參考答案

一、案例分析題

案例分析一：
答題要點：
1．老年人的需要主要有：
(1)健康維護；
(2)經(jīng)濟保障；
(3)就業(yè)休閑；
(4)社會參與；
(5)婚姻家庭；
(6)居家安全；
(7)后事安排。上述案例主要體現(xiàn)了老年人的健康維護，經(jīng)濟保障需要。
2．由于老齡化、城市化、少子化，家庭殘缺使得家庭照顧老人的功能嚴重受損，空巢老人、獨居老人比例大大增加，許多喪失自理能力的老年人無家人照顧，晚年生活景況凄涼。針對上述情況可對老年人提供居家服務就是對居住在自己家里、尚有部分生活能力但又不能完全自理的老人提供的一種服務，包括上門送餐或上門做飯、洗衣洗澡、理發(fā)、做清潔衛(wèi)生、代為購物、陪同上醫(yī)院等。
案例分析二：
答題要點：
1．(1)由于案主的正常生活受到破壞產(chǎn)生了身心混亂的狀態(tài)，故適合采用危機介入模式。
(2)對家庭暴力事件當事人迸行輔導宜采用家庭治療方法。
2．(1)理解受虐婦女同時也要正視其自身的問題。在為受虐婦女服務的時候，我們本著“婦女為本”的理念，了解“受虐婦女綜合癥”在她們身上的影響，理解她們的語言、行為。
(2)家庭暴力不是光靠心理輔導就能解決問題的。當一個人的安全問題解決不了的時候，她是沒有心情做其他事情的，任何的勸慰和輔導都起不到什么作用，只能先解決了她的安全問題,才可能做其他的事情。
(3)要對施暴者進行干預。在干預家庭暴力方面，我們大多是對受害婦女進行服務，這雖然很有必要，但這種力度不夠，因為施虐的主題不改變，暴力還會發(fā)生，所以應該對施暴者進行干預，對他們進行訓誡、教育和行為矯治等，并應該有一定的強制力
度，使其達到真正的改變。
(4)面對家庭暴力必須有全面而及時的保護措施，同時要加大宣傳，改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)觀念，不應該把它放在私有的領域，這是一個社會問題，應該加強法制，提高觀念．好多悲劇就是在警察不俸為，鄰居不出面，社區(qū)不調(diào)解等等的環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的，面對家庭暴力，加大宣傳力度，提高公眾的反家暴意識，加強立法、執(zhí)法等顯得尤為重要。
案例分析三：
答題要點：
1．社會救助是指國家和社會對因各種原因無法維持最低生活水平的，公平給予無償補助的一項社會保障制度，社區(qū)社會救助的對象主要包括貧困戶，孤老病殘人員生活救助，特殊人員生活救助和災民生活救助。
2．(1)社會工作者選擇反應方式(如選擇“理解”的反應方式最好)。
(2)盡可能讓案主坐下來把她的問題說出來(收集資料)。
(3)一起探討解決問題的方案(包括為其尋找資源)。
(4)最后讓案主自己決定采用哪種方法解決問題。
案例分析四：
答題要點：
1．沒有安定的感覺。她所在的城市是熟悉還是陌生對漂泊多年的她來說已經(jīng)無所謂了。關鍵在于她想回家，想回到親人身邊，在自己風光的時候可能想不到家里人，可一旦自己落迫了，還是想要回家。案主目前的問題是，她和親人的關系，以及處世的態(tài)度。案主覺得自己身上背負著母親對她的期盼，她做什么事情都要對得起母親。要對母親負責、對家庭負責的觀念并沒有錯，關鍵在于人不能永遠為了別人而活，如果案主的母親與案主的關系開始緊張，她的這種對母親負責的心理就很可能發(fā)生副作用，對母親產(chǎn)生厭惡、憎恨的心理，認為自己為了母親那么努力地工作，到頭來她還這樣對待自己。如若產(chǎn)生這種“竹籃打水一場空”的念頭?？梢哉f對母親的責任僅是一方面。人首先是對自己負責，其次才能對別人負責，案主要明白這一點，做到這一點就需要重新認識自我，認識家庭中的每一個成員。
2．目標：
(1)通過為案主的工作奔走，拉近社工和案主的距離，取得案主對社工的信任，逐步建立專業(yè)關系。
