案例分析題
于媛出生在一個(gè)貧困家庭，生活條件非常困難，父母在一次意外事故中死亡，剛上到小學(xué)四年級(jí)的于媛就輟學(xué)離開家鄉(xiāng)到外面流浪，后被某流浪兒童救助站收留。于媛本身就很內(nèi)向，平時(shí)也不喜歡說話，很少與其他小朋友交流。但與同齡的孩子相比，于媛特別精明，不輕易相信別人，也防備著別人。由于家境的原因，于媛更能體會(huì)到生活的艱辛，經(jīng)常到附近的公園、廣場(chǎng)、劇院等人多的地方撿廢品賣錢，把賣來的錢全部攢起來。
【問題】
1.通用過程模式的基本系統(tǒng)有哪幾方面?
2.造成于媛流浪的原因有哪些?
3.針對(duì)本案例，社會(huì)工作者應(yīng)如何介入開展工作?
答題要點(diǎn)：
1、通用過程模式中的四個(gè)基本系統(tǒng)如下：
(1)改變媒介系統(tǒng)，是指受雇于公立、志愿、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)中的社會(huì)工作者，是“有計(jì)劃變遷”的具體操作者，是促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變的媒介。
(2)服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)，是指社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象，也是社會(huì)工作服務(wù)的直接受益人。服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)可以是個(gè)人、家庭、團(tuán)體、組織或社區(qū)。
(3)目標(biāo)系統(tǒng)，是指為了達(dá)到改變服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng)。
(4)行動(dòng)系統(tǒng)，是指那些與社會(huì)工作者一起努力，實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)的人，是社會(huì)工作者的合作者。
2、造成于媛流浪的原因有很多，主要包括家庭貧困、生活困難、父母雙亡、于媛個(gè)人的想法和行為等。
3、社會(huì)工作者一方面要看到于媛和她的家庭所處的貧困處境，致力于幫助他們發(fā)掘資源，提供必要的物質(zhì)支持，使其脫離貧困，滿足生活需要，從外在環(huán)境上營(yíng)造一個(gè)有利于于媛成長(zhǎng)的環(huán)境;另一方面為于嬡提供教育，幫助她學(xué)習(xí)職業(yè)技能，創(chuàng)造和提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，通過促進(jìn)于媛個(gè)人的成長(zhǎng)來增強(qiáng)她對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和抗逆力。這些工作方法和步驟是建立在對(duì)于媛個(gè)人需要的分析和滿足需要的環(huán)境資源的分析基礎(chǔ)上的。
