制定培訓規(guī)劃的要求

系統(tǒng)性、標準化、有效性、普遍性

培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容

培訓目的、培訓目標、對象和內(nèi)容、培訓范圍、培訓規(guī)模、培訓時間、培訓的點、培訓費用、培訓方法、教師、計劃實施

培訓規(guī)劃基本步驟

培訓需要求分析、工作崗位說明、工作任務(wù)分析、培訓內(nèi)容排序、描述培訓目標、設(shè)計培訓內(nèi)容、設(shè)計培訓方法、設(shè)計評估標準、試驗驗證

制定培訓規(guī)劃應(yīng)注意問題

制定培訓總體目標(總體目標\HR總體規(guī)劃\培訓需求分析)、確定具體項目的子目標、分配培訓資源、進行綜合平衡

教學計劃內(nèi)容

是實施培訓計劃提高教學質(zhì)量確保教學工作順利進行,實現(xiàn)培訓總目標的具體執(zhí)行性和操作性計劃(主要依據(jù)\行動方案)1、教學目標  2、課程設(shè)置  3、教學形式  4、教學環(huán)節(jié) 5、時間安排

教學計劃設(shè)計原則

適應(yīng)性、針對性、最優(yōu)化、創(chuàng)新性

教學計劃設(shè)計程序

加涅和布里格斯、肯普、迪克和凱里

我國常用的教學設(shè)計程序

確定教學目的、闡明教學目標、分析教學對象特征、選擇教學策略、選擇教學方法及媒體、實施具體的教學計劃、評價學員的學習情況,及時進行反饋修正

培訓課程設(shè)計的基本原則

要符合企業(yè)和學員的要求、要符合成人學員的認知規(guī)律、應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓功能的基本目標，進行開發(fā)

培訓課程設(shè)計的程序

培訓項目計劃、培訓課程分析、信息資料的收集、課程模塊設(shè)計、課程內(nèi)容確定、課程演練與試驗、信息反饋與修訂

課程內(nèi)容選擇的基本要求

相關(guān)性、有效性、價值性

課程內(nèi)容制作注意事項

教材內(nèi)容不能多而雜、講授的內(nèi)容不必重復、以提示重點要點強化認知、閱讀資料與課堂教材分開、教材應(yīng)簡潔直觀按統(tǒng)一格式、用教材制作清單進行控制和核對

不同發(fā)展階段采限不同培訓內(nèi)容

1、創(chuàng)業(yè)初期(營銷公關(guān)能力\客戶溝通能力)
2、發(fā)展期(中層管理能力觀念技能)
3、成熟期(全員,企業(yè)文化觀念規(guī)則態(tài)度)　
此過程中從核心管理人員向整個企業(yè)員工擴展的過程,是增值的,從貨幣資本轉(zhuǎn)向人力資本提升

培訓教師的來源

外部教師和內(nèi)部培訓師：
外部優(yōu)點：選擇范圍大可獲高質(zhì)量隊伍、帶來全新理念、有較大吸引力、提高檔次,引起重視、容易營造氣氛,獲得良好的培訓效果；
外部缺點：缺乏了解，加大風險、適用性降低、紙上談兵、成本較高
內(nèi)部優(yōu)點：比較了解，更有針對性,提高效果、學員互熟,交流順暢、易于控制、成本低
內(nèi)部缺點：不易樹威望,影響學員參與態(tài)度、選擇范圍小,不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊伍、受環(huán)境決定,不易提升

怎樣進行有效開發(fā)培訓

設(shè)計合適的培訓手段、開發(fā)培訓教材的方法、培訓教師選配

管理人員的培訓設(shè)計

1、層次等級：高層:戰(zhàn)略洞察決策統(tǒng)籌、中層:溝通協(xié)調(diào)領(lǐng)導判斷專業(yè)、基層:技能計劃專業(yè)指導溝通能力
2、管理人員：知識補充與更新、技能開發(fā)、觀念轉(zhuǎn)變、思維技巧
3、高層管理人員：內(nèi)部進行如開學習研討會、外部各種研討班、學院進修、三明治培養(yǎng)、到子公司學習決策體驗
4、中層管理：注重業(yè)務(wù)上、提高經(jīng)驗知識技能、適應(yīng)變化環(huán)境、深化宗旨使命信念、培訓個別作接班人

管理技能開發(fā)基本模式

在職開發(fā)、替補訓練、短期學習、輪流任職計劃、決策模擬競賽、決策競賽、角色扮演、敏感性訓練、跨文化管理訓練

培訓效果的形式

非正式、正式、建設(shè)性、總結(jié)性

培訓效果的步驟

作出培訓評估的決定、制定培訓評估計劃、收集整理分析數(shù)據(jù)、培訓項目成本收益分析、及時反饋評估結(jié)果

培訓成果層級體系

第一層反應(yīng)，第二層學習收獲，第三層態(tài)度行為變化，第四層實際成果