組織公民行為 (典型積極工作行為)(每年常考)
1.含義:員工做出對組織的生存和有效運作起到非常積極作用的行為,不是職責范圍之內(nèi),不能得到報酬。
2.表現(xiàn)方式:對一般工作有高度責任心;疑難問題高水平的發(fā)明創(chuàng)造;自愿承擔額外工作;與其他員工分享自己的時間與資源。
(13年真題)關于組織公民的說法,錯誤的是( ?。?/p>
A.工作滿意度高的員工更有可能出現(xiàn)組織行為
B.組織公民行為也有消極的一面,如偷竊、缺勤、遲到
C.組織公民行為對組織的生存和有效運作起積極作用的行為
D.組織公民行為是一種積極的自發(fā)工作行為
233網(wǎng)校答案:B