二、多項(xiàng)選擇題

　　61、艾森克提出的劃分人格的維度包括（）

　　A.外傾

　　B.宜人

　　C.神經(jīng)質(zhì)

　　D.責(zé)任心

　　E.開放

　　答案：AC

　　解析：艾森克的特質(zhì)理論：艾森克強(qiáng)調(diào)人格的結(jié)構(gòu)包括三個(gè)基本維度：外向性、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)，可用首寫字母E、N、P分別代表三個(gè)維度。為了方便，通常用縮寫詞PEN來指艾森克的三維度模型。后人也將其稱為“三大”人格模型。

　　62、小羅擬向主管請假一周回家探望家人，為了說服主觀改變態(tài)度，同意自己的請假要求，小羅可以采用的方法有（）

　　A.趁主管心情好的時(shí)候提出請求

　　B.向主管承諾，假期之前加班完成任務(wù)

　　C.向主管說明情況，闡述回家探望老人的意義

　　D.采用多種方式反復(fù)向主管提出申請

　　E.趁他人在場提出申請，使主管不好意思拒絕

　　參考答案：AB

　　解析：被說服者的因素：1.被說服者的人格2.被說服者的心情3.被說服者的介入程度4.被說服者自身免疫5.個(gè)體差異

　　63、威爾遜提出，領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征包括（）

　　A.預(yù)測變化的能力

　　B.尋求支持的能力

　　C.管理才能

　　D.驅(qū)力水平

　　E.服務(wù)意識(shí)

　　參考答案：ABD

　　解析：1、預(yù)測變化

　　2、尋求支持

　　3、驅(qū)力水平

　　64、關(guān)于工作滿意度的特點(diǎn)的說法，正確的是（）

　　A.員工在一個(gè)維度上的高滿意度可以用來抵消其在一個(gè)維度上的低滿意度

　　B.滿意度是變化的，但他的下降比上升要慢

　　C.員工工作之一的環(huán)境間接地影響其對工作的滿意感

　　D.工作滿意度具有一定的穩(wěn)定性

　　E.工作滿意度與生活滿意度無關(guān)

　　參考答案：CD

　　解析：工作滿意度的特點(diǎn)：不同維度不能互相抵消、具有一定的穩(wěn)定性、受到生活環(huán)境的影響

　　65、關(guān)于人力資源特征的說法，正確的是（）

　　A.人力資源處于被利用、被改造的地位，服務(wù)于物質(zhì)資源

　　B.社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化的不同，必然導(dǎo)致人力資源質(zhì)量的不同

　　C.受到有效激勵(lì)的人力資源能夠創(chuàng)造更大的價(jià)值

　　D.人力資源如果得不到使用和發(fā)揮，會(huì)導(dǎo)致人的積極性消退

　　E.人力資源的生產(chǎn)性必須小于消費(fèi)型，組織和社會(huì)才能獲益

　　參考答案：BCD

　　解析：人力資源的特點(diǎn)：1.生成過程的時(shí)代性 2.開發(fā)對象的流動(dòng)性 3.使用過程的時(shí)效性 4.開發(fā)過程的持續(xù)性 5.閑置過程的消耗性 6.組織過程的社會(huì)性。、

　　66、工作分析在人力資源管理中的作用有（）

　　A.工作分析可以為員工培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo)

　　B.工作分析可以成為績效考核體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)

　　C.工作分析可以通過支持工作評價(jià)來間接地支持薪酬體系的設(shè)計(jì)

　　D.工作分析可以為員工招聘提供基本的依據(jù)

　　E.工作分析可以可以成為員工工作價(jià)值觀定位的依據(jù)

　　參考答案：ABCD

　　解析：工作分析在人力資源管理中作用：1、工作分析為人力資源開發(fā)與管理活動(dòng)提供依據(jù)

　　1）工作分析為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息；

　　2）工作分析為人員的招聘錄用提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)；

　　3）工作分析為人員的培訓(xùn)開發(fā)提供了明確的依據(jù)；

　　4）工作分析為科學(xué)的績效管理提供了幫助；

　　5）工作分析為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ) ；

　　67、相對們外部招聘而言，內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)是（）

　　A.給企業(yè)帶來新鮮血液

　　B.招聘對象的選擇余地大

　　C.提高組織培訓(xùn)的投資回報(bào)率

　　D.保持員工晉升的連續(xù)

　　E.人員測評的成本低

　　答案：CDE

　　解析：（1）組織和員工之間相互之間比較了解

　　(2)創(chuàng)造了晉升的機(jī)會(huì)和防止可能的冗員

　　(3)成本低

　　68、招聘面試中，面試官的主要任務(wù)是（）

　　A.緩解緊張情緒，使求職者表現(xiàn)出真實(shí)實(shí)力

　　B.獲得簡歷和測驗(yàn)中無法獲取的其他信息

　　C.向應(yīng)聘者承諾更多報(bào)酬以吸引人員

　　D.詳細(xì)了解求職者的特殊經(jīng)歷和能力

　　E.避免與求職者建立互信關(guān)系

　　參考答案：ABD

　　解析：主要參考成功的面試應(yīng)該達(dá)到如下目標(biāo)

　　69、以工作結(jié)果為導(dǎo)向的員工績效考核方法的特點(diǎn)是（）

　　A.目標(biāo)不明確，導(dǎo)向性差

　　B.無法屏蔽外界環(huán)境對員工的影響

　　C.無法提供豐富的反饋信息

　　D.適用于那些強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)具體完成方法的職位

　　E.可能會(huì)導(dǎo)致員工只注重結(jié)果不注重過程

　　參考答案：BCE

　　參考答案：以結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法的優(yōu)劣：優(yōu)點(diǎn)是目標(biāo)明確，導(dǎo)向性強(qiáng)，缺點(diǎn)是無法屏蔽外界影響，導(dǎo)致員工只注重結(jié)果不注重過程，無法提供豐富的信息。

　　70、確定績效考核周期需要考慮確定的因素包括（）

　　A.獎(jiǎng)金的發(fā)放周期

　　B.工作任務(wù)完成周期

　　C.工作的性質(zhì)

　　D.員工的工作態(tài)度

　　E.員工的素質(zhì)狀況

　　參考答案：ABC

　　解析：確定考核周期影響因素：獎(jiǎng)金發(fā)放周期、工作任務(wù)完成周期、工作性質(zhì)

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