第五章    薪酬福利管理

本章重要知識點（考點）目錄

★★考點1：薪酬調(diào)查的基本概念P270

★★★★考點2：薪酬調(diào)查種類P271

★★★考點3：薪酬調(diào)查的作用（簡答）P271

★★★考點4：崗位評價、績效考評與薪酬管理的關(guān)系（簡答）P273

★★★★★考點5：薪酬市場調(diào)查的程序P273

★★★考點6：設(shè)計薪酬調(diào)查問卷的注意的事項P289

★★考點7：薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容表P290

★★★考點8：薪酬滿意度調(diào)查的程序P290

★★考點9：薪酬滿意度調(diào)查的分析方法P291

★★考點10：調(diào)查滿意度圖表分析P292

★★★★考點11：工作崗位分類基本概念P294

★★考點12：工作崗位分類的內(nèi)涵P295

★★★考點13：工作崗位橫向分類的原則P297

★★考點14：工作崗位橫向分類的步驟與方法P300

★★★考點15：工資制度的內(nèi)涵P308

★★★★★考點16：企業(yè)工資制度的分類P308

★★★考點17：工資水平影響因素（簡答）P320

★★★考點18：工資結(jié)構(gòu)P322

★★★★考點19：工資結(jié)構(gòu)類型P322

★★★★考點20：工資等級有關(guān)概念P323

★★★考點21：企業(yè)工資制度設(shè)計的原則 （簡答）P425

★★★考點22：企業(yè)工資設(shè)計程序P327

★★考點23：寬帶式工資結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵P333

★★★★考點24：寬帶式工資結(jié)構(gòu)的作用（簡答）P334

★★考點25：寬帶工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計程序P335

★★考點26：工資調(diào)整的項目P337

★★★考點27：制定薪酬計劃的準(zhǔn)備工作P342

★★考點29：制定薪酬計劃的程序P344

★★考點30：企業(yè)年金的概念P346

★★考點31：企業(yè)年金適用范圍P346

★★★考點32：企業(yè)年金方案的內(nèi)容P346

★★考點33：企業(yè)年金設(shè)計程序P347

★★考點34：補(bǔ)充醫(yī)療保險的設(shè)計程序P349

★★考點1：薪酬調(diào)查的基本概念P270

薪酬調(diào)查是指企業(yè)采用科學(xué)的方法，通過各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進(jìn)行必要處理分析的過程。

★★★★考點2：薪酬調(diào)查種類P271

1、從調(diào)查方式上看，可分為正式薪酬調(diào)查和非正式薪酬調(diào)查。

2、從主持薪酬調(diào)查的主體看，可分為政府、行業(yè)、專業(yè)協(xié)會、企業(yè)家聯(lián)合會、咨詢公司及公

司企業(yè)自己組織。

3、從調(diào)查的組織者看，分為商業(yè)性、專業(yè)性、政府薪酬調(diào)查。

4、從薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對象看，分為薪酬市場調(diào)查和企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查。

【歷年真題】

(200705114)從調(diào)查的組織者來看，正式薪酬調(diào)查可以分為(  商業(yè)性薪酬調(diào)查、專業(yè)性薪酬調(diào)查、政府薪酬調(diào)查)。

(200711114)從薪酬調(diào)查的 ( 對象、具體內(nèi)容 )來看，薪酬調(diào)查可以分為薪酬市場調(diào)查和員工薪酬滿意度調(diào)查。

★★★考點3：薪酬調(diào)查的作用（簡答）P271

1．為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)。2．為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ)。3．有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢。4．有利于控制勞動力成本，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

★★★考點4：崗位評價、績效考評

與薪酬管理的關(guān)系（簡答）P273

1、崗位分析與評價是企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本依據(jù)和前提。2、為了保證企業(yè)薪酬管理制度對外的公平公正性，要進(jìn)行薪酬的市場調(diào)查，根據(jù)可比性數(shù)據(jù)，對崗位評價結(jié)果的合理性進(jìn)行驗證。3、建立科學(xué)的績效管理體系，真正將員工的薪酬與生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的完成程度、員工所在部門的以及個人的考評結(jié)果直接掛鉤，以最大限度地激勵員工積極性、主動性和創(chuàng)造性。