(2)通過為案主找工作、面試，如若成功，可借此增強案主的自信。
(3)在與案主的交往過程中，增強其在主流社會里人際交往的能力，教會其如何面對在正式的場合中做出正確的應對。
(4)使案主改變閑散、無所事事的狀態(tài)，樹立其正確的人生觀，讓她過正常人的生活，回歸社會。 ‘
(5)通過為案主持續(xù)的服務(心理輔導、生活指南、工作推介等)達到使案主最終徹底與毒品決裂的目的，杜絕復吸的一切可能，幫助案主開始新生活。
案例分析五：
答題要點：
假如我就是民政局安置科的那位社會工作者，我會為高某提供以下服務：
(1)根據(jù)自己掌握的政策，協(xié)助高某與有關部門進行溝通，確認《革命傷殘軍人證》和《傷殘證》的合法性及有效性。
(2)為高某解決工作安置問題。
(3)為高某爭取傷殘軍人的相應的生活福利待遇。
案例分析六：
答題要點：
1．個人因素：處于青春期的案主自控能力較差，從外地來到繁華的大都市，生活環(huán)境的變化，難以抵制外界的誘惑。加之案主家境寬裕，衣食無憂，因此缺乏奮斗的動力，缺乏吃苦耐勞的精神。而這一時期的青少年往往明辨是非的能力較差，法律意識淡薄，很容易因交友不慎，而誤入歧途。尤其是強奸案發(fā)生之后，沒有得到應有懲戒的王平并未從這件事中吸取教訓，而因此認為“有錢能使鬼推磨”，反而更加放縱自己，我行我素。家庭因素：王平的家庭關系不和睦。雖然父母都對王平有一定要求，對其問題解決很心急，但由于雙方在對待孩子的教育問題上意見不一致，使得教育效果大大減弱。父親溺愛，母親疏于管教，父母與孩子的溝通較少，這一切都不利于孩子成長。特別是案主的父母在案主出現(xiàn)問題時，采取用金錢消災的方式，而不是給予案主深刻、及時的教育和懲戒，一定程度上助長了案主不良習氣的養(yǎng)成。學校因素：學校為了追求升學率，“好班”、“差班”的劃分更加打擊了案主學習的積極性，使得案主自我認定為差生，再加上學校對成績差的學生的歧視，案主由此產(chǎn)生了挫折感，自尊心受到傷害，以至于自暴自棄、在為“哥們"丈義打架中尋求自我滿足。社會因素：一些不適宜于未成年人進入的場所如網(wǎng)吧、歌舞廳等經(jīng)營者，毫不顧及未成年人的身心健康，為了追求經(jīng)濟效益也對未成年人開放。一些是非意識不強、好奇心重的青少年就是從這里開始走了犯罪道路。這也是造成案主問題的重要原因。
2．協(xié)調(diào)案主的家庭關系，爭取其父母的支持。在對待孩子教育問題上，社工幫助他們達成一致。協(xié)調(diào)父母與孩子的關系，尊重孩子的選擇，并希望其父母多花些時間在孩子的教育及與孩子的溝通上。同時，社工要取得父母的信任和支持，讓父母參與到幫助案主的工作中來。與案主建立關系，了解案主需求。社工以平等、尊重、友善的態(tài)度與案主接觸，捕捉案主的興趣點，并鼓勵他去報名參加培訓，讓他有事可做，精神有所寄托，以免整天蹦迪、泡吧。協(xié)助案主認識目前行為。通過向案主詢問問題，引導案主討論其現(xiàn)在的行為，協(xié)助他認識到對自己行為及其后果負責的重要性。協(xié)助案主制定行動計劃。根據(jù)案主興趣，幫助案主制定循序漸進的計劃改善其不負責任的行為。引導案主每周制定小目標，如每周減少一次蹦迪、泡吧，每天為家里做一件事，每天與父母交談一次。社工要求案主在制定計劃后，對其計劃的履行做出承諾，可以尋求父母其父母的監(jiān)督和幫助。不接受借口和拒絕放棄。當案主對于制訂的計劃失去信心，想要找借口放棄時，社工不能接受他的借口，拒絕放棄。
3．人的一生中，青少年時期的成長經(jīng)歷對以后發(fā)展起著次定性作用。父母要關注這一時期孩子的成長，并且要為他們做好表率，營造和睦、健康的家庭環(huán)境。從社會工作方法角度而言，在案主問題的解決中，家庭治療法的運用有其獨到之處，使用的范圍越來越廣。