社區(qū)服務(wù)的領(lǐng)域廣泛,內(nèi)容豐富,人們對(duì)其內(nèi)容體系的概括也不盡一致。以下我們介紹幾種主要的觀點(diǎn)。有的學(xué)者指出,社區(qū)服務(wù)從里到外可以分成三個(gè)部分:
?。?)核心部分(或重點(diǎn)內(nèi)容)---福利性服務(wù)。這是社區(qū)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,它的對(duì)象是社區(qū)中有特殊困難的人和有特殊貢獻(xiàn)的人,它的目的是要滿足這一部分人的基本生活需求,它主要提供義務(wù)的無(wú)償服務(wù)。來(lái)源:www.examda.com
?。?)中間部分(或一般內(nèi)容)---行政事業(yè)性服務(wù)。這也是社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容,對(duì)象是全體社區(qū)成員,它的目的是幫助本社區(qū)的居民解決生活中碰到的難題,它主要提供非營(yíng)業(yè)性的低償服務(wù)。
?。?)邊緣部分(或輔助內(nèi)容)---商業(yè)性服務(wù)。這是社區(qū)服務(wù)的擴(kuò)展或輻射,它的對(duì)象不限,它的目的是拾遺補(bǔ)缺,方便居民,它主要提供營(yíng)業(yè)性的有償服務(wù)。并且指出,基層社區(qū)在開(kāi)展福利性服務(wù)的同時(shí),開(kāi)展一些贏利隆的商業(yè)服務(wù),有助于彌補(bǔ)福利性服務(wù)可能出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)虧空,有助于促合社區(qū)服務(wù)形成一種自運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制和自成系統(tǒng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。來(lái)源:www.examda.com
有的學(xué)者根據(jù)自己的調(diào)查結(jié)果認(rèn)為,中國(guó)城市的社區(qū)服務(wù)大體包括六個(gè)層次的內(nèi)容:
(1)個(gè)人為社區(qū)服務(wù)。這是每一個(gè)公民應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。它主要表現(xiàn)為兩種形式:一是社區(qū)居民不定期地參與保護(hù)社區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作和其他社區(qū)公益活動(dòng);二是社區(qū)志愿者的定期社區(qū)服務(wù)。個(gè)人為社區(qū)服務(wù)構(gòu)成了中國(guó)社區(qū)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。來(lái)源:考試大
?。?)人際相互服務(wù)。這是個(gè)人為社區(qū)服務(wù)的自然延伸。在這里,社區(qū)服務(wù)的互相性質(zhì)得到了最充分的體現(xiàn)。每個(gè)為既是服務(wù)的主體,又是服務(wù)的對(duì)象;既向別人提供服務(wù),以接受他人提供的服務(wù)。開(kāi)展相互服務(wù)是中國(guó)社區(qū)服務(wù)提出的初衷,實(shí)際上是一種社會(huì)交換行為。
?。?)社區(qū)和企業(yè)相互服務(wù)。在實(shí)踐層面上,它是以”街企共建“和街企之間的”雙向服務(wù)“為代表的。從性質(zhì)上來(lái)說(shuō),它是人際相互服務(wù)的擴(kuò)大,服務(wù)的主體和對(duì)象由個(gè)人擴(kuò)大到了單位和整個(gè)社區(qū)。來(lái)源:考試大
(4)社區(qū)為居民服務(wù)。這是社區(qū)服務(wù)的本原含義之一。這一層次的社區(qū)服務(wù)的最新發(fā)展是社會(huì)互助網(wǎng)絡(luò)的建立,像“求助電話”、“求助門(mén)鈴”、“街企共建”和志愿者組織等等。
?。?)政府為民政對(duì)象服務(wù)。政府為“三無(wú)”對(duì)象和軍烈屬的服務(wù)原來(lái)屬于民政工作的范疇。自從社區(qū)服務(wù)與民政工作相結(jié)合以來(lái),政府為民政對(duì)象的服務(wù)也納入了社區(qū)服務(wù)的范疇,從而增強(qiáng)了社區(qū)服務(wù)的福利色彩。本文來(lái)源:考試大網(wǎng)
?。?)政府為社區(qū)服務(wù)。這是社區(qū)服務(wù)的本原含義之二。這種服務(wù)作為一種福利發(fā)送體系,包括物質(zhì)方面的服務(wù),如住宅、下水道、固體廢料、道路和水;物質(zhì)---人方面的服務(wù),如警察、公園、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、消防、運(yùn)輸;人方面的服務(wù),如健康、福利、就業(yè)服務(wù)和教育,等等。持這種觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為,上述六個(gè)方面的內(nèi)容可分為三個(gè)層次。其中,個(gè)人為社區(qū)服務(wù)和人際相互機(jī)制發(fā)揮作用。社區(qū)和企業(yè)相互服務(wù)與社區(qū)為居民服務(wù)是準(zhǔn)正式的層次,在這個(gè)層次上社區(qū)服務(wù)主要依靠市場(chǎng)機(jī)制作為驅(qū)動(dòng)力。政府為民政對(duì)象服務(wù)和政府為社區(qū)服務(wù)是正式層次,在這個(gè)層次上社區(qū)服務(wù)主要依靠福利機(jī)制來(lái)維持。考試大收集整理
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