4、項(xiàng)目總控的信息輸入  
    項(xiàng)目總控單位處理信息的前提是及時(shí)地獲得真實(shí)可靠的項(xiàng)目實(shí)施信息，因此，在建設(shè)參與單位之間建立項(xiàng)目通訊組織是信息交流的需要，也是項(xiàng)目總控工作的必備條件。建立項(xiàng)目通訊組織要考慮如下幾個問題 ： 
    (1)建立項(xiàng)目參與單位的各級報(bào)告制度。項(xiàng)目進(jìn)展的信息要能及時(shí)地傳遞到業(yè)主方的最高決策層，因此必須建立由下而上的逐級報(bào)告制度，規(guī)定各級的報(bào)告內(nèi)容、時(shí)間、格式及方法，以利于采用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行信息的傳輸，例如分包向總包報(bào)告的內(nèi)容，總包向監(jiān)理和業(yè)主報(bào)告的內(nèi)容等等。  
    (2)建立以項(xiàng)目總控單位為責(zé)任單位的項(xiàng)目信息庫。利用現(xiàn)代信息技術(shù) ，建立以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的項(xiàng)目總控信息系統(tǒng) ，使項(xiàng)目參與各單位能最大限度地共享項(xiàng)目信息。  
    (3)業(yè)主方應(yīng)明確項(xiàng)目總控的處理信息的責(zé)任。業(yè)主方的所有信息，不論來自于政府、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位和承包商，均應(yīng)對項(xiàng)目總控單位開放。項(xiàng)目總控單位應(yīng)提出項(xiàng)目信息處理規(guī)劃，并使項(xiàng)目各方共同遵守。業(yè)主和項(xiàng)目總控單位共同商定總控報(bào)告的內(nèi)容和時(shí)間。其信息流程如圖 3所示。  



    5、項(xiàng)目總控的信息輸出
    信息的收集、處理、分析和評估是項(xiàng)目總控的任務(wù)，“在項(xiàng)目進(jìn)行中，項(xiàng)目決策者依據(jù)項(xiàng)目總控提供的連續(xù) 的報(bào)告而不斷采取措施”以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，在項(xiàng)目組織系統(tǒng)中，建立項(xiàng)目總控系統(tǒng)，“并不僅僅是安裝一個標(biāo)準(zhǔn)軟件 ，它的挑戰(zhàn)性在于，在一個已有的、不斷發(fā)展的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)中加人一個靈活的計(jì)算機(jī)工具 ，并使其對所有日常工作中的需求做出反應(yīng)”。項(xiàng)目總控的輸出的是有價(jià)值的信息產(chǎn)品，項(xiàng)目最高決策者從項(xiàng) 目總控處獲得的報(bào)告體現(xiàn)了項(xiàng)目總控的價(jià)值，為項(xiàng)目提供了決策依據(jù)。
    信息是流動的，根據(jù)信息的狀態(tài)及映射關(guān)系，可把項(xiàng)目總控的信息輸出分成四個平面，即：目標(biāo)平面、信息平面、報(bào)告平面和使用者平面。項(xiàng)目總控信息輸出的系統(tǒng)過程如圖 4所示。 
 


 
    根據(jù)項(xiàng)目管理學(xué)的基本理論 ，項(xiàng)目的目標(biāo)需要分解，最終成為一個層狀的目標(biāo)系統(tǒng)。項(xiàng)目的目標(biāo)平面是對項(xiàng) 目的三大目標(biāo)分解后形成的，項(xiàng)目目標(biāo)分解可以根據(jù)項(xiàng)目的階段或過程進(jìn)行，也按項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、按實(shí)施單位或建設(shè)過程中的活動等多種方法進(jìn)行。對項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解并把各層面上的目標(biāo)實(shí)施效果的信息收集起來，分析加工后反饋到?jīng)Q策層，這是項(xiàng)目總控的 一個重要任務(wù)。 
