2018年基金從業(yè)資格考試《基金法律法規(guī)、職業(yè)道德與業(yè)務(wù)規(guī)范》考試范圍參考2017年修訂版考試大綱，該科目共13個(gè)章節(jié)。基金法律法規(guī)教材核心考點(diǎn)解析>>
下面為大家總結(jié)基金法律法規(guī)第二十三章（基金客戶服務(wù)）的考試范圍如下>>
第一節(jié).客戶服務(wù)概述
了解基金客戶服務(wù)的特點(diǎn)、原則、內(nèi)容
第二節(jié).客戶服務(wù)流程
理解客戶服務(wù)流程
第三節(jié).投資者保護(hù)工作
理解投資者保護(hù)工作的概念、意義和基本原則
理解投資者教育工作的內(nèi)容和形式
