第一題
趙婷6歲時父母因為感情不和而離婚，又各自再婚后把趙婷留給了爺爺奶奶。爺爺奶奶年事已高，沒有其他的經(jīng)濟來源，僅靠著退休金生活。趙婷讀到初中后就輟學(xué)了，因為她不想再給年邁的爺爺奶奶增加負(fù)擔(dān)。輟學(xué)后的趙婷整日把自己關(guān)在房間里，看一些服裝設(shè)計方面的書籍，很少與爺爺奶奶交流，更不愿與其他人接觸，她感覺自己是被拋棄的孩子，大家會看不起她。趙婷的爺爺奶奶擔(dān)心這樣下去，趙婷會得自閉癥，所以找到社區(qū)社會工作者張霞尋求幫助。
【問題】
1．趙婷所面臨的困境有哪些?
2．張霞應(yīng)該采取什么樣的介入策略?
第二題
老姜是一家工廠的工人，近期工廠進行改革，精減人員，老姜下崗了。老姜的妻子在制藥廠工作，就在老姜下崗后不久，妻子因為所在的制藥廠破產(chǎn)也面臨著失業(yè)。妻子的身體有殘疾，很難再找到工作，女兒正在外地讀大學(xué)，費用很高，家庭生活越來越困難。老姜也曾嘗試去找過工作，但他的要求較高，希望能找一份自己喜歡的工作，收入還要高，而老姜又沒什么專業(yè)技能，所以總是碰壁。找不到工作的老姜，情緒越來越壞，經(jīng)常和妻子吵架，在外地讀書的女兒知道家里的情況后，很擔(dān)心，但又無能為力。
老姜覺得自己的家庭情況符合享受城市低保的條件，于是到社區(qū)去申請低保，工作人員需要了解老姜家庭的具體情況，老姜對此非常不理解，覺得工作人員在有意為難他，對工作人員的態(tài)度非常惡劣。
社會工作者李陽了解到老姜的家庭情況后，認(rèn)為老姜符合申請低保的條件，幫助其申請了城市低保。同時，李陽多次與老姜進行溝通，幫助他一起分析自身條件和面臨的就業(yè)壓力及家庭生活情況，讓他降低就業(yè)要求。經(jīng)過李陽的努力，老姜對自己有了正確的認(rèn)識，并且在李陽的幫助下在一家酒店做保潔工作，有了穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，老姜的家庭經(jīng)濟狀況慢慢好轉(zhuǎn)。同時，李陽還幫老姜的妻子聯(lián)系了社區(qū)的康復(fù)機構(gòu)，定期會有專業(yè)的工作人員上門為其指導(dǎo)康復(fù)。一年后，老姜退出了低保，還特意到居委會表示感謝?！締栴}】
1．在本案例中，社會工作者幫助老姜解決了哪些問題?
2．在本案例中，社會工作者采用的個案工作具有哪些特點?
3．結(jié)合本案例指出收集評估所需要的信息可以運用的技巧有哪些。
第三題
天天今年14歲，是某流浪兒童救助保護中心的兒童，于1年前來到該中心。天天的家在一個偏遠的小山村，家里生活很困難。他說自己在村里的小學(xué)讀到了二年級，因為自己學(xué)習(xí)成績不好，再加上家境貧寒，就輟學(xué)了。
阿丘是該中心的社會工作者，他通過對天天的觀察發(fā)現(xiàn)，天天雖然說自己讀到了二年級，但他認(rèn)識的字特別少，拼音也不懂，不善于表達，平時也很少與其他人溝通。雖然天天與其他孩子相處得還好，但年紀(jì)尚小的他總是對別人有所防備，而且很有經(jīng)濟頭腦，懂得算計。在課外的休息時間里，天天經(jīng)常去附近的廣場和公園撿礦泉水瓶子，去廢品站換了錢后積攢起來。
【問題】
1．在本案例中，阿丘應(yīng)采取哪些介入策略?
2．請根據(jù)社會工作實務(wù)通用過程模式的理論依據(jù)，分析天天流浪的原因。
3．結(jié)合案例，分析運用通用過程模式應(yīng)考慮的因素有哪些。
第四題
麗芬是一位普通的農(nóng)村婦女，丈夫常年在外打工，很少回家，而且經(jīng)常抽煙喝酒，每年拿不了多少錢回家。麗芬除了種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛之外，還要照顧上學(xué)的女兒以及多病的婆婆，是家庭的經(jīng)濟支柱。
婆婆和丈夫都希望麗芬再生一個男孩，可麗芬自己不想再生第二胎，也一直沒有懷上。因此，丈夫和婆婆對她總是冷言冷語，丈夫甚至以生不出男孩就離婚來威脅，有時還會打她。麗芬得不到丈夫的關(guān)心，覺得自己很沒用，在村里抬不起頭來。
性格內(nèi)向的麗芬向村里要好的姐妹訴苦，大家都很同情她。村里與她有類似經(jīng)歷的婦女有不少，但大家認(rèn)為家丑不可外揚，都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過婦聯(lián)主任和派出所民警，他們都做過麗芬家人的工作，但收效不大。村里人背地里對麗芬將家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務(wù)事”為由，沒有給麗芬什么幫助。
麗芬感覺活得很累，有過離婚的念頭?？墒?，父母都住在弟弟家里，自己如果離婚，帶著女兒能去哪里呢?她想過自殺，但一想到女兒沒了媽媽之后的日子，就打消了這個念頭。她感到無助，自嘆命不好，不得不認(rèn)命。
不久前，某社會工作服務(wù)機構(gòu)在麗芬所在的村莊開展服務(wù)。麗芬經(jīng)過一段時間的觀望和了解，前來該機構(gòu)求助。 【2009年真題】
【問題】
1．根據(jù)增能社會工作的基本假設(shè)，麗芬個人的無力感是怎樣形成的?
2．從優(yōu)勢視角看，麗芬擁有哪些資源?
3．在本案例中，社會工作者應(yīng)該如何運用女性主義社會工作的基本原則?
4．從個人、小組和社區(qū)三個層面，提出解決麗芬問題的簡要策略。
第五題
某社區(qū)有近40名殘疾人，為了更好地保障這些殘疾人的權(quán)益，滿足他們各方面的需求，社區(qū)居委會準(zhǔn)備針對這些殘疾人開展服務(wù)工作。
【問題】
假如你是該社區(qū)的一名社會工作者，請擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。