1.王奶奶面臨的問題：

（1）疾病及與醫(yī)療有關(guān)的問題

老年人，尤其是高齡老年人，往往受到慢性疾病的折磨，生活質(zhì)量因此受到損害。與之相關(guān)的醫(yī)療費用也常常成為困擾老年人的一大問題， 帶來了經(jīng)濟上的緊張甚至困境。

案例中王奶奶隨著年齡的增長、身體變差、老伴受傷，都表明王奶奶存在疾病與醫(yī)療有關(guān)的問題。

（2）家庭照顧問題

城市化、家庭小型化、女性職業(yè)化、離婚率上升和年輕人口的高流動性等,都使得家庭照顧老年人的功能嚴重受損，特別是空巢、獨居和失獨老人缺乏家庭照顧的問題尤為嚴重。

案例中王奶奶的兒子兒媳兩年前外出務(wù)工，平時很少回家，對家里的事不管不問，把10歲的孫女丟給自己和老伴照看，老伴因意外摔倒臥床不起，她既要照顧老伴又要照看孫女，經(jīng)常感到力不從心，表明王奶奶面臨家庭照顧的問題。

（3）宜居環(huán)境問題

老年居住環(huán)境中常存在安全隱患和物理障礙，使老年人面臨傷殘風險和融入社會的限制。此外，社會上普遍存在對老年人的刻板印象和老年人歧視，也使建設(shè)老年宜居環(huán)境問題十分突出。

（4）代際隔閡問題

在全球化、信息化和知識爆炸的時代，知識的更新和增加的速度前所未有，老年人積累的知識和經(jīng)驗可能已經(jīng)過時，而學習機會和資源的下降使其難以掌握現(xiàn)代的知識和信息，因此與年輕人的溝通常會出現(xiàn)信息不對稱的情況，容易造成代際隔閡。

案例中王奶奶不知道如何與兒子兒媳溝通、孫女為此經(jīng)常與王奶奶發(fā)生爭執(zhí)，表明王奶奶面臨代際隔閡問題。

（5）社會隔離問題

老年人退出工作崗位或失去勞動能力后，社會交往的圈子常常會大大縮小，同時疾病、失能、配偶和有親密關(guān)系的人去世也有可能造成老年人的社會接觸非常有限，甚至由于缺乏接觸會導致社會隔離嚴重。

案例中現(xiàn)在王奶奶也沒有時間參加社區(qū)活動，與原來的老姐妹逐漸疏遠，表明王奶奶面臨社會隔離的問題。

2.家庭也像人一樣有一個成長、發(fā)展的自然變化過程，這就是家庭生命周期理論的核心觀點。家庭生命周期理論強調(diào)家庭成員的互動交流關(guān)系以及需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對，讓家庭成員感受到一定的壓力。因此，在家庭發(fā)展比較脆弱的階段就容易出現(xiàn)問題。家庭生命周期理論為社會工作者正確評估家庭成員在不同家庭發(fā)展階段的需要提供基本的邏輯框架，也為社會工作者協(xié)助家庭成員解決不同發(fā)展階段的問題提供必要的指導。

案例中王奶奶的家庭處于老年人家庭階段，案例中王奶奶不知道如何與兒子兒媳溝通、孫女經(jīng)常與她發(fā)生爭執(zhí)，年齡的增長、身體變差、覺得自己晚年生活沒有意思，王奶奶面臨的這些問題說明此階段的任務(wù)和要求是：

(1)學習與成年子女溝通；

(2)學習與孫子(女)交流；

(3)學習應(yīng)對衰老帶來的困難；

(4) 維持晚年生活的尊嚴、意義和獨立