第2題 （案例分析題 20分）
為縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距，促進(jìn)共同富裕，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)采取“五社聯(lián)動”策略，聯(lián)合村民委員會，社會組織和企業(yè)，共同開展關(guān)愛留守老人志愿服務(wù)，社會工作者初步評估發(fā)現(xiàn)村民骨干的志愿服務(wù)能力欠缺，于是開展了村民骨干能力建設(shè)活動，社會工作者帶領(lǐng)村民骨干上門開展服務(wù)，讓他們邊看邊學(xué)為老服務(wù)的技巧，針對每個村民骨干的特點，指導(dǎo)他們練習(xí)與企業(yè)溝通的技巧，通過活動前演練和活動后回顧，提高村民骨干組織大型活動的能力。
一段時間后，村民骨干的志愿服務(wù)能力顯著提升，但社會工作者發(fā)現(xiàn)本地村民仍參與不足，主要是現(xiàn)有鄉(xiāng)村志愿服務(wù)體系不健全，包括志愿服務(wù)活動缺少物資，志愿者數(shù)量少，志愿服務(wù)內(nèi)容和形式單一，志愿服務(wù)信息碎片化，供需信息對接不暢，有的留守老人想為其他老人提供力所能及的志愿服務(wù)，但缺少互助機(jī)制。
問題：
1、在本案例中，社會工作者采取了哪些方法培養(yǎng)村民骨干參與關(guān)愛留守老人志愿服務(wù)的能力？
2、在本案例中，為健全鄉(xiāng)村關(guān)愛留守老人志愿服務(wù)體系，社會工作者應(yīng)開展哪些方面的工作？
1.
①模仿學(xué)習(xí)，社會工作者帶領(lǐng)村民骨干上門開展服務(wù)，讓他們邊看邊學(xué)為老服務(wù)的技巧；
②個別訓(xùn)練和督導(dǎo)，針對每個村民骨干的特點，指導(dǎo)其練習(xí)溝通技巧；
③示范，通過活動前的事先彩排，促進(jìn)活動的順利進(jìn)行，提高村民骨干組織大型活動的能力；
④事后總結(jié)和復(fù)習(xí)，通過活動后的回顧，提高村民骨干組織大型活動的能力。
2.
①資源鏈接。發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合轄區(qū)內(nèi)的資源來解決物資問題，例如聯(lián)系愛心企業(yè)、社會組織以及與其他社區(qū)開展合作；
②加大志愿服務(wù)宣傳力度，招募更多志愿者。通過社區(qū)宣傳欄的海報、線上網(wǎng)絡(luò)平臺開展志愿者招募活動；
③豐富志愿服務(wù)活動，拓展志愿服務(wù)的范圍和領(lǐng)域，開展“最美志愿者評比”、“志愿者能力提升工作坊”等活動；
④搭建志愿服務(wù)信息平臺，規(guī)范志愿信息的發(fā)布規(guī)范，對志愿服務(wù)時間、內(nèi)容、進(jìn)行合理安排，確保供需信息通暢；
⑤建立留守老人互助網(wǎng)絡(luò)，幫助留守老人建立聯(lián)系，促進(jìn)他們互相幫助和互相支援。
社區(qū)社會工作第三節(jié)必須要死磕到底，并且題干中出現(xiàn)了五社聯(lián)動。在高頻考點班和案例專項班中五社聯(lián)動作為社會熱點被提及，同時，農(nóng)村留守老人和農(nóng)村留守兒童的服務(wù)也要求考生重點把握。
第一問依據(jù)：
第二問依據(jù)：
