11．社會工作者小劉的服務(wù)對象張某因車禍身受重傷，在傷后康復(fù)訓(xùn)練期間，張某突然對小劉說：“現(xiàn)在太辛苦了，我想活得輕松點兒!”之后他開始拒絕難度大的康復(fù)訓(xùn)練，并對家人提出各種苛刻的要求。面對此種情況，小劉經(jīng)過與機構(gòu)督導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練師等相關(guān)專業(yè)人員討論后，決定降低康復(fù)訓(xùn)練難度，并開展個案輔導(dǎo)。小劉的這種做法遵循的是（ ）。
A．保護生命原則
B．差別平等原則
C．生命質(zhì)量原則
D．隱私保密原則
12．趙奶奶在養(yǎng)老院居住期間，與同室的孫奶奶經(jīng)常發(fā)生矛盾。趙奶奶的子女找到養(yǎng)老院的社會工作者，提出讓孫奶奶搬走，否則就會向主管部門投訴養(yǎng)老院管理不善。社會工作者在解決該問題時首先應(yīng)遵守的職業(yè)道德是（ ）。
A．全力維護機構(gòu)聲譽
B．平等對待服務(wù)對象
C．信任支持機構(gòu)同事
D．促進資源合理分配
13．某社會工作服務(wù)機構(gòu)組織志愿者與行動不便的獨居老人結(jié)對，為這些老人提供日常送餐服務(wù)。根據(jù)馬斯洛的“需求層次論”，志愿者的送餐服務(wù)首先滿足了老人的（ ）。
A．生理的需要
B．歸屬的需要
C．尊重的需要
D．自我實現(xiàn)的需要
14．小張是獨生子，大學(xué)畢業(yè)后回老家工作，成家后與父母同住?；楹笮埡推拮佑卸诤⒆拥慕逃龁栴}上經(jīng)常與父母發(fā)生分歧，于是小張和妻子購買了商品房，帶著孩子搬出去居住。目前小張的家庭類型屬于（ ）。
A．核心家庭
B．主干家庭
C．聯(lián)合家庭
D．原生家庭
15．社會工作者小王在社區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，有一群年輕人經(jīng)常聚在一起玩輪滑。他們彼此熟悉，對群體也有一定的歸屬感。小王從這一特點出發(fā)，組織這群年輕人成立了“輪滑俱樂部”。小王的做法主要考慮了同輩群體的（ ）特點。
A．平等性
B．開放性
C．獨特性
D．認同性
16．張先生夫婦帶著5歲的大女兒和2歲的小女兒玩耍，小女兒突然要媽媽抱抱，大女兒看到后馬上也要媽媽抱。根據(jù)兒童發(fā)展的特點，大女兒的行為背后的情緒反應(yīng)是（ ）。
A．嫉妒
B．依戀
C．害怕
D．生氣
17．某學(xué)校今年連續(xù)發(fā)生了三起校園欺凌事件，為了杜絕校園欺凌現(xiàn)象，營造和諧的校園氛圍，社會工作者與學(xué)校一起開展了“平安校園計劃”，從學(xué)生、家長和學(xué)校三方面進行干預(yù)。下列措施中，屬于從家庭層面進行干預(yù)的是（ ）。
A．協(xié)助受欺凌者提高自我保護能力
B．鼓勵家長在網(wǎng)上批判欺凌者的攻擊行為
C．建議家長委員會協(xié)助學(xué)校制訂嚴懲制度
D．要求家長監(jiān)管子女的欺凌行為
18．在運用心理社會治療模式進行個案服務(wù)的診斷階段，社會工作者針對服務(wù)對象人格各部分之間的互動關(guān)系進行的評估屬于（ ）。
A．心理動態(tài)診斷
B．人格類型診斷
C．緣由診斷
D．分類診斷
19．危機的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對象身心混亂，出現(xiàn)自我懷疑、自我評價低等現(xiàn)象。因此，社會工作者在危機介入時，需要了解服務(wù)對象對自己的看法，幫助其正面看待和評價自己，這主要體現(xiàn)的危機介入原則是（ ）。
A．及時處理
B．提供資源支持
C．恢復(fù)自尊
D．培養(yǎng)自主能力
20．在個案服務(wù)中，社會工作者收集資料后，一方面要從生理、心理和社會等不同層面作橫向分析，另一方面要從服務(wù)對象問題的形成、發(fā)展與變化作縱向分析。社會工作者這樣做的目的是（ ）。
A．鏈接資源
B．預(yù)估問題
C．進行轉(zhuǎn)介
D．建立關(guān)系
11．C【解析】本題考查倫理難題的基本處理原則。倫理難題的基本處理原則之一是生命質(zhì)量原則。在社會工作實踐領(lǐng)域，社會工作者要盡量通過服務(wù)來改善服務(wù)對象的身體及心理狀況，通過提供經(jīng)濟幫助、心理輔導(dǎo)服務(wù)來滿足服務(wù)對象的需要，從而改善服務(wù)對象的生活質(zhì)量和提高服務(wù)對象的身體及心理健康指數(shù)。(考點：倫理難題的基本處理原則)