★★★★★考點5：薪酬市場調(diào)查的程序P273

一、確定調(diào)查目的：

在薪酬調(diào)查時，首先應(yīng)當(dāng)明確調(diào)查的

目的要求和調(diào)查結(jié)果的用途，然后再開始組織薪酬調(diào)查。調(diào)查的結(jié)果可以為以下工作提供參考依據(jù)：整體薪酬水平的調(diào)整，薪酬差距的調(diào)整，薪酬晉升政策的調(diào)整，具體崗位薪酬水平的調(diào)整等。

二、確定調(diào)查范圍：

1．確定調(diào)查的企業(yè)：在選擇薪酬調(diào)查的具體對象時，一定要堅持可比性的原則，即選擇被調(diào)查的具體企業(yè)時，要選擇其雇用的勞動力與本企業(yè)具有可比性的企業(yè)。

2．確定調(diào)查的崗位：應(yīng)當(dāng)遵循可比性原則，掌握最新的工作崗位說明書。 3．確定需要調(diào)查的薪酬信息：

（1）與員工基本工資相關(guān)的信息（2）與支付年度和其他資金相關(guān)的信息（3）股票權(quán)或影子股票計劃等長期激勵計劃（4）與企業(yè)各種福利計劃相關(guān)的信息（5）與薪酬政策諸方面有關(guān)的信息。4．確定調(diào)查的時間段：明確收集的薪酬數(shù)據(jù)的開始和截止時間。

三、選擇調(diào)查方式：

1．企業(yè)之間相互調(diào)查 2．委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查3．采集社會公開的信息4．問卷調(diào)查通信調(diào)查

四、統(tǒng)計分析調(diào)查數(shù)據(jù)：

1．?dāng)?shù)據(jù)排列法2．頻率分析法3．趨中趨勢分析法（包括簡單平均法、加權(quán)平均法、中位數(shù)法）4．離散分析法（包括百分位法、四分位法）5.回歸分析法6.圖表分析法。

五、提交薪酬調(diào)查分析報告：

薪酬調(diào)查分析報告應(yīng)該包括

薪酬調(diào)查的組織實施情況分析、薪

酬數(shù)據(jù)分析、政策分析、趨勢分析、企業(yè)薪酬狀況與市場狀況對比分析以及薪酬水平或制度

調(diào)整的建議。

【歷年真題】

(20070569)進(jìn)行薪酬調(diào)查時。若崗位復(fù)雜且數(shù)量大，應(yīng)采用(  問卷調(diào)查法    )．

(200705116)對薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析時，可以采取的方法有(數(shù)據(jù)排列法、頻率分析法、回歸分析法、離散分析法、圖表分析法  )。

(20071168)具有“快、準(zhǔn)、全”特點的薪酬調(diào)查方式是(  委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查    )。

(20071169)百分位法將崗位的所有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)從低到高排列，分為(   10   )組。

(200711115)確定薪酬調(diào)查的范圍，即確定(被調(diào)查的崗位、調(diào)查的時間段、被調(diào)查的企業(yè)    )。

(200805115)對薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行離散分析經(jīng)常采用的方法有（四分位法、百分位法）。

(20081168)（企業(yè)之間相互調(diào)查  ）的薪酬調(diào)查方式更適合于有著良好的對外關(guān)系的企業(yè)。

(200811115)常用的薪酬調(diào)查方式有（企業(yè)之間相互調(diào)查、問卷調(diào)查、委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查、采集社會公開信息  ）。

★★★考點6：設(shè)計薪酬調(diào)查問卷的注意的事項P289

應(yīng)將為實現(xiàn)所需要的所有信息都設(shè)置在其中，然后請有關(guān)人員試填寫，以發(fā)現(xiàn)并解決表中存在的問題。

問卷設(shè)計不超過二個小時，設(shè)計的太長會引起填寫著的反感，難以收集到全面的準(zhǔn)確的信息。

設(shè)計表格的具體要求：

1.明確調(diào)查內(nèi)容，再設(shè)計表格。

2.確保表格中的每個調(diào)查項目都是必

要的。刪除掉不必要的，以提高問卷的有效性和實用性。3.請相關(guān)人員填寫后，并聽取反饋意見，了解表格是否設(shè)計合格。4.語言標(biāo)準(zhǔn)、問題簡單明確5.相關(guān)問題盡量放在一起。6.盡

