一、口試內容 
企業(yè)人力資源管理案例分析 
二、測評方式 
1、考生準備（在準備室閱案例）（15分鐘）→ 口試（25分鐘）。 
2、每2名考評員對1名考生進行口試。 
三、評價標準 
采用分項評等計分的方法。即對①語言表達能力，②邏輯思維能力，③應變能力，④專業(yè)能力四項分別評等計分，最后將各分項的得分相加得到總分。各測評項目的評分標準如下： 
1、語言表達能力——善于清楚而正確地表達自己的思想和觀念的能力。 
●評分標準： 
A：運用語言表達和傳遞信息時，吐詞清晰、連貫；條理清晰、層次分明；能夠選用準確的詞語簡明扼要地表達自己的思想和觀點；音量適中、節(jié)奏感強、抑揚頓挫；語言生動、流暢，富有情緒感染力。 
B：運用語言表達和傳遞信息時，吐字較清晰、前后連貫性可；思想表達有一定的層次；用詞較準確；表述思想和觀點時不夠簡潔、經(jīng)常出現(xiàn)言語簡單重復的現(xiàn)象；語調平和，節(jié)奏感欠強；有一定的情緒感染力。 
C: 運用語言表達和傳遞信息時，吐詞尚清晰、前后連貫性欠妥；思想表達稍有層次；用詞尚準確；表述思想和觀點時有些羅嗦、言語重復的現(xiàn)象嚴重；語調平淡，節(jié)奏感不強；稍有情緒感染力。 
C- ：運用語言表達和傳遞信息時，吐詞不清楚、缺乏連貫性（經(jīng)常出現(xiàn)長時間的停頓）；有多處用詞錯誤，表達不清自己的觀點，層次欠分明；語氣生硬，語速過快或過慢（導致不能聽清），音量過高或過低；缺乏感染力。 
2、邏輯思維能力——對信息的分析判斷能力，思想表達的內在邏輯性 
●評分標準： 
A：能夠準確、深入地分析所給定的信息（材料），把握住主題；陳述觀點時層次分明、條理清晰；觀點明確、論據(jù)充分（能有力地證明自己的觀點）。 
B：能對給定的信息（材料）進行分析，基本能把握材料主題；有自己的觀點，但觀點的表述條理欠清晰；觀點較明確、論證不夠充分。 
C：一般能對給定的信息（材料）進行分析，稍能把握材料主題；有自己的觀點，但觀點的表述條理不太清晰；泛泛而談、論證不夠。 
C-： 缺乏對所給材料的深入分析，抓不住主題；陳述觀點時思路不清楚、前后矛盾，缺乏層次感；論證沒有說服力。 
3． 應變能力——對變化（或突發(fā)）情境的處理與調適能力 
●評分標準： 
A：能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)材料中的隱含主題信息，善于抓住問題的關鍵；處理危機或突發(fā)事件時鎮(zhèn)定、自信，講究策略；思維具有靈活性，解決復雜疑難問題時能提出創(chuàng)造性的、合理化的建議。 
B：基本上能抓住問題的中心；在突發(fā)事件面前表現(xiàn)較自然，有自己的看法，不緊張，但不太能有效地處理化解不利的局面。 
C：一般能抓住問題的中心；在突發(fā)事件面前表現(xiàn)尚自然，稍有自己的看法，不很緊張，但不能有效地處理化解不利的局面。 
C-：不能抓住問題的主題；在突發(fā)事件面前表現(xiàn)出無所適從，沒有自己的主見。流露出緊張不安的情緒；思維缺乏靈活性。 
4． 專業(yè)能力——分析回答問題時體現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)，即運用相應的人力資源管理知識分析解決實際問題的能力 
●評分標準： 
A：能夠自覺應用人力資源管理專業(yè)知識對材料中所反映的問題進行原因分析、并提出富有操作性的對策以解決相應的問題；對問題的分析全面并具有相當深度（專業(yè)知識的廣度、深度）；能夠多角度地從實際出發(fā)有針對性地解決問題；具有豐富的人力資源管理經(jīng)驗，處理問題果斷，有影響力。 
B：基本上能夠應用人力資源管理的專業(yè)知識對材料中所反映的問題進行原因分析、并能提出相應的可行的對策；對問題的分析有一定的深度；能夠從實際出發(fā)有針對性地解決問題；具有一定的人力資源管理經(jīng)驗。 
C：尚能夠應用人力資源管理的專業(yè)知識對材料中所反映的問題進行原因分析、并略能提出相應的可行的對策；對問題的分析深度不夠；能夠從實際出發(fā)基本解決問題；尚有一定的人力資源管理經(jīng)驗。 
C-：不能夠應用人力資源管理的專業(yè)知識對材料中所反映的問題進行原因分析，也不能夠從實際出發(fā)有針對性地解決問題；缺乏人力資源管理經(jīng)驗。 
四、能力項的評價等級與權重 
五、口試程序及要求 
1．考生通過抽簽決定口試的順序（隨機抽?。?nbsp;
2．考生提前15分鐘抽題并進行準備，考生抽題后要進行隔離。 
3．每個考生單獨進行測評，考生入試場后，與考官相對而座。 
4．由考評員發(fā)問、引導考生，測試正式開始。 
5．每個考生的口試時間為25分鐘。 
6．每個案例分析陳述不超過10分鐘。 
每個考評小組設考評員兩名，每個考評員獨立評分，取平均值。