一、單項(xiàng)選擇題
1.探富是一家煤礦開采企業(yè),由于前幾年煤礦塌方事故頻發(fā),2010年5月24日,國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局發(fā)布了《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》,并將于2010年7月1日實(shí)施,對此該企業(yè)也實(shí)施了相應(yīng)的戰(zhàn)略變革,進(jìn)一步保證員工工作的安全性。根據(jù)以上資料可以判斷,該企業(yè)的戰(zhàn)略變革動因是(?。?
A.管理及工作關(guān)系的變化
B.組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化
C.外部環(huán)境的變化
D.技術(shù)和工作方法方面的變化
【正確答案】D
【答案解析】戰(zhàn)略變革的動因可能來源于外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境。技術(shù)和工作方法方面的變化也可能是環(huán)境變化所造成的,如新技術(shù)的出現(xiàn)和關(guān)于工作安全的新法規(guī)的出現(xiàn)。
2.關(guān)于企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者,下列說法中不正確的是(?。?。
A.投資者對企業(yè)主要的利益期望是資本收益
B.傳統(tǒng)理論認(rèn)為投資者對企業(yè)的主要期望是利潤最大化
C.經(jīng)理對企業(yè)的主要利益期望是每股收益最大化
D.企業(yè)員工主要追求個人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化
【正確答案】C
【答案解析】經(jīng)理對企業(yè)的主要利益期望是銷售額最大化,所以選項(xiàng)C的說法不正確。
3.下列各項(xiàng)中,不屬于戰(zhàn)略變革主要任務(wù)的是(?。?。
A.調(diào)整企業(yè)理念
B.調(diào)整管理層結(jié)構(gòu)
C.重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
D.企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位
【正確答案】B
【答案解析】企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)包括:(1)調(diào)整企業(yè)理念;(2)企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位;(3)重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。
4.企業(yè)資源,是指企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和,包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其他作業(yè)程序技能知識等。下列不屬于企業(yè)資源的是(?。?。
A.廠房、生產(chǎn)設(shè)備等固定資產(chǎn)
B.應(yīng)收賬款、現(xiàn)金等財(cái)務(wù)資源
C.企業(yè)文化、品牌等無形資源
D.人力管理、質(zhì)量管理
【正確答案】D
【答案解析】物質(zhì)資源包括企業(yè)的土地、廠房、生產(chǎn)設(shè)備、原材料等,是企業(yè)的實(shí)物資源。財(cái)務(wù)資源是企業(yè)可以用來投資或生產(chǎn)的資金,包括應(yīng)收賬款、有價證券等。無形資源通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。人力管理和質(zhì)量管理屬于企業(yè)能力中的生產(chǎn)管理能力。
5.A公司是一家奶制品生產(chǎn)公司,該公司聘用具有專業(yè)能力的專家對其內(nèi)部資源與外部環(huán)境進(jìn)行了分析。下列說法中正確的是( )。
A.該企業(yè)所占的地理位置優(yōu)越屬于外部的機(jī)會
B.企業(yè)所處的市場中出現(xiàn)新的競爭對手對于該企業(yè)來說是劣勢
C.若該企業(yè)要走向國際化,國際貿(mào)易壁壘消除可以看做是機(jī)會
D.該企業(yè)在消費(fèi)者中的聲譽(yù)敗壞是威脅
【正確答案】C
【答案解析】企業(yè)地理位置優(yōu)越屬于優(yōu)勢,選項(xiàng)A錯誤。企業(yè)所處的市場中出現(xiàn)新的競爭對手屬于企業(yè)的威脅,選項(xiàng)B錯誤。聲譽(yù)敗壞屬于企業(yè)的劣勢,選項(xiàng)D錯誤。
6.差距分析是比較一個企業(yè)的最終目標(biāo)與預(yù)期業(yè)績之間的差距,并確定可以填補(bǔ)差距的方法。在分析外部環(huán)境和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距時不包括(?。?。
A.宏觀環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
B.產(chǎn)業(yè)環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
C.產(chǎn)業(yè)競爭對手與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
D.主要利益相關(guān)者與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
【正確答案】D
【答案解析】外部環(huán)境和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距分析包括宏觀環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距、產(chǎn)業(yè)環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距、產(chǎn)業(yè)競爭對手與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距。而主要利益相關(guān)者與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距屬于內(nèi)部環(huán)境和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距。
7.A省甲啤酒公司收購C省的兩家啤酒公司的股權(quán),從而進(jìn)入C省市場。幾個月后,C省的乙啤酒公司也收購了A省的三家啤酒公司的股權(quán),進(jìn)入A省市場。根據(jù)以上資料可以看出,乙啤酒公司進(jìn)入A省的報復(fù)手段是( )。
A.限制進(jìn)入定價
B.進(jìn)入對方領(lǐng)域
C.惡意競爭
D.降低價格
【正確答案】B
【答案解析】本題考核行為性障礙。進(jìn)入對方領(lǐng)域是寡頭壟斷市場上常見的一種報復(fù)行為,其目的在于抵消進(jìn)入者首先采取行動可能帶來的優(yōu)勢,避免對方的行動給自己帶來的風(fēng)險。
8.投入成本較高的夜總會等娛樂場所,專為高收入階層服務(wù)而獲取高利潤率,這屬于(?。?。
A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.集中化戰(zhàn)略
D.密集型戰(zhàn)略
【正確答案】C
【答案解析】本題考核集中化戰(zhàn)略,集中化戰(zhàn)略是針對某一特定購買群體、產(chǎn)品細(xì)分市場或區(qū)域市場,采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。本題專為高收入階層服務(wù)是針對某一特定購買群體、產(chǎn)品細(xì)分市場,所以本題答案是C。
9.市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂是一個相互作用的過程,是一個創(chuàng)造和反復(fù)的過程。企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略過程的第三個主要步驟是(?。?。
A.確定目標(biāo)市場
B.設(shè)計(jì)市場營銷組合
C.執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃
D.市場定位
【正確答案】C
【答案解析】企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略過程的第三個主要步驟即執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃。這是整個市場營銷管理過程的一個帶有關(guān)鍵性的、極其重要的步驟。
10.信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫包括10個流程和1項(xiàng)功能。其中有5個流程目標(biāo)在于服務(wù)支持,5個流程側(cè)重于提供服務(wù),下列不屬于5個服務(wù)支持流程和目標(biāo)的是(?。?
A.配置管理
B.能力管理
C.事件管理
D.變更管理
【正確答案】B
【答案解析】能力管理屬于5個提供服務(wù)的流程和目標(biāo)。
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