量采用選擇判斷式的提問，減少書寫量7.保證留有足的書寫空間。8.使用簡單的打印樣式以確保易于閱讀，當(dāng)然也可以采用電子問卷，以便于統(tǒng)計分析軟件處理。9.如果覺得有幫助，可注明填表須知10．充分考慮信息處理的簡便性和正確性。如果需要將表格中的調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)錄到其他文件中去，就應(yīng)該按照同樣的順序排列提問答案的選項，以便減少抄錄時發(fā)生的錯誤。11.如果在多種場合需要該信息，可考慮表格帶有復(fù)寫紙。12.如果表格收集的數(shù)據(jù)用電

腦處理，則需要非常仔細(xì)，保證準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)處理。

【歷年真題】

(20080569)

一般來說，填寫一份薪酬調(diào)查問卷的時間不應(yīng)超過（）。

A、l小時  B、2小時  C、3小時  D、4小時

【參考答案】B

★★考點7：薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容表P290

1、員工對薪酬水平的滿意度2、員工對薪酬結(jié)構(gòu)、比例的滿意度3、員工對薪酬差距的滿意

度4、員工對薪酬決定因素的滿意度5、員工對薪酬調(diào)整的滿意度6、員工對薪酬發(fā)放方式的

滿意度7、員工對工作本身（自主權(quán)、成就感、工作機(jī)會等）的滿意度8、員工對工作環(huán)境（管

理制度、工作時間、辦公設(shè)施等）的滿意度。

★★★考點8：薪酬滿意度調(diào)查的程序P290

1、確定調(diào)查對象2、確定調(diào)查方式3、確定調(diào)查內(nèi)容

【歷年真題】

(20071171)薪酬滿意度調(diào)查的步驟包括①設(shè)計并發(fā)放調(diào)查表：②回收并處理調(diào)查表；③確

定調(diào)查方式；④確定調(diào)查對象；⑤反饋調(diào)查結(jié)果；⑥確定調(diào)查內(nèi)容。排序正確的是(      )。

   A、④③⑥①②⑤    B、⑥④③①②⑤

   C、④⑥③①②⑤    D、⑥⑨④①②⑤

【參考答案】

A

★★考點9：薪酬滿意度調(diào)查的分析方法P291

①頻率分析；②排序分析；③相關(guān)分析。

★★考點10：調(diào)查滿意度圖表分析P292

對策建議

1、通過市場調(diào)查，掌握同行業(yè)同類崗位人員薪資水平的相關(guān)信息。根據(jù)對外具有競爭力原則，對該公司的薪資水平進(jìn)行全面調(diào)整，使其接近或達(dá)到市場同類企業(yè)薪資水平。2、加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理基礎(chǔ)工作，對該公司的各類工作崗位進(jìn)行系統(tǒng)地分析和評價，為薪資制度體現(xiàn)崗位的工作價值提供依據(jù)。3、確立嚴(yán)格的勞動定額管理制度，完善各類人員的績效考評體系，為確立內(nèi)部公平公正的薪資制度奠定基礎(chǔ)。4、由于該公司屬于制造加工型企業(yè)，為了提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，一般員工宜以崗位工資和技能工資為基礎(chǔ)，采用組合型薪資制度。5、在進(jìn)行崗位評價和完善績效考評制度的基礎(chǔ)上，對中級管理人員現(xiàn)行職能工資制進(jìn)行必要的調(diào)整，實行寬帶式薪資結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)中級管理人員工作特點。6、公司高層管理人員實行年薪制或股票期權(quán)、增值權(quán)等長期激勵的薪酬制度。

★★★★考點11：工作崗位分類基本概念P294

職系、職組、職門、崗級、崗等職系是由工作性質(zhì)和基本特征相似相近，而任務(wù)輕重、責(zé)任大小、繁簡難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列。職系的崗位群構(gòu)成職組，職組的集合構(gòu)成職門。不同職門，工作性質(zhì)完全不同。 崗級：同一職系中，工作崗位性質(zhì)、任務(wù)輕重、繁簡難易程度、責(zé)任大小以及所需人員資格條件相同或相近的工作崗位的集合。 崗等：工作性質(zhì)不同，但工作繁簡難易程度、責(zé)任大小以及所需人員資格條件等因素相同或相近的崗位的納入統(tǒng)一的崗等，從而使各個職系中隸屬于不同崗級的崗位納入了統(tǒng)一的崗等維度之中。區(qū)別：它不是同一職系內(nèi)不同崗位之間的等級劃分，而是不同職系之間的相同相似崗位等級的比較和平衡。

