1、張女士文化水平不高，在一家大型超市做保潔工作。一天，她在四樓擦玻璃窗，不慎墜樓，從此失去雙腿。超市給了一筆數(shù)額不多不少的慰問補償金。丈夫對張女士很關心，為了多掙錢，又去兼職。家里孩子一個8歲，一個l0歲，都很懂事，上學前后都會照顧媽媽。張女士覺得自己是負擔。一天家里只有她一人，她一時想不開，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過來。
問題：1．請運用優(yōu)勢視角理論對張女士的情況加以評估。
2．如果你是一名社會工作者，你打算采取何種介入模式幫助張女士?
答題要點：
1．運用優(yōu)勢視角評估可以看四個方面，即環(huán)境的優(yōu)勢、環(huán)境的缺失、個人的優(yōu)勢、個人的缺失。從案例看，張女士的家庭關系較為親密，兩個孩子與丈夫都很關心她，鄰居與她們的關系也不錯，平日會關照她。而她自己上半身功能完好，頭腦也無損，并且自身是一個勤懇的人。這些是她個人與環(huán)境的優(yōu)勢。從缺失看，環(huán)境層面是丈夫工作忙，兩個孩子年幼，張女士平時缺乏照料；個人層面是張女士自己悲觀、消極。社會工作者要注意讓張女士看到自己的優(yōu)勢，增強其信心，鼓勵她戰(zhàn)勝自我。
2．社會工作者可以采取增能模式幫助張女士，增能模式是把增能理論運用于社會工作實踐。由于張女士目前自認沒用，是個拖累，對自身有較多負面的評價與看法，增能模式有助她提升自信、自尊、激發(fā)潛能，從而改變其悲觀、消極的態(tài)度，解決其問題。在運用增能模式時，要注意運用充權技巧，運用優(yōu)勢視角的評估來激發(fā)張女士的改變動機，鼓勵她反思，學習正面看待問題，并努力提升解決問題的能力。
2、張某和李某(女)是一對恩愛夫妻。李某由于要照看孩子，辭去了工作，專心在家做家庭主婦。張某在一家外企工作，經濟收入相當可觀，每個月發(fā)了工資都主動把工資交給妻子。由于長時間沒有參加工作，李某漸漸對一些社交活動產生了不適應。張某有時當著很多人的面，指責李某的一些不當行為。剛開始，這種指責還是偶然的。后來這種指責變成了家常便飯。李某感到特別委屈，認為自己辭掉工作全是為了家庭，老公對自己一點都不理解。因此，家庭矛盾越來越多。
問題：1．上述案例中，李某面臨的主要困境有哪些?
2．針對李某面臨的困境，社會工作者應采取哪些輔導策略?
答題要點：
1．李某面臨的主要困境有：
(1)情緒問題：心里委屈。
(2)社會關系問題：與丈夫的關系問題以及家庭之外的社會關系問題。
2．主要輔導策略：
(1)與張某進行單獨溝通，使其能與李某進行一段時間的角色互換，讓他體會到李某的辛苦，從而進一步改善夫妻關系。
(2)組織一些簡單的社會交往活動，邀請李某參加，并在活動結束后對李某的一些表現(xiàn)給予表揚，增強其參加社會交往活動的信心。
(3)如果李某有意愿，可協(xié)助李某重新走上工作崗位。
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