11.在處理變革的阻力時(shí)，管理層不應(yīng)當(dāng)考慮（?。?
　　A、變革的節(jié)奏
　　B、變革的管理方式
　　C、變革的范圍
　　D、變革的動(dòng)力
　　【正確答案】D
　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革管理。在處理變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。
　　12.KL公司是一家計(jì)算機(jī)制造商，Windows操作系統(tǒng)的出現(xiàn)打破了該公司對(duì)圖形界面的控制，并出現(xiàn)了數(shù)種互不兼容的操作系統(tǒng)大戰(zhàn)。因此，公司重新協(xié)調(diào)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、走出單一產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)模式，銷售范圍更廣的產(chǎn)品，令公司能夠擺脫倒閉厄運(yùn)，公司的這種變革屬于（?。?
　　A、提前性變革
　　B、反應(yīng)性變革
　　C、滯后性變革
　　D、危機(jī)性變革
　　【正確答案】D
　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革管理。如果企業(yè)已經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。因此，危機(jī)性變革是一種被迫的變革，企業(yè)往往付出較大的代價(jià)才能取得變革的成效。KL公司通過(guò)變革，令公司能夠擺脫倒閉厄運(yùn)，屬于危機(jī)性變革。
　　13.下列關(guān)于戰(zhàn)略變革發(fā)展階段的說(shuō)法中，正確的是（?。?。
　　A、連續(xù)階段：在這個(gè)階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒(méi)有發(fā)生較大的變化，僅有一些小的修正。
　　B、漸進(jìn)階段：在這個(gè)階段中，戰(zhàn)略發(fā)生革命性的變化
　　C、不斷改變階段：在這個(gè)階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化
　　D、全面階段：在這個(gè)階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無(wú)方向或無(wú)重心的特點(diǎn)
　　【正確答案】A
　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革管理。連續(xù)階段：在這個(gè)階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒(méi)有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。漸進(jìn)階段：在這個(gè)階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。不斷改變階段：在這個(gè)階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無(wú)方向或無(wú)重心的特點(diǎn)。全面階段：在這個(gè)階段中，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。
　　14.下列選項(xiàng)中，屬于后向一體化的情況是（?。?
　　A、甲牛奶公司投資建設(shè)奶牛飼養(yǎng)場(chǎng)
　　B、乙家電公司建設(shè)自己的專賣店體系
　　C、丙氣汽車公司將自己的汽車出口至非洲國(guó)家
　　D、丁建筑公司進(jìn)軍旅游行業(yè)
　　【正確答案】A
　　【答案解析】本題考核一體化戰(zhàn)略。后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)其控制權(quán)。選項(xiàng)B屬于前向一體化，選項(xiàng)C屬于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，選項(xiàng)D屬于多元化戰(zhàn)略。
　　多選題
　　1.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展方向的描述中，正確的有（　）。
　　A、面向競(jìng)爭(zhēng)者
　　B、面向客戶
　　C、面向管理層
　　D、面向供貨商
　　【正確答案】BCD
　　【答案解析】本題考核對(duì)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的理解。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展有三個(gè)方向：（1）面向供應(yīng)商，滿足供應(yīng)鏈的需要；（2）面向客戶，具有客戶關(guān)系管理功能；（3）面向管理層，通過(guò)戰(zhàn)略性企業(yè)管理系統(tǒng)，來(lái)滿足管理層的信息需求和決策需要。所以正確答案是選項(xiàng)B、C、D。
　　2.與信息相關(guān)的戰(zhàn)略包括（?。?。
　　A、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略
　　B、信息技術(shù)戰(zhàn)略
　　C、信息管理戰(zhàn)略
　　D、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
　　【正確答案】ABC
　　【答案解析】本題考核信息戰(zhàn)略的類型的知識(shí)點(diǎn)。與信息相關(guān)的戰(zhàn)略包括：信息系統(tǒng)、信息技術(shù)、信息管理。
　　3.下列關(guān)于信息和網(wǎng)絡(luò)的說(shuō)法正確的有（　）。
　　A、TCP/IP協(xié)議是通信軟件的標(biāo)準(zhǔn)，HTML編程語(yǔ)言可以在萬(wàn)維網(wǎng)上建立數(shù)據(jù)間的聯(lián)系
　　B、內(nèi)部網(wǎng)主要用于商業(yè)伙伴之間的信息交換
　　C、電子商務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品買賣和金融服務(wù)
　　D、電子商務(wù)相比其他銷售方式減少了交易成本
　　【正確答案】ACD
　　【答案解析】本題考核信息和網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)點(diǎn)。外部網(wǎng)是獲得批準(zhǔn)的外部人員使用有效的用戶名和密碼即可訪問(wèn)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，它主要用于商業(yè)伙伴之間信息的交換。所以選項(xiàng)B不正確。
　　4.最常用的網(wǎng)絡(luò)控制有（?。?
　　A、數(shù)據(jù)加密
　　B、授權(quán)
　　C、防火墻
　　D、病毒防護(hù)
　　【正確答案】ABCD
　　【答案解析】本題考核信息技術(shù)與信息系統(tǒng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)控制的知識(shí)點(diǎn)。最常用的網(wǎng)絡(luò)控制有防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)和病毒防護(hù)。
　　5.信息系統(tǒng)的應(yīng)用控制包括（?。?。
　　A、輸入控制
　　B、過(guò)程控制
　　C、輸出控制
　　D、設(shè)備控制
　　【正確答案】ABC
　　【答案解析】本題考核信息技術(shù)與信息系統(tǒng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)控制的知識(shí)點(diǎn)。應(yīng)用控制與管理政策配合，對(duì)程序和輸入、處理和輸出數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂疲梢詮浹a(bǔ)一般控制的某些不足。
　　（1）輸入控制：輸入控制的目的是發(fā)現(xiàn)和防止錯(cuò)誤的交易數(shù)據(jù)的錄入，其中包括：①交易前的數(shù)據(jù)錄入，如在發(fā)票與收到的貨物，文件和采購(gòu)訂單相匹配后，核準(zhǔn)供應(yīng)商的發(fā)票。②數(shù)據(jù)輸入屏幕的規(guī)定格式令使用者不得跳過(guò)強(qiáng)制輸入字段。③輸入體系內(nèi)容的合理檢查，如檢查給予顧客的折扣是否在允許的限度內(nèi)。
　?。?）過(guò)程控制：過(guò)程控制確提分程的發(fā)生按照公司的要求進(jìn)行，沒(méi)有被忽略或處理不當(dāng)?shù)慕灰装l(fā)生。最常見(jiàn)的控制是交易記錄、分批平衡和總量控制系統(tǒng)。
　?。?）輸出控制。

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