公路工程試驗(yàn)室作為工程建設(shè)的一個(gè)重要部分，是現(xiàn)場(chǎng)施工中工程質(zhì)量管理工作的前哨，是企業(yè)自檢的一個(gè)重要部門。為加強(qiáng)試驗(yàn)室的質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量控制由試驗(yàn)數(shù)據(jù)說話，為工程質(zhì)量控制提供可靠的依據(jù)，很有必要建立建全質(zhì)量保證體系。
　　一、質(zhì)量體系的概念及運(yùn)行過程
　　1.概念。建立質(zhì)量體系是為了加強(qiáng)試驗(yàn)室的內(nèi)部管理，并保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的科學(xué)、準(zhǔn)確、公正、滿足社會(huì)的需求，是實(shí)施質(zhì)量管理的組織|考試|大|結(jié)構(gòu)、程序、職責(zé)、過程和資源。質(zhì)量體系包括軟件部份和硬件部分。軟件包括：組織與管理、質(zhì)量文件內(nèi)容和管理評(píng)審、人力資源的配置及培訓(xùn)教育情況、樣品管理、采購的控制、顧客的意見和投訴等；硬件包括：設(shè)施和環(huán)境條件、設(shè)備和標(biāo)物、測(cè)量溯源性、檢測(cè)過程和檢測(cè)方法、技術(shù)記錄和檔案、檢測(cè)報(bào)告、試驗(yàn)的分包等。
　　2.運(yùn)行過程。質(zhì)量體系的運(yùn)行是執(zhí)行質(zhì)量體系文件，貫徹質(zhì)量方針、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、保持質(zhì)量體系有效和不斷完善的過程。質(zhì)量體系的有效運(yùn)行主要體現(xiàn)在：各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)都處于受控狀態(tài)，依靠質(zhì)量體系的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量體系評(píng)審和審核、驗(yàn)證試驗(yàn)等方式自我完善和自我發(fā)展，具備減少、預(yù)防和糾正質(zhì)量缺陷的能力，使各項(xiàng)工作始終處于良性循環(huán)狀態(tài)。
　　二、強(qiáng)化檢測(cè)手段，保證工作質(zhì)量
　　檢測(cè)工作的依據(jù)和方法,直接影響工作質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定的準(zhǔn)確性，對(duì)全面規(guī)范質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的行為、試驗(yàn)室的檢測(cè)水平、檢測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠性、整體管理水平等多方面發(fā)揮著積極作用。
　　1.細(xì)化的質(zhì)量管理,提高工作質(zhì)量和效率。質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件《質(zhì)量手冊(cè)》明確闡述了某個(gè)組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)質(zhì)量體系及實(shí)施作出了明確規(guī)定，制定了各部門以及每個(gè)崗位的職權(quán)和職責(zé)范圍，使得可能影響工作質(zhì)量的每個(gè)環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)。《程序文件》描述了進(jìn)行或完成某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的途徑（或方法），對(duì)每個(gè)有關(guān)質(zhì)量工作的過程進(jìn)行了確定、開展及規(guī)定了相應(yīng)的程序。在實(shí)際工作中，把總的質(zhì)量活動(dòng)落實(shí)到每個(gè)工作崗位，明確的分工、明確的職責(zé)范圍，便于工作的開展，便于日常工作的管理，使一個(gè)組織能夠相互協(xié)調(diào)、相互配合的工作，大大提高了工作質(zhì)量和工作效率。
　　2.質(zhì)量監(jiān)督職能，促進(jìn)工作質(zhì)量。質(zhì)量體系當(dāng)中設(shè)有質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)及其結(jié)果可能發(fā)生偏離規(guī)定的現(xiàn)象，加強(qiáng)了質(zhì)量活動(dòng)監(jiān)控。如：在各試驗(yàn)室和相關(guān)部門設(shè)立專（兼）職質(zhì)量監(jiān)督員，形成質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)，其主要任務(wù)是在職責(zé)范圍內(nèi)依據(jù)質(zhì)量體系文件，監(jiān)督各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)在質(zhì)量形成全過程中按規(guī)定運(yùn)行。監(jiān)督人員要對(duì)日常監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問|考試|大|題做好記錄并保存，作為質(zhì)量審核和質(zhì)量考核的材料，使得試驗(yàn)室及時(shí)對(duì)這些問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行調(diào)查，分析相關(guān)因素，有針對(duì)性地制訂和落實(shí)糾正措施，并驗(yàn)證糾正后的效果。