    項(xiàng)目目標(biāo)控制所需要的各種信息元素組成了項(xiàng)目控制的信息平面，把與整個項(xiàng)目目標(biāo)有關(guān)的信息收集 起來 ，按照統(tǒng)一的信息分類及編碼 ，按照報(bào)告信息所需的時(shí)間和內(nèi)容，由中央數(shù)據(jù)庫及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用統(tǒng)一進(jìn)行處理。 
    項(xiàng)目總控報(bào)告平面是指處理、分析信息，項(xiàng)目總控利用 I1r技術(shù)分析項(xiàng) 目實(shí)際信息，找出項(xiàng)目目標(biāo) 的偏差，編制有價(jià)值的總控報(bào)告作為決策的依據(jù)。項(xiàng)目總控的報(bào)告對象是業(yè)主方?jīng)Q策者，不同決策者獲取各自需要的控制信息，不同層面的決策者根據(jù)總控報(bào)告及決策者個人的知識和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策。這就構(gòu)成了項(xiàng)目總控的用戶平面。項(xiàng)目總控對項(xiàng)目的控制構(gòu)成了一個控制系統(tǒng)。信息流的四個層面—— 目標(biāo)平面、信息平面、報(bào)告平面和用戶平面反應(yīng)了信息的映射關(guān)系，是信息處理系統(tǒng)過程中的四個分過程。 
    6、結(jié)語  
    項(xiàng)目總控是以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對大型建設(shè)工程信息進(jìn)行收集、加工和傳輸 ，用經(jīng)過處理的信息流指導(dǎo)和控制項(xiàng)目建設(shè)的物質(zhì)流，支持項(xiàng)目最高決策者進(jìn)行規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制的管理模式。項(xiàng)目總控不是對項(xiàng)目實(shí)施過程中的所有問題進(jìn)行策劃與控制。其工作著重在兩個方面，總體性管理與控制和關(guān)鍵點(diǎn)及界面的管理與控制?？傮w性管理與控制表現(xiàn)在項(xiàng)目的戰(zhàn)略性、總體性和宏觀性方面。戰(zhàn)略性就是指對項(xiàng) 目長遠(yuǎn)目標(biāo)和項(xiàng) 目系統(tǒng)之外的環(huán)境因素進(jìn)行策劃和控制。長遠(yuǎn) 目標(biāo)就是從項(xiàng)目全壽命周期集成化管理出發(fā)，充分考慮項(xiàng) 目運(yùn)營期間的要求和可能存在的問題，為業(yè)主在項(xiàng)目實(shí)施期的各項(xiàng)重大問題提供全面的決策信息，并充分考慮項(xiàng) 目建設(shè)中的各種風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和控制?？傮w性就是指注重項(xiàng)目的總體目標(biāo)、全壽命周期、項(xiàng) 目組成總體性和項(xiàng)目建設(shè)參與單位的總體性。所謂宏觀性就是不局限于某個枝節(jié)問題 ，而是高瞻遠(yuǎn)矚，預(yù)測項(xiàng)目未來將要面臨的困難及早提出應(yīng)對方案，為業(yè)主最高管理者提供決策依據(jù)和信息。關(guān)鍵點(diǎn)及界面管理控制是項(xiàng)目總控的又一特點(diǎn)。項(xiàng)目總控的過程控制方法體現(xiàn)了抓重點(diǎn)，界面控制的方法體現(xiàn)了重綜合、重整體。過程控制和界面控制既要抓住過程中的關(guān)鍵問題，也要掌握各個過程之間的相互影響和關(guān)系，兩方面的有機(jī)結(jié)合有利于加強(qiáng)各個過程進(jìn)度、投資和質(zhì)量的重要因素策劃與控制。  
    在我國，業(yè)主、項(xiàng)目總控與工程監(jiān)理相結(jié)合的管理模式可簡記為 “業(yè)主 +項(xiàng)目總控 +工程監(jiān)理”，通過幾個具體建設(shè)項(xiàng) 目的實(shí)踐，項(xiàng)目總控模式在工程實(shí)踐中取得了很好的應(yīng)用效果。