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?。ㄋ模﹩T工溝通
技能要求：
1、能夠獨(dú)立開展工作滿意度調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理分析
2、對溝通結(jié)果進(jìn)行記錄、分析、整理和準(zhǔn)確反饋
相關(guān)知識：工作滿意度調(diào)查方法
章節(jié)考試分?jǐn)?shù)所占比例
基礎(chǔ)知識：（理論知識占：25分）
相關(guān)知識：
一、人力資源規(guī)劃：
?。ㄒ唬┎杉幚斫M織信息（理論知識占：3分 技能操作：3分）
?。ǘ┲贫◢徫?、人員計(jì)劃（理論知識占：4分 技能操作：4分）
?。ㄈ┚帉懭肆Y源管理費(fèi)用預(yù)算（理論知識占：3分 技能操作：3分）
二、招聘與配置：
?。ㄒ唬┢鸩菡衅负腿藛T配置制度（理論知識占：4分 技能操作：8分）
?。ǘ┱衅笢?zhǔn)備（理論知識占：3分 技能操作：3分）
?。ㄈ┱衅笇?shí)施（理論知識占：3分 技能操作：3分）
?。ㄋ模┱衅感畔⑴c人員信息管理（理論知識占：4分 技能操作：5分）
（五）勞務(wù)外派與引進(jìn)（理論知識占：2分 技能操作：2分）
三、培訓(xùn)與開發(fā)：
?。ㄒ唬┢鸩菖嘤?xùn)制度（理論知識占：3分 技能操作：7分）
?。ǘ┡嘤?xùn)管理（理論知識占：3分 技能操作：3分）
?。ㄈ┲贫蓵x升員工的發(fā)展規(guī)劃（理論知識占：3分 技能操作：4分）
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