　　三、有效提高管理水平
　　1.提高人員素質(zhì)。人員是最寶貴的資源，一個(gè)試驗(yàn)室水平的高低優(yōu)劣，很大程度上取決于人員素質(zhì)與水平，特別是對(duì)關(guān)鍵人員的任職資格條件。質(zhì)量體系對(duì)人員作了具體要求：明文規(guī)定了技術(shù)主管和質(zhì)量主管人任職的資格條件，明確規(guī)定了高層、中層管理人員必備的資格條件，以及從事技術(shù)測(cè)試人員的任職資格條件；明確規(guī)定驗(yàn)證審核的監(jiān)督人員的任職資格與條件，如：受教育程度、理論基礎(chǔ)、實(shí)際工作能力（組織管理能力、技術(shù)能力）工作經(jīng)驗(yàn)等。這樣可更好地適應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的需要，加強(qiáng)對(duì)人員的管理，進(jìn)而不斷提高廣大員工的綜合素質(zhì)與服務(wù)技能，確保檢驗(yàn)工作的質(zhì)量，提有效率。
　　2.調(diào)動(dòng)人員的積極性,激發(fā)內(nèi)部活力。質(zhì)量管理中最主要的因素是人，質(zhì)量問題往往是由人的失誤面造成的，質(zhì)量管理說到底是對(duì)人員的管理，管理的發(fā)展很大程度上取決于人員管理的進(jìn)步，其關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)起人的積極性。對(duì)于企業(yè)來講，就是要充分發(fā)揮內(nèi)部各層次、各單元、主觀能動(dòng)性的空間，調(diào)動(dòng)起每個(gè)人的積極性，使企業(yè)充滿革新的活力。
　　質(zhì)量體系建立建全質(zhì)量責(zé)任制，把質(zhì)量同個(gè)人有效地結(jié)合起來，可以充分發(fā)揮每個(gè)成員在質(zhì)量體系中的作用，滿足員工自我發(fā)展的要求。要求所有員工既要有履行本崗位職責(zé)的能力，又要有自覺履行職責(zé)的積極性和責(zé)任感，使員工在質(zhì)量體系運(yùn)行中，始終有參與質(zhì)量體系改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造性，主動(dòng)分析自身的差距，使內(nèi)部各個(gè)單元都活躍起來，相互協(xié)調(diào)、相互配合、共同發(fā)展。
　　四、增強(qiáng)試驗(yàn)室的競(jìng)爭(zhēng)力
　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試方法的更新，一方面人們需要生產(chǎn)企業(yè)不斷推出符合社會(huì)和人們生活需求的產(chǎn)品；另一方面需要合格的試驗(yàn)室為社會(huì)和人們出具準(zhǔn)確、可靠、公正、可信的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，來滿足社會(huì)的需求。因此，就必須加強(qiáng)試驗(yàn)室的內(nèi)部管理，建立健全質(zhì)量體系，并保持有效的運(yùn)行。質(zhì)量體系對(duì)影響檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的諸多因素進(jìn)行了全面控制，將檢驗(yàn)工作的全過程以及涉及到的其他方面。作為一個(gè)有機(jī)的整體，系統(tǒng)地、協(xié)調(diào)地把影響到檢驗(yàn)質(zhì)量的技術(shù)、人員、資源等因素及其質(zhì)量形成過程中各個(gè)活動(dòng)的相互聯(lián)系和相互關(guān)系加以有效控制。
　　綜上所述，只有解決質(zhì)量體系運(yùn)行中的問題，探索和掌握試驗(yàn)室質(zhì)量體系的動(dòng)作規(guī)律，才能使質(zhì)量體系不斷完善，適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境，持續(xù)有效的運(yùn)行；進(jìn)而保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)、可靠、準(zhǔn)確、公正，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，不斷壯大自己，提高檢驗(yàn)?zāi)芰?，增?qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。