2013人力資源管理師《勞動關(guān)系管理》必背習(xí)題(7)
一、制定培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的要求：相關(guān)度、信度、區(qū)分度、
二、培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)與方法
成果分類 |
標(biāo)準(zhǔn)舉例 |
測量方法 |
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認(rèn)知成果 |
安全規(guī)則，電工學(xué)原理，績效考評的步 |
筆試，工作抽樣，訪談 |
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技能成果 |
操作規(guī)范，技能等級，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定額 |
現(xiàn)場觀察，工作抽樣，專家 |
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情感成果 |
對培訓(xùn)的滿意度，工作態(tài)度，行為方式 |
訪談，關(guān)注某小組，態(tài)度調(diào) |
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績效成果 |
缺勤率，事故發(fā)生率，勞動效率，專利 |
現(xiàn)場觀察，原始記錄，統(tǒng)計 |
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投資回報 |
直接成本，間接成本 |
預(yù)算，統(tǒng)計分析 |
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