3.1 人力資源管理員 
職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識 
一. 人力資源規(guī)劃 
（一） 描述組織機構(gòu)設(shè)置和調(diào)整 
1. 能夠?qū)M織信息進行匯總 
2. 能夠制作組織機構(gòu)圖 
1. 組織機構(gòu)常識 
2. 統(tǒng)計數(shù)據(jù)搜集知識 
（二） 描述崗位計劃及人員需求預(yù)測 
1. 能夠描述崗位設(shè)置情況、增減趨勢和原因 
2. 能夠準確描述人員需求預(yù)測結(jié)果 
1. 工作分析知識 
2. 勞動力供求知識 
二. 招聘與配置 
（一） 招聘準備 
1. 在工作分析過程中能夠收集崗位的信息 
2. 能夠?qū)φ衅感枨笮畔⑦M行收集、分類、記錄、保存、打印、保送 
1.工作信息及信息源知識 
（二） 招聘實施 
1. 能夠進行報名登記及初試準備 
2. 能夠選擇正確方法，對候選人相關(guān)資料進行復(fù)核 
3. 能夠解釋勞動合同的相關(guān)條款 
4. 能夠辦理接納新員工的相關(guān)事宜 
5. 能夠讀懂體檢表 
1. 識別文憑和材料的基本知識 
2. 工作禮儀 
3. 面試場所布置知識 
4. 簽訂勞動合同程序知識 
5. 錄用程序6. 檔案管理知識 
7. 生理衛(wèi)生基本知識 
（三） 內(nèi)部競聘 1. 能夠按照內(nèi)部競聘工作規(guī)范，搜集、整理空缺崗位信息2. 能夠?qū)?nèi)部應(yīng)聘人員的信息進行收集、分類 1.招聘廣告發(fā)布知識 
（四） 管理 員工信息 1. 能夠收集、匯總新招聘人員的試用信息2. 能夠進行人員信息的記錄、維護，編制員工花名冊及各類人員統(tǒng)計報表3. 能夠建立人才資源數(shù)據(jù)庫 1.統(tǒng)計報表知識 
三. 培訓(xùn)與開發(fā) （一） 入職教育 1. 能夠承擔(dān)員工入職教育的資料準備工作2. 能夠進行入職教育的會務(wù)準備工作☆3. 員工手冊發(fā)放與解釋 1. 培訓(xùn)程序知識☆2. 《員工手冊》知識 
（二） 培訓(xùn)管理 1. 能夠采集和處理培訓(xùn)所需的費用數(shù)據(jù)，提出培訓(xùn)經(jīng)費草案2. 能夠根據(jù)培訓(xùn)需要，建立、維護、保管教學(xué)設(shè)施3. 能夠妥善做好后勤服務(wù)工作4. 能夠跟蹤、搜集、反饋受訓(xùn)者培訓(xùn)效果信息5. 能夠獨立辦理自學(xué)成才相關(guān)手續(xù) 1. 培訓(xùn)經(jīng)費基本知識2. 培訓(xùn)后勤管理知識3.培訓(xùn)效果評價的數(shù)據(jù)類型與選擇 
四. 考核與評價 （一） 考核的實施 1. 能夠印制、發(fā)放各種考核材料2. 能夠安排布置有關(guān)會議場所，為考核工作的順利進行提供服務(wù) 1.考核程序知識 
（二） 考核數(shù)據(jù)處理 能夠收集、分類、記錄、統(tǒng)計、保存考核數(shù)據(jù) 1.考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計知識 
五. 薪酬福利管理 （一） 執(zhí)行薪酬福利制度 1. 能夠為設(shè)計各項薪酬福利項目收集相關(guān)資料2. 落實執(zhí)行相關(guān)薪酬福利制度，進行薪酬福利統(tǒng)計，建立相關(guān)臺帳 1. 國家薪酬福利的相關(guān)法規(guī)2. 工資統(tǒng)計分析基本知識 
（二） 采集薪酬福利管理的基礎(chǔ)信息 1. 能夠按照崗位評價的要求，收集崗位評價所需的原始信息，并能夠進行信息記錄、保存2. 能夠搜集、提供薪酬福利調(diào)整所需要的信息 1. 崗位評價基礎(chǔ)知識2. 薪酬福利測算基礎(chǔ)知識 
（三） 薪酬福利計算 1. 能夠收集、整理、記錄、分析計算考勤和工時數(shù)據(jù)2. 能夠在規(guī)定條件下，準確、及時進行工資、獎金、津貼和個人所得稅的計算，編制工資表3. 能夠計算有關(guān)福利項目4. 能夠操作相關(guān)軟件 1. 工作時間和休息、休假的法律制度2. 考勤和工時統(tǒng)計知識3. 個人所得稅的相關(guān)法規(guī)4. 相關(guān)應(yīng)用軟件操作知識 
