2023年社會(huì)工作者《中級(jí)實(shí)務(wù)》考試真題案例二考核了矯正對(duì)象的需要和問(wèn)題以及個(gè)案管理原則。下面一起來(lái)看看~
第2題 案例分析題（20分）
服務(wù)對(duì)象張女士，40歲。未參加正式工作，現(xiàn)在戒毒期間。
社會(huì)工作者了解到，張女士的兒子到了上學(xué)年齡，因?yàn)槭欠腔樯矸菪畔⒉蝗?，影響了入學(xué)的辦理，張女士為此非常著急。社會(huì)工作者決定以此為契機(jī)，采用個(gè)案管理的方式為張女士提供服務(wù)。社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)一心理視角，在“情境中”觀察張女士與周圍環(huán)境互動(dòng)情況。社會(huì)工作者與張女士一起將生活問(wèn)題轉(zhuǎn)為需求逐一討論可使用的資源，制作需求與資源分析表。接下來(lái)，社會(huì)工作者征得張女士同意與相關(guān)資源逐一關(guān)聯(lián)確認(rèn)。并與警察，醫(yī)生各方緊密合作。提出一整套服務(wù)，持續(xù)跟進(jìn)資源的全程使用，保障服務(wù)效果。
問(wèn)題:
1.將張女士生活中問(wèn)題轉(zhuǎn)化為需求，并列出她可以運(yùn)用的資源，只需按照表格中序號(hào)，寫在答題卡上。
2.結(jié)合本案例，分析社會(huì)工作者遵循了哪些個(gè)案管理原則。
1、需求與可運(yùn)用的資源如下： ①就業(yè)權(quán)益與基本生活條件的保障； ②身心健康； ③情緒控制； ④行為矯正； ⑤再社會(huì)化和構(gòu)建新的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)； ⑥正常家庭生活； ⑦社會(huì)救助資源（就業(yè)救助、低保等）； ⑧衛(wèi)生醫(yī)療資源。
2、個(gè)案管理原則：
（1）服務(wù)對(duì)象參與原則。案例中社會(huì)工作者與張女士一起工作，參與需求討論，制作咨詢分析表。
（2）服務(wù)評(píng)估。案例中社會(huì)工作者從社會(huì)-心理視角出發(fā)，評(píng)估張女士的社會(huì)環(huán)境及互動(dòng)情況。
（3）服務(wù)協(xié)調(diào)。案例中協(xié)調(diào)警察、醫(yī)生等資源為服務(wù)對(duì)象提供一整套的服務(wù)。
（4）資源整合。案例中制作資源分析表，分析資源情況，整合了警察、醫(yī)生等資源。
（5）包裹式服務(wù)與專業(yè)合作。案例中社會(huì)工作者在經(jīng)過(guò)需求評(píng)估和資源分析確認(rèn)后，設(shè)計(jì)了一整套服務(wù)；并且結(jié)合了警察、醫(yī)生等不同專業(yè)領(lǐng)域的人士一起合作。
（6）服務(wù)監(jiān)督。案例中社會(huì)工作者持續(xù)跟進(jìn)資源的全程使用，并保障服務(wù)效果。
