1.新冠肺炎疫情初期，某醫(yī)院急診室每天都會接診很多懷疑自己染病的患者，這些患者沒有明顯的癥狀，但對照典型癥狀后又自覺有類似癥狀，因而十分焦慮，對醫(yī)護(hù)人員的解釋也將信將疑，產(chǎn)生了沉重的思想負(fù)擔(dān)。這一現(xiàn)象說明，醫(yī)院急診室醫(yī)務(wù)社會工作者需要對服務(wù)對象進(jìn)行()。
A.危機(jī)干預(yù)
B.認(rèn)知干預(yù)
C.生理干預(yù)
D.行為干預(yù)
參考答案：B
參考解析：患者沒有明顯的癥狀，但對照典型癥狀后又自覺有類似癥狀，因而十分焦慮，對醫(yī)護(hù)人員的解釋也將信將疑，產(chǎn)生了沉重的思想負(fù)擔(dān)，表明認(rèn)知出現(xiàn)了問題，社工首先應(yīng)做的是認(rèn)知干預(yù)。
2.企業(yè)社會工作者小鄭擬為新入職的員工開展環(huán)境適應(yīng)支持小組，以協(xié)助他們應(yīng)對入職壓力，提高他們對環(huán)境的適應(yīng)能力。根據(jù)此小組工作目標(biāo)，下列做法正確的是( )。
A.培訓(xùn)小組成員的辦公軟件操作技能
B.矯正小組成員入職初期的行為偏差
C.教授小組成員插花技能以陶冶性情
D.請小組成員分享入職體驗(yàn)相互鼓勵
參考答案：D
參考解析：支持小組：這類小組的主要目標(biāo)是協(xié)助成員應(yīng)對充滿壓力的生活事件，并恢復(fù)原有的應(yīng)對能力。在支持小組中，最重要的是小組成員的關(guān)系建構(gòu)、互相交流和互相支持。社會工作者的主要任務(wù)是:指導(dǎo)和協(xié)助小組成員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，加強(qiáng)小組成員間的溝通及相互幫助，達(dá)到互相支持的目的。支持小組要充分發(fā)揮小組成員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題。在企業(yè)社會工作實(shí)務(wù)開展中，常見的支持小組有為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工組成的支持小組，為尚不能適應(yīng)新環(huán)境的新人職工、崗位調(diào)整或下崗失業(yè)職工組成的支持小組，為處于職業(yè)倦怠中的職工組成的支持小組等。ABC不符合題意。
3.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在某社區(qū)開展服務(wù)已近一年， 他們以各種方式動員社區(qū)居民參與項(xiàng)目活動，社區(qū)居民也感受到參與項(xiàng)目給自己帶來的益處,投入了越來越多的時間和精力。但在項(xiàng)目中期評估中,社會工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民參與效果不佳。從影響社區(qū)居民參與因素角度來分析，該社區(qū)發(fā)生上述情況可能是
因?yàn)樯鐓^(qū)居民( ) 。
A.參與意愿不高
B.參與能力較低
C.缺乏參與機(jī)會
D.沒有認(rèn)識到參與價值
參考答案：B
參考解析：社區(qū)居民時候積極參與社區(qū)事務(wù)，受到以下3個因素的影響：（1）參與價值。社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利益是否有密切關(guān)系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。（2）參與意愿。即使社區(qū)居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機(jī)參與其中，并身體力行。參與意愿受參與者的主觀因素控制，通常是居民個人主觀作出判斷，決定參與并付諸行動，但居民有時候也會受客觀環(huán)境的影響，如家人或朋友的贊成和支持會推動居民有較高的意愿和動機(jī)參與社會事務(wù)。（3）參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響：第一個是時間和金錢，第二個是知識與技巧。ACD項(xiàng)不符合題意，故本題答案為B。
4.49歲的陳某在妻子去世后經(jīng)常失眠，精神恍惚，總覺得有人要害他，在家中自言自語、破口大罵，甚至砸壞家具，毆打家人。女兒將陳某送到某綜合醫(yī)院的精神科治療，陳某在診室里大吵大鬧。醫(yī)生初步治療后，請社會工作者小吳來協(xié)助工作，小吳以下的做法中，最適宜的是（ ）。
A．鑒于陳某病態(tài)的暴力傾向，建議將陳桌單獨(dú)隔離
B．向陳桌隱瞞病情。避免陳某得知病情后產(chǎn)生病恥感
C．幫助陳某分析發(fā)病原因。鼓勵他表達(dá)自己內(nèi)心的想法
D．穩(wěn)定和安撫陳某情緒，促進(jìn)其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境并配合檢查
參考答案：C
參考解析：本題考查醫(yī)務(wù)社會工作的內(nèi)容。針對住院患者而言，社會工作服務(wù)主要包括：(1)住院適應(yīng)；(2)心理支持；(3)各類治療方法整合。醫(yī)生已經(jīng)對陳某進(jìn)行了初步治療，此時小吳的主要工作是為服務(wù)對象提供心理支持，幫助其分析發(fā)病原因，鼓勵他表達(dá)自己內(nèi)心的想法，以利于下一步的治療。(考點(diǎn)：醫(yī)務(wù)社會工作)
5.老金因腦梗被送入急診科治療。醫(yī)務(wù)社會工作者小趙詳細(xì)了解了老金的患病史、XXX醫(yī)史，身體狀況、生活和家庭狀況等方面的信息。小趙此舉的主要目的是為了幫助老金（）。
A.增進(jìn)良好的醫(yī)患關(guān)系
B.爭取更多的醫(yī)療救助
C.獲得全面支持性服務(wù)
D.獲得特殊的醫(yī)護(hù)照顧
參考答案：C
參考解析：社會工作者可以利用與急診病人及其家屬接觸機(jī)會較多、時間較長優(yōu)勢，詳細(xì)了解病人的家族病史、心理與情緒狀態(tài)等諸多方面的信息，在醫(yī)護(hù)人員需要時，可以將信息提供出來作為資料，協(xié)助配合醫(yī)護(hù)人員，幫助患者獲得全面支持性服務(wù)。
