員工素質(zhì)測評類型

選拔性測評（招聘角度）、開發(fā)性測評（培訓(xùn)角度）、診斷性測評（規(guī)劃角度）、考核性測評（薪酬角度）

員工素質(zhì)測評主要原則
（觀定態(tài)、素質(zhì)－績效、分項(xiàng)、綜合一起用）

客觀和主觀結(jié)合、定性與定量相結(jié)合、靜態(tài)與動態(tài)結(jié)合、素質(zhì)測評與績效測評、分項(xiàng)與綜合結(jié)合

員工素質(zhì)測評量化的主要形式

一次量化、二次量化、類別量化、模糊量化、順序量化、等距量化、比例量化、當(dāng)量量化

素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系

標(biāo)準(zhǔn)體系地要素（標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)度）、測評標(biāo)準(zhǔn)體系地構(gòu)成（橫向結(jié)構(gòu)、縱向結(jié)構(gòu)）

企業(yè)員工素質(zhì)測評的具體實(shí)施

準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段 (核心過程)、測評結(jié)果調(diào)整、綜合分析測評結(jié)果

對員工進(jìn)行分類的兩種標(biāo)準(zhǔn)

調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)

面試的類型

1、標(biāo)準(zhǔn)化：結(jié)構(gòu)化(規(guī)范化)\非結(jié)構(gòu)化\半結(jié)構(gòu)化。
2、方式：單獨(dú)\小組
3、進(jìn)程：一次性\分階段
4、內(nèi)容：情景性\經(jīng)驗(yàn)性

面試的發(fā)展趨勢

形式豐富多樣、結(jié)構(gòu)化成為主流、提問的彈性化、內(nèi)容不斷擴(kuò)展、考官專業(yè)化、理論和方法不斷發(fā)展（形式結(jié)構(gòu)為主流，彈性化內(nèi)容擴(kuò)展，專業(yè)化理論和方法）

面試中常見問題
（目、標(biāo)、系、設(shè)、偏）

1、面試目的不明確
2、面試標(biāo)準(zhǔn)不具體
3、面試缺乏系統(tǒng)性　
4、面試問題設(shè)計(jì)不合理(直接讓應(yīng)聘者自己描述,多項(xiàng)式選擇式)
5、面試考官的偏見(首因效應(yīng)\對比效應(yīng)\暈輪效應(yīng)\錄用壓力)

面試的實(shí)施技巧

充分準(zhǔn)備、靈活提問、多聽少說、善于提取要求、進(jìn)行階段性總結(jié)、排除各種干擾、不要帶有個(gè)人偏見、在傾聽時(shí)注意思考 、注意肢體語言溝通

面試的基本程序

準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、總結(jié)階段、評價(jià)階段

員工招聘時(shí)注意問題

1、簡歷不代表本人　
2、工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要　
3、不要忽視求職者的個(gè)性特征
4、讓應(yīng)聘者更多的了解組織　
5、給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會　
6、注意不忠誠和欠缺誠意的應(yīng)聘者
7、關(guān)注特殊員工　　
8、慎重做決定
9、面度考官注意自身的形象

基于選拔素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試步驟

構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱、制定評分標(biāo)準(zhǔn)及等級評分表、培訓(xùn)考官，提高結(jié)構(gòu)化的信度和效度、結(jié)構(gòu)化面試及評分、決策

結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)

測評標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā),即選拔性素質(zhì)模型構(gòu)建、結(jié)構(gòu)化面試問題的設(shè)計(jì)、評分標(biāo)準(zhǔn)的確定

群體決策法的組織與實(shí)施

特點(diǎn)：1、決策人員的來源廣泛,多角度進(jìn)行評價(jià),比較全面,滿足企業(yè)選拔綜合性人才的要求 2、決策人員不唯一,在一定程度上削弱了決策者的主觀因素對決策結(jié)果的影響,提高了招聘決策的客觀性 3、群體決策法運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)群體決策法的原理,提高了招聘決策的科學(xué)性與有效性
實(shí)施步驟：1、建立招聘團(tuán)隊(duì)（高層、專業(yè)人力資源管理人員、用人部門經(jīng)理、經(jīng)驗(yàn)豐富員工代表）2、實(shí)施招聘測試，3、做出聘用決策

評價(jià)中心

含義：是從多角度對個(gè)體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評估的各種方法的總稱:1、使用多種測評技術(shù)2、通過多名測評師在特定的測評情境中表現(xiàn)出的行為做出判斷3、然后討論統(tǒng)計(jì)匯總
作用：1、用于選拔員工,勝任崗位所必需的的能力或品質(zhì)  2、用于培訓(xùn)診斷重點(diǎn)分析員工優(yōu)劣勢,明確需要從哪方面培訓(xùn) 3、用于員工技能發(fā)展,在培訓(xùn)診斷的基礎(chǔ)上改善提高其能力