答案部分
一、單項選擇題
1.
【正確答案】：D
【答案解析】：在現(xiàn)實的商業(yè)社會和企業(yè)管理概念中，信息被視作一種很有價值的資源，是追求競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵工具。參見教材343頁。
【該題針對“信息需求概論”知識點進行考核】
2.
【正確答案】：B
【答案解析】：運營系統(tǒng)針對運營常規(guī)問題，并對交易進行處理和追蹤。這些信息能夠幫助運營管理人員追蹤特定的日常經(jīng)營活動和交易。參見教材344頁。
【該題針對“信息需求概論”知識點進行考核】
3.
【正確答案】：B
【答案解析】：事務(wù)處理系統(tǒng)執(zhí)行和處理常規(guī)事務(wù)。管理信息系統(tǒng)將主要是來自內(nèi)部的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成綜合性的信息，例如，摘要報告和異常報告。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)有助于整合數(shù)據(jù)流和訪問與整個公司范圍的活動有關(guān)的信息。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)通常記錄用于會計處理的事務(wù)數(shù)據(jù)、操作型數(shù)據(jù)和客戶及供應(yīng)商數(shù)據(jù)，同時可通過數(shù)據(jù)倉庫獲得這些數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上生成自定義的報告。戰(zhàn)略性企業(yè)管理是一種為戰(zhàn)略管理過程提供所需支持的信息系統(tǒng)。參見教材345頁。
【該題針對“信息戰(zhàn)略的類型”知識點進行考核】
4.
【正確答案】：C
【答案解析】：管理信息系統(tǒng)將主要是來自內(nèi)部的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成綜合性的信息，例如，摘要報告和異常報告。參見教材345頁。
【該題針對“信息戰(zhàn)略的類型”知識點進行考核】
5.
【正確答案】：B
【答案解析】：信息管理戰(zhàn)略涉及信息的儲存及訪問方式。它會考慮中間接口文件或關(guān)系數(shù)據(jù)庫的使用方式、數(shù)據(jù)倉庫創(chuàng)建和備份功能等等。該戰(zhàn)略能確保將信息提供給用戶，并且不會生成多余的信息。參考教材P347。
【該題針對“信息戰(zhàn)略的類型”知識點進行考核】
6.
【正確答案】：D
【答案解析】：電子商務(wù)的主要好處是可以通過全球市場使銷售量出現(xiàn)潛在增長，相比其它銷售方式減少了交易成本。參考教材349。
【該題針對“信息和網(wǎng)絡(luò)”知識點進行考核】
7.
【正確答案】：A
【答案解析】：本題考核對企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的理解。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的發(fā)展有三個方向：（1）面向供應(yīng)商，滿足供應(yīng)鏈的需要；（2）面向客戶，具有客戶關(guān)系管理功能；（3）面向管理層，通過戰(zhàn)略性企業(yè)管理系統(tǒng)（如下文第4點所述），來滿足管理層的信息需求和決策需要。
【該題針對“信息戰(zhàn)略的類型”知識點進行考核】
8.
【正確答案】：D
【答案解析】：經(jīng)理信息系統(tǒng)采用“向下鉆取”功能，從總計數(shù)據(jù)下移到更具體詳細(xì)的層次（如客戶、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)單位）。
【該題針對“信息戰(zhàn)略的類型”知識點進行考核】
9.
【正確答案】：C
【答案解析】：本題考核信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫。側(cè)重于服務(wù)支持的五個流程包括配置管理、事件管理、變更管理、問題管理和發(fā)布管理。其中能力管理屬于提供服務(wù)的流程。
【該題針對“信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫”知識點進行考核】
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