三、案例題
    [案例1]
    某集團公司即將承接一個大型項目，綜合考慮各方面因素，在設(shè)立項目經(jīng)理部時采用矩陣型組織結(jié)構(gòu)，項目經(jīng)理采用矩陣圖法落實了項目經(jīng)理部成員或有關(guān)部門的主要責(zé)任，形成了責(zé)任分配矩陣。
    問題：
    (1)簡述設(shè)立項目經(jīng)理部的原則。
    (2)項目責(zé)任制中，項目經(jīng)理的職責(zé)是什么?
    (3)選擇項目經(jīng)理部的組織形式主要應(yīng)考慮哪些因素?
    (4)繪制該集團公司編制的責(zé)任分配矩陣圖。
    [案例2]
    某企業(yè)在接受訂單后，采用矩陣式組織形式建立項目經(jīng)理部，公司為項目委派了一個項目經(jīng)理，接下來，項目經(jīng)理與有關(guān)職能經(jīng)理協(xié)商，從各個職能部門中分配工作人員，并落實主要責(zé)任，形成責(zé)任分配矩陣。該項目完成后，企業(yè)又接到新的定單，由于任務(wù)量大，人員緊缺，企業(yè)決定將該項目經(jīng)理部解體組建新的項目經(jīng)理部。
    問題：
    (1)簡述項目經(jīng)理責(zé)任制的概念和作用。
    (2)項目經(jīng)理部的地位。
    (3)簡述責(zé)任分配矩陣的構(gòu)成和作用。
    (4)簡述項目經(jīng)理部解體的條件。
    [案例3]
    Multi Project公司是一家擁有400名員工，經(jīng)營良好的咨詢公司。該公司非常注重團隊建設(shè)，具備完善的激勵機制，并以行為科學(xué)的理論作為人力資源管理的重點。 Multi Project公司采用矩陣型組織結(jié)構(gòu)，最近，該公司剛剛獲得一個老客戶的新項目，就任命了一位出色的項目經(jīng)理Tyler。考慮到將來的業(yè)務(wù)，該公司同時瞄準(zhǔn)了一些成長中的公司，以取得更大的收獲。由于業(yè)務(wù)不斷的擴大，一些事情變得緊迫，員工要盡力完成工作，讓老客戶滿意，還要滿足新客戶的要求。企業(yè)要求Tyler同時擔(dān)任另外的幾個新項目的項目經(jīng)理，根據(jù)需要，Tyler想對目前項目經(jīng)理部的人員進行調(diào)整，但是在調(diào)整過程中項目經(jīng)理和某職能部門經(jīng)理產(chǎn)生了沖突。
    問題：
    (1)簡述建設(shè)高效團隊?wèi)?yīng)做好哪些方面的工作。
    (2)搞好對團隊的激勵應(yīng)做好哪幾項基本工作? 來源：www.examda.com
    (3)簡述行為科學(xué)基本理論的內(nèi)容。
    (4)簡述矩陣式組織形式的優(yōu)缺點。
    (5)簡述處理沖突的一般方法。你建議Tyler應(yīng)如何解決這一問題?