【歷年真題】

(20070570)(     )

表示的是不同職系之間的相同相似崗位等級的比較和平衡。

A、職組 B、職門 C、崗級 D、崗等

【參考答案】D

【歷年真題】

(20071170)(      )是按照崗位的工作性質(zhì)和特點所進(jìn)行的橫向分類。

   A、職組    B、職等    C、崗級    D、崗等

【參考答案】A

【歷年真題】

(20081169)（    ）是指工作性質(zhì)和特征相近的若干職組的集合。

   A、職系     B、職組    C、職門     D、職等

【參考答案】C

★★考點12：工作崗位分類的內(nèi)涵P295

亦稱崗位分類分級或崗位歸級，在國家機(jī)關(guān)行政人事管理中，被稱為職位分類。 崗位分類是在崗位調(diào)查、分析、設(shè)計和崗位評價的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)的方法，根據(jù)崗位自身的性質(zhì)和特點，對企事業(yè)單位中全部崗位，從橫向與縱向兩個維度上所進(jìn)行的劃分，從而區(qū)別出不同崗位類別和等級，作為企事業(yè)單位人力資源管理重要基礎(chǔ)和依據(jù)。 職系和職組是按照崗位工作性質(zhì)和特點對崗位所進(jìn)行的橫向分類，崗級和崗等是按照崗位責(zé)任大小、技能要求、勞動強(qiáng)度、勞動環(huán)境等要素指標(biāo)對崗位所進(jìn)行的縱向分級。

★★★考點13：工作崗位橫向分類的原則P297

1．崗位分類的層次宜少不宜多。（一般單位控制在二個層次之下，較復(fù)雜的大型企業(yè)單位最多不宜超過三個層次）

2．直接生產(chǎn)人員崗位的分類應(yīng)根據(jù)企業(yè)的勞動分工與協(xié)作的性質(zhì)與特點來確定；而管理人員崗位的分類則應(yīng)以它們具體的職能來劃分。

3．大類、小類的數(shù)目多少與劃分的精細(xì)程度有關(guān)，企事業(yè)單位在分類粗細(xì)方面，應(yīng)以實用為第一原則，不宜將類別劃分得過細(xì)。

★★考點14：工作崗位橫向分類的步驟與方法P300

步驟：

1、將企事業(yè)單位的全部崗位，按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門。2、將各職門內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同的工作崗位歸入相同的職組，即將大類細(xì)分為中類。3、將同一職組內(nèi)的崗位再次按照工作性質(zhì)劃分，即分成若干小類，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個職系。每個職系就是一種專門的職業(yè)。

方法：

1、  按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點，對崗位進(jìn)行橫向區(qū)分2、按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中的地位和作用劃分

★★★考點15：工資制度的內(nèi)涵P308

①工資分配政策②原則③工資支付方式④工資標(biāo)準(zhǔn)⑤工資結(jié)構(gòu)⑥工資等級及級差⑦獎金⑧津貼⑨過渡辦法⑩其他規(guī)定  

★★★★★考點16：企業(yè)工資制度的分類P308

（一）崗位工資制：概念：

是以員工在生產(chǎn)經(jīng)營工作中的崗位為基礎(chǔ)確定工資等級和工資標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行工資給予的工資制度。它代表了工資制度發(fā)展的主流，為越來越多的企業(yè)所采用。

特點：

就是工資的給予“對崗不對人”，工資水平的差異來源于員工崗位的不同，在相同的崗位上工作的員工，獲得相同的工資，而很少考慮員工的年齡、資歷、技能等個人因素。具體內(nèi)容：A根據(jù)崗位支付工資B以崗位分析為基礎(chǔ)C客觀性較強(qiáng)。主要類型：

