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)是平行的等級，而不是屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)的具體任務(wù)。

綜上所述，本題應(yīng)選擇ACE選項(xiàng)。