注冊會計師考試《風險管理》科目
第四章 戰(zhàn)略選擇
知識點十一、差異化戰(zhàn)略
| 含義 | 企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務來獲取競爭優(yōu)勢。差異可以來自于設計、品牌形象、技術、性能、營銷渠道或客戶服務等各個方面。能吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客?？赡塬@得比成本領先戰(zhàn)略更高的利潤率（非利潤）?！?/TD> |
| 適用情況 | （1）產(chǎn)品能夠充分地實現(xiàn)差異化，且為顧客所認可； （2）顧客的需求是多樣化的； （3）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點?！?/TD> |
| 應具備的資源和技能 | （1）強大的研發(fā)能力； （2）較強的產(chǎn)品設計能力； （3）富有創(chuàng)造性； （4）很強的市場營銷能力； （5）企業(yè)在質量和技術領先方面享有盛譽； （6）能夠獲得銷售商的有力支持?！?/TD> |
| 風險 | （1）競爭者可能模仿，使得差異消失； （2）產(chǎn)品或服務差異對消費者來說失去了重要意義； （3）與競爭對手的成本差距過大； （4）采用差異化集中戰(zhàn)略者能夠在細分市場實現(xiàn)更大的差異化?！?/TD> |