（1）崗位等級工

資制（包括一崗一薪制和一崗多薪制）（2）崗位薪點工資制：在崗位評價的基礎(chǔ)上，用點數(shù)

和點值來確定員工工資的工資制度。

（二）技能工資制：概念：

是一種以員工的技術(shù)和能力為

基礎(chǔ)的工資。技能工資制與傳統(tǒng)的

崗位工資制不同，它強(qiáng)調(diào)根據(jù)員工的個人能力提供工資。技能工資制企業(yè)所需做的工作：

（1）明確對員工的技能要求（2）制定實施與技能工資制度配套的技能評估體系（3）將工資計劃與培訓(xùn)計劃相結(jié)合。技能工資的種類：（1）技術(shù)工資（2）能力工資（包括基礎(chǔ)能力工資和特殊能力工資）

（三）績效工資制：概念：是以員工的作業(yè)績基礎(chǔ)支付的工資，支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績和勞動效率。但是在實際中，由于績效的定量不易操作，所以除了計件工資制和提成制（傭金制）外，更多的是依據(jù)員工的績效而進(jìn)行的基本工資調(diào)整以及增發(fā)的獎勵性工資。

特點：(1)注重個人績效差異的評定（2）上級評定所占份量重（3）從管理人員向下屬員

工反饋。形式：

績效矩陣。績效工資制的不足：

（1）績效工資制的基礎(chǔ)缺乏公平性（2）績效工資過于強(qiáng)調(diào)個人的績效（3）如果員工認(rèn)為績效評價的方式方法不是公平的、精確的，整個績效工資制度就有崩潰的危險?，F(xiàn)在企業(yè)主要的績效工資形式：（1）計件工資制（2）傭金制（提成制）

（四）特殊群體的工資：

1．管理人員的工資制度

：工資的構(gòu)成：（1）基本工資（2）資金和紅利（3）福利與津貼2．經(jīng)營者年薪制 2.經(jīng)營者年薪制：年薪制由固定工資與可變工資（浮動工資）構(gòu)成。具備條件：（1）健全的經(jīng)營者人才市場，完善的競爭機(jī)制（2）明確的經(jīng)營者業(yè)

績考核指標(biāo)體系（3）健全的職工代表大會制度，完善的群眾監(jiān)督機(jī)制。

3．團(tuán)隊工資制度：

（1）團(tuán)隊分為平行團(tuán)隊、流程團(tuán)隊、項目團(tuán)隊等。（2）團(tuán)隊工資的主要組成要素：基本工資、激勵性工資、績效認(rèn)可獎勵。

【歷年真題】

(200705117)

崗位工資制的特點主要有(     )。

A、根據(jù)業(yè)績支付工資 B、客觀性較強(qiáng)  C、以崗位分析為基礎(chǔ)  D、對崗不對人

【參考答案】

BCDE

【歷年真題】

(200711117)(     )屬于績效工資制。

   A、銷售提成工資制    B、計件工資制    C、崗位技能工資制    D、計時工資制    E、傭金制

【參考答案】

ABE

【歷年真題】

(2000805116)

技能工資的種類包括（）。

A、技術(shù)工資  B、能力工資  C、提成工資   D、薪點工資   E、效益工資

【參考答案】

AB

【歷年真題】

(2000811116)

崗位工資制的特點包括（    ）。

A、對人不對崗    B、根據(jù)崗位支付工資   C、同崗不同酬 D、以崗位分析為基礎(chǔ)    E、客觀性較強(qiáng)

【參考答案】BDE

★★★考點17：工資水平影響因素（簡答）P320

（一）企業(yè)外部影響因素：1、市場因素：包括商品市場、勞動力市場2、生活費用和物價水平3、地域的影響4、政府的法律、法規(guī)

（二）企業(yè)內(nèi)部影響因素：1、企業(yè)自身特征對工資水平的影響2、企業(yè)決策層的工資態(tài)度

★★★考點18：工資結(jié)構(gòu)P322

是指員工工資的各構(gòu)成項目及各自所占的比例。一個合理的組合工資結(jié)構(gòu)應(yīng)該是即有固定工資部分，如基本工資、崗位工資、技能或能力工資、工齡工資等，又有浮動工資部分，如效益工資、業(yè)績工資、資金等。

【歷年真題】

(2000811117)