（四） 辦理各種保險和住房公積金的手續(xù) 1. 能夠辦理各項社會保險和住房公積金繳費手續(xù)2. 能夠正確核算、記錄、轉(zhuǎn)移企業(yè)、個人繳納的各類保險費和住房公積金，建立臺帳3. 制作相關(guān)統(tǒng)計報表 1. 社會保險的有關(guān)法規(guī)2. 住房公積金的有關(guān)法規(guī)3. 保險福利統(tǒng)計知識 
六. 勞動關(guān)系管理 （一） 勞動合同管理 1. 按規(guī)定的程序辦理勞動合同和各種專項協(xié)議的簽訂、變更、續(xù)訂、終止、解除以及報送鑒證手續(xù)，能夠進行勞動合同文檔的管理2. 檢查核實特殊崗位的資格證書3. 能夠正確記錄合同期內(nèi)各類臺帳，并妥善分類保管4. 使用計算機進行勞動合同管理5. 能夠送達各類文書 1. 勞動合同和集體合同法規(guī)2. 勞動關(guān)系常識3. 核實特殊崗位資格證書的知識4. 勞動合同臺帳知識5. 送達文書的方法、程序 
（二） 職業(yè)安全衛(wèi)生 能夠獨立落實職業(yè)安全衛(wèi)生的各項具體工作 1. 職業(yè)安全衛(wèi)生的法規(guī)2. 職業(yè)安全衛(wèi)生常識 
3.2 助理人力資源管理師 
職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識 
一. 人力資源規(guī)劃 （一） 采集處理組織信息 1. 能夠運用調(diào)研、設(shè)計問卷等有效方法，采集處理組織信息2. 能夠?qū)M織信息進行初步分析 1. 現(xiàn)代企業(yè)組織原理2. 組織診斷問卷設(shè)計原理 
（二） 制定崗位、人員計劃 1. 根據(jù)崗位編制目標，能夠運用有效的調(diào)研方法，采集崗位、人員信息，為編制相關(guān)計劃提供依據(jù)2. 能夠編制崗位設(shè)置及人員配置年度計劃☆3. 各種招聘廣告媒體的特點和選擇 1. 崗位、人員信息搜集方法2. 短期崗位人員計劃知識☆3. 招聘廣告知識 
（三） 編寫人力資源費用預(yù)算 1. 能夠制定相關(guān)單項報表2. 能夠?qū)徍藛雾椚肆Y源費用統(tǒng)計報表 1. 人力資源管理費用知識2. 有關(guān)管理費用的財務(wù)知識 
二. 招聘與配置 （一） 起草招聘和人員配置制度 1. 能夠掌握招聘和人員配置的基本原則2. 能夠起草單項制度草案 1. 有關(guān)就業(yè)、勞動力市場方面的法規(guī)2. 人力資源招聘與配置的基本知識 
（二） 招聘準備 1. 能夠在工作分析過程中分析崗位的各種信息2. 能夠分析、審核各部門人員需求信息，提出招聘建議 1. 崗位信息分析的基本方法2. 招聘申請表審核知識 
（三） 招聘實施 1. 根據(jù)任職條件，能夠?qū)?yīng)聘者進行初步篩選2. 能夠依據(jù)招聘計劃，獨立實施招聘日程確定、候選人聯(lián)系、筆試、面試及其場所布置等招聘組織工作3. 能夠起草錄用提案4. 能夠獨立辦理勞動合同及相關(guān)協(xié)議的簽訂手續(xù)，建立人事檔案5. 能夠根據(jù)國家法規(guī)，承辦聘用特殊群體人員的相關(guān)手續(xù) 1. 簽訂勞動合同程序知識2. 建立人事檔案知識3. 有關(guān)特殊群體就業(yè)和使用的法規(guī)知識 
（四） 招聘信息與人員信息管理 1. 能夠進行應(yīng)聘者、招聘成本、招聘效果等方面的分析，草擬招聘活動的總結(jié)報告2. 能夠?qū)π落浻萌藛T進行跟蹤，并及時反饋任職信息3. 能夠操作和使用人員管理信息系統(tǒng)并進行相關(guān)分析 1. 績效評價基礎(chǔ)知識2. 人員統(tǒng)計分析知識 
（五） 勞動外派與引進 1. 能夠掌握勞務(wù)外派、引進程序2. 能獨立實施勞務(wù)外派、引進計劃、辦理各種手續(xù)（包括涉外手續(xù)） 1. 勞務(wù)外派、引進的法規(guī)2. 基礎(chǔ)外語知識