答： 1、了解社區(qū)狀況，熟悉社區(qū)資源，心目中要有一臺賬。社區(qū)社會工作者要了解社區(qū)內各類組織、各方力量的運作和互動情況，掌握相關社會組織、駐社區(qū)單位、社區(qū)社會組織、業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司、社區(qū)居民、志愿者等情況，做到心中有數(shù)。

2、(2)與多方力量積極溝通，建立協(xié)同合作關系，工作中要有一盤棋，社區(qū)社會工作者要在社區(qū)黨組織活動、社區(qū)自治活動、社區(qū)服務等領域中與有關各方積極接觸、建立聯(lián)系、夯實合作基礎;社區(qū)社會工作者要在服務中樹立全局意識，為社區(qū)內各類組織機構、各方力量創(chuàng)造更多參與的機會,力求實現(xiàn)社區(qū)、相關組織機構、社區(qū)居民多方參與、互利共贏，使得多方聯(lián)動具有更高的互惠性、可持續(xù)性。

3、發(fā)揮聯(lián)系紐帶、資源整合的作用，服務中要有一.條線。社區(qū)社會工作者在社區(qū)社會工作服務中組織和引導有關多方力量、推動社區(qū)居民參與，共同為社區(qū)建設和社會治理創(chuàng)新、實現(xiàn)社區(qū)共建共享作出貢獻。

答： 1、以社區(qū)為對象; 2、重點解決社區(qū)居民面臨的具體性問題;

3、采用宏觀結構的視角分析和介入問題; 4、強調社區(qū)參與，關注人的發(fā)展; 5、重視社區(qū)資源的挖掘和運用。