一個合理的工資結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括（   ）。

A、固定工資     B、浮動工資     C、特殊津貼     D、提成工資     E、特殊福利

【參考答案】

AB

★★★★考點19：工資結(jié)構(gòu)類型P322

（1）以績效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)（績效工資制）：特點是員工的工資主要根據(jù)其近期勞動績效來決定。計件工資、銷售提成、效益工資都屬于此結(jié)構(gòu)。優(yōu)點是激勵效果好。缺點是使員工只重眼前利益，沒有學(xué)習(xí)新知識的動力；只重

視自己績效，不與人合作交流。適用于：工作任務(wù)飽滿，有超負(fù)荷工作的必要；績效能夠自我控制，員工可通過主觀努力改變績效等。

（2）以工作為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)（崗位工資制）：特點：員工工資主要根據(jù)其所擔(dān)任的職務(wù)（或崗位）的重要程度、任職要求的高低以及勞動環(huán)境對員工的影響等決定。崗位工資制、職務(wù)工資制都屬于此結(jié)構(gòu)。優(yōu)點：有利于激發(fā)員工的工作熱忱和責(zé)任心。缺點：無法反映在同一職務(wù)上工作的員工因技術(shù)、能力和責(zé)任心不同而引起的貢獻(xiàn)差別。適用于：各工作之間的責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。

（3）以技能為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)（技能工資制）：特點是工資根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定。職能工資、能力資格工資、技術(shù)等級工資都屬于此結(jié)構(gòu)。優(yōu)點：有利于激勵員工提高技術(shù)、能力。缺點：忽略工作績效及能力的實際發(fā)揮程度等因素，企業(yè)工資成本較高，適用范圍窄。適用于：技術(shù)復(fù)雜程度高、勞動熟練程度差別大的企業(yè)。

（4）組合工資結(jié)構(gòu)（組合工資制）：特點：將工資分解成幾個組成部分，分別依據(jù)績效、技術(shù)和培訓(xùn)水平、職務(wù)、年齡等因素確定工資額。崗位技能工資、薪點工資制、崗位效益工資都屬于此結(jié)構(gòu)。優(yōu)點：全面考慮了員工對企業(yè)的投入。適用于：各種類型企業(yè)。

【歷年真題】

(200805118)

（）屬于以績效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)。

A、計件工資  B、提成工資  C、效益工資   D、崗位工資    E、技能工資

【參考答案】AB

【歷年真題】

(20081174)（    ）的工資結(jié)構(gòu)有利于激勵員工提高技術(shù)、能力。

  A、以績效為導(dǎo)向      B、以行為為導(dǎo)向     C、以工作為導(dǎo)向      D、以技能為導(dǎo)向

【參考答案】D

【歷年真題】(200811118)（   ）屬于組合工資結(jié)構(gòu)。

  A、崗位技能工資   B、能力資格工資   C、崗位效益工資   D、技術(shù)等級工資   E、薪點工資

【參考答案】ACE

★★★★考點20：工資等級有關(guān)概念P323

1．工資等級：工資等級主要反映不同崗位之間的工資結(jié)構(gòu)中的差別，它以崗位評價和崗位分級的結(jié)構(gòu)為依據(jù)，根據(jù)崗位評價得到的每個崗位的最終點數(shù)，劃分崗位等級，并使工資等級與崗位等級一一對應(yīng)。

2．工資檔次：由于同一工資等級的員工在能力上有差別，在實際工資管理中企業(yè)可根據(jù)員工能力、績效等情況，將工資等級進(jìn)一步細(xì)分，即將同一工資等級劃分成若干個檔次。

3．工資級差：工資級差是指不同等級之間工資相差的幅度，即企業(yè)內(nèi)最高等級與最低等級的工資比例關(guān)系以及其他各等級之間的工資比例關(guān)系。最高等級與最低等級的工資比例關(guān)系，決定了企業(yè)內(nèi)員工工資拉開距離的大小。

4．浮動幅度：浮動幅度是指在同一個工資等級中，最高檔次的工資水平與最低檔次之間的工次差距，也可以指中點檔次的工資水平與最低檔次或最高檔次之間的工資差距。

5．等級重疊：等級重疊是指各個相鄰的工資等級浮動幅度在數(shù)值上的交叉程度。

★★★考點21：企業(yè)工資制度設(shè)計的原則 （簡答）P425

（一）公平性原則（分內(nèi)、外公平性。工資管理者可通過崗位評價來達(dá)到工資的內(nèi)部公平性；工資市場調(diào)查就是保證工資外部公平性的一個重要手段）