12．B【解析】本題考查倫理難題的基本處理原則。倫理難題的基本處理原則之一是差別平等原則。社會工作者在實踐中既要以平等的方式對待服務(wù)對象，同時又要注意服務(wù)對象的差異，在助人過程中充分把握好平等對待與個別化服務(wù)的理念。本題中，社會工作者在維護趙奶奶的合法權(quán)益的同時也要維護孫奶奶的合法權(quán)益，應(yīng)找到她們發(fā)生矛盾的原因，積極進行調(diào)解，化解她們之間的矛盾，不應(yīng)迫于趙奶奶的子女的威脅而讓孫奶奶搬走。(考點：倫理難題的基本處理原則)
13．A【解析】本題考查馬斯洛的需要層次理論。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，生理需要是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。題干中，志愿者的日常送餐服務(wù)，滿足了獨居老人的生理需要。(考點：馬斯洛的需要層次理論)
14．A【解析】本題考查家庭的類型。核心家庭是指由一對夫婦及其未婚子女組成的家庭類型，這種家庭規(guī)模較小，家庭關(guān)系較為簡單，是現(xiàn)代社會最主要的家庭形式。(考點：家庭的類型)
15．D【解析】本題考查同輩群體的特點。同輩群體的認同性是指同輩群體是個人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程中進行的，成員之間相互依賴，對群體有較高的心理歸屬感和較強的認同性。(考點：同輩群體)
16．A【解析】本題考查學(xué)齡前階段的主要特征。小女兒突然要媽媽抱抱，這是依戀的情感反應(yīng)，而大女兒的反應(yīng)是一種嫉妒情感的反應(yīng)。在學(xué)前期，兒童的情緒、情感雖有了進一步的發(fā)展，但由于皮層下中樞的活動仍占優(yōu)勢，故此期兒童的情緒易激動、不穩(wěn)定，情感也具有易變性和富有沖動性。如搶別人的玩具、故意弄壞別人心愛的東西、不良的情緒反應(yīng)等這些應(yīng)視為兒童的嫉妒心理的情感反應(yīng)。成人的不斷教育和要求以及兒童所參加的集體活動，都有利于兒童逐漸學(xué)會控制自己的情緒，減少沖動性。兒童情感的發(fā)展對兒童個性的形成起著重要的作用，因此，應(yīng)從小培養(yǎng)兒童良好感情，同時也注意克服一些不良情緒，如虛榮心、嫉妒心等。(考點：學(xué)齡前階段的主要特征)
17．D【解析】本題考查針對校園欺凌問題的干預(yù)工作。針對家庭開展的干預(yù)工作有：社會工作者可對欺負者與受欺負者的家庭進行訪視，評估家庭在欺負行為發(fā)生中的作用，對父母進行教育和培訓(xùn)，提高父母的認識水平；改善親子關(guān)系，糾正不當?shù)慕甜B(yǎng)方式；減少家庭中暴力行為的出現(xiàn)，為兒童樹立行為榜樣；要求父母對兒童的欺負行為進行監(jiān)督，配合學(xué)校和社會工作者開展活動等。(考點：針對校園欺凌問題的干預(yù)工作)
18．A【解析】本題考查心理社會治療模式的診斷。心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進行評估。如意識與無意識之間的關(guān)系，就是心理動態(tài)診斷的重要內(nèi)容。(考點：心理社會治療模式的診斷)
19．C【解析】本題考查危機介入的基本原則。恢復(fù)自尊是危機介入的基本原則之一。危機的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對象身心的混亂，使服務(wù)對象的自尊感下降。因此，社會工作者在著手解決服務(wù)對象的危機時，首先需要了解服務(wù)對象對自己的看法，幫助服務(wù)對象恢復(fù)自信。(考點：危機介入模式)
20．B【解析】本題考查個案工作中對服務(wù)對象問題的預(yù)估。收集完服務(wù)對象的資料后，社會工作者就需要依據(jù)收集的資料對服務(wù)對象的問題及形成原因和發(fā)展變化過程進行分析，整理出服務(wù)對象問題的形成和變化的邏輯。通常，社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進行分析。只有結(jié)合橫向和縱向兩個方面的分析，社會工作者才能對服務(wù)對象的問題作出準確的預(yù)估。(考點：個案工作各階段的工作重點)
