參考答案

一、單項選擇題
1．[答案] A
[解析] 已獲利息倍數(shù)屬于籌集資金的能力指標(biāo)。選項A是正確答案。參見教材p38。
2．[答案] D
[解析] 生產(chǎn)是指將投入（原材料、資本、勞動等）轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)并為消費者創(chuàng)造效用的活動。生產(chǎn)活動是企業(yè)最基本的活動。參見教材p37。
3．[答案] C
[解析] 建立競爭優(yōu)勢的資源。指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機會、降低潛在威脅并建立競爭優(yōu)勢的資源。例如兩家提供類似食物的飯店，地理位置就會成為決定競爭優(yōu)勢的重要資源。參見教材p39。
4．[答案] D
[解析] 考察企業(yè)的核心競爭力首先要做的是資源審計。參見教材p43。
5．[答案] B
[解析] 人力資源包括以下幾個方面
（1）員工人數(shù)
（2）技術(shù)基礎(chǔ)
（3）企業(yè)文化
（4）員工對企業(yè)的認(rèn)知
（5）勞動力結(jié)構(gòu)
（6）勞動力和資本的完美結(jié)合
（7）服務(wù)水平
（8）人力資本和知識行業(yè)。IT的能力屬于技術(shù)資源。參見教材p44。
6．[答案] A
[解析] 客戶導(dǎo)向。即在市場中建立一貫的形象。例如，快速、周到的服務(wù)都可以是區(qū)分企業(yè)的因素。參見教材p49。
7．[答案] C
[解析] 最常見的價值鏈驅(qū)動因素包括市場差異化、質(zhì)量保證和鏈條組織。不包括產(chǎn)品差異化。參見教材p45。