（二）激勵性原則：激勵性就是差別性，即根據(jù)工作的差別確定報酬的差別，體現(xiàn)工資分配的導(dǎo)向作用及多勞多得的原則。

（三）競爭性原則：一家企業(yè)的工資水平在市場中應(yīng)該處于什么樣的水平，要根據(jù)該企業(yè)的支付能力、所需要的人才的可獲得性等具體條件而定。

（四）經(jīng)濟(jì)性原則：提高企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)，固然可以提高其激勵性，但同時也不可避免地導(dǎo)致人工成本的上升，所以工資制度還要受經(jīng)濟(jì)條件的制約。

（五）合法性原則：企業(yè)的工資制度必須符合黨和國家的政策與法律，如國家對最低工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時間、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、加班加點付薪的有關(guān)規(guī)定等。

★★★考點22：企業(yè)工資設(shè)計程序P327

一、確定工資策略：工資結(jié)構(gòu)從性質(zhì)上可分為三類：

1．高彈性類：績效工資與獎金占的比重較大，如以績效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)。

2．高穩(wěn)定性：基本工資比重相當(dāng)大，獎金視經(jīng)營情況按基本工資比例發(fā)放，如日本年功工資。

3．折中類：如以能力為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)、以崗位為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)及組合工資結(jié)構(gòu)。

現(xiàn)在有越來越多的企業(yè)為了更好的激勵高級管理人員和企業(yè)骨干人員，建立了將短期激勵與長期激勵相結(jié)合的工資結(jié)構(gòu)，即在工資結(jié)構(gòu)中，除了有固定工資部分和效益工資、業(yè)績工資、

蔣建等短期激勵工資外，還有股票期權(quán)、員工持股計劃等長期激勵工資部分。一般，高級管理人員的工資結(jié)構(gòu)中長期激勵部分比重大，而中級管理人員的工資結(jié)構(gòu)中，長期激勵部分所占比例較小。

二、崗位評價與分類

三、工資市場調(diào)查   

四、工資水平的確定：1．將工資水平完全建立在市場工資調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。2．根據(jù)工資曲線確定工資水平。

五、工資結(jié)構(gòu)的確定：1．工資構(gòu)成項目的確定。2．工資構(gòu)成項目的比例確定

六、工資等級的確定：1．工資等級類型的選擇：分層式工資等級類型、寬泛式即寬帶式工資等級類型。2．工資檔次的劃分。3．浮動工資的設(shè)計：確定浮動工資總額、確定個人浮動工資份額

七、企業(yè)工資制度的實施與修訂

★★考點23：寬帶式工資結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵P333

又稱工資寬帶，它是對傳統(tǒng)的垂直型工資結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，本質(zhì)上也是一種工資結(jié)構(gòu)。

★★★★考點24：寬帶式工資結(jié)構(gòu)的作用（簡答）P334

1．寬帶式工資結(jié)構(gòu)支持扁平型組織結(jié)構(gòu)，打破了傳統(tǒng)工資結(jié)構(gòu)所維護(hù)和強(qiáng)化的那種嚴(yán)格的等級制，有利于企業(yè)提高效率以及創(chuàng)造參與型和學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化，同時對于企業(yè)保持自身組織結(jié)構(gòu)的靈活性以及迎接外部競爭都有著積極的意見。2．寬帶式工資結(jié)構(gòu)能引導(dǎo)員工自我提高。3．寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于崗位變動。4．寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變。5．寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于工作績效的促進(jìn)

【歷年真題】

(200705118)

關(guān)于寬帶式工資結(jié)構(gòu)說法正確的是(      )。

  A、有利于工作績效促進(jìn)  B、支持扁平型組織結(jié)構(gòu)   C、有利于工作崗位變動 D、能引導(dǎo)員工自我提高  E

、有利于管理人員的角色轉(zhuǎn)變

【參考答案】ABCDE

★★考點25：寬帶工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計程序P335

1、明確企業(yè)的要求2、工資等級的劃分3、工資寬帶的定價 4、員工工資的定位5、員工工資的調(diào)整

★★考點26：工資調(diào)整的項目P337

1、工資定級性調(diào)整2、物價性調(diào)整3、工齡性調(diào)整4、獎勵性調(diào)整5、效益性調(diào)整6、考核性調(diào)整

★★★考點27：制定薪酬計劃的準(zhǔn)備工作P342

在制定薪酬計劃前，需要搜集有關(guān)資料，包括員工薪酬的基本資料、企業(yè)整體的薪酬資料、企業(yè)在未來一年人力資源規(guī)劃資料、物價變動資料、市場工資水平、國家薪酬政策、企業(yè)財政狀況、薪酬預(yù)測等，對所有信息進(jìn)行分析、檢查。

★★★考點28：制定薪酬計劃的方法P343

1、從下而上法：比較實際靈活，且可行性高。但不易控制總體的成本。2、從上而下法：雖然可以控制總體薪酬成本，但缺乏靈活性，而且確定薪酬總額時主觀因素過多，降低了計劃的準(zhǔn)確性，不利于調(diào)動員工的積極性。

★★考點29：制定薪酬計劃的程序P344

1．通過薪酬市場調(diào)查，比較企業(yè)各崗位與市場上相對應(yīng)崗位的薪酬水平（這里的薪酬水平是指總薪酬水平，包括工資、獎金、福利、長期激勵等）。2．了解企業(yè)財力狀況，根據(jù)企業(yè)人力資源策略，確定企業(yè)薪酬水平采用何種薪酬水平，是90%點處、75%點處，還是50%點處、25%點處。3．了解企業(yè)人力資源規(guī)劃。4．將前三個步驟結(jié)合畫出一張薪酬計劃計算表。5．計算薪酬總額/銷售收入比值，小于或等于同行業(yè)或企業(yè)往年水平，則計劃可行；如大于同行業(yè)或企業(yè)往年水平，可適當(dāng)降低薪酬水平。6．各部門制定薪酬計劃上交人力資源部進(jìn)行匯總7．如匯總的各部門薪酬計劃與整體薪酬計劃不一致，需要重新進(jìn)行調(diào)整。8．上報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、董事會報批。制定薪酬計劃的方法和程序

★★考點30：企業(yè)年金的概念P346

是指企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險制度。建立企業(yè)年金具備三個條件：A依法參加基本養(yǎng)老保險并按時足額交費B生產(chǎn)經(jīng)營比較穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)效益較好C企業(yè)內(nèi)部管理制度健全。

★★考點31：企業(yè)年金適用范圍P346

依法參加基本養(yǎng)老保險并履行繳費義務(wù)；具有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力；已建立集體協(xié)商機(jī)制。

★★★考點32：企業(yè)年金方案的內(nèi)容P346

參加人員范圍資金籌集方式、員工企業(yè)年金個人賬戶管理方式、基金管理方式、計發(fā)辦法和支付方式、支付企業(yè)年金待遇的條件、組織管理和監(jiān)督方式、終止繳費的條件、雙方約定的其他事項。 繳費方式：企業(yè)繳費每年不超過本企業(yè)上年度員工工資總額的1/12。

【歷年真題】

(200805119)

企業(yè)年金方案的主要內(nèi)容包括（A、雙方約定的其他事項B、計發(fā)辦法C、支付企業(yè)年金待遇的條件D、支付方式E、員工企業(yè)年金個人賬戶管理方式）。

★★考點33：企業(yè)年金設(shè)計程序P347

1、確定補(bǔ)充養(yǎng)老金的來源2、確定每個員工和企業(yè)的繳費比例3、確定養(yǎng)老金支付額度4、確定養(yǎng)老金支付形式5、確定實行補(bǔ)充養(yǎng)老保險的時間6、確定養(yǎng)老基金管理辦法

★★考點34：補(bǔ)充醫(yī)療保險的設(shè)計程序P349

①確定補(bǔ)充醫(yī)療保險的來源和額度②確定補(bǔ)充醫(yī)療保險金支付的范圍③確定支付醫(yī)療費的作用④確定補(bǔ)充醫(yī)療保險基金的管